Supporto ai tecnici nelle attività di installazione, configurazione e manutenzione delle linee produttive
L’esigenza principale identificata dal nostro cliente era quella di trasportare due impianti di produzione automatizzati dal Nord America, dove vengono costruiti, all’Europa, entro settembre 2020, e di fornire supporto ai tecnici europei nelle procedure di installazione e configurazione di tali linee produttive. A causa delle restrizioni a viaggi e spostamenti, infatti, le difficoltà emerse nel supportare dal Nord America le attività negli stabilimenti nel resto del mondo, hanno comportato un calo sensibile della produttività e il mancato rispetto di importanti impegni di produzione. Per questo motivo, la priorità del nostro cliente era diventata quella di trovare una soluzione efficace ed innovativa per fornire supporto da remoto ai propri tecnici operanti negli stabilimenti produttivi nel mondo.