Manutenzione in Realtà Aumentata
Zamperla è uno dei principali player mondiali nel mercato delle attrazioni per i parchi di divertimento, contando complessivamente circa 450 dipendenti e 4 stabilimenti produttivi in Italia ed all’estero.
ESIGENZE DEL CLIENTE
L’esigenza principale del cliente è quella di supportare i propri tecnici e le squadre di montatori appartenenti alle imprese esterne durante le attività di installazione/manutenzione periodica e di verifica della conformità delle attrazioni Zamperla presenti all’interno dei parchi divertimento forniti.
LA NOSTRA SOLUZIONE
A questo scopo, Zamperla ha scelto SPACE1, soluzione in grado di fornire istruzioni di lavoro in tempo reale e funzionalità di collaborazione da remoto, in Realtà Aumentata, Mista e Virtuale, tra i tecnici interni all’azienda e il personale dislocato nei parchi divertimento di tutto il mondo (USA, Giappone, Francia). SPACE1 consente, inoltre, la condivisione e la visualizzazione simultanea di documenti e contenuti multimediali, il tutto a supporto delle operazioni manutentive e di supervisione, nelle quali vengono coinvolti, da remoto, anche gli enti ispettivi esterni che hanno il compito di certificare la conformità delle giostre.
Mettendo a disposizione del cliente anche avanzate funzionalità di Knowledge Management, il prodotto SPACE1 consente la registrazione degli interventi effettuati e delle sessioni di collaborazione sul campo, per la creazione e condivisione di video tutorial.
“Zamperla with the help of OverIT has launched the first augmented reality remote assistance service in the amusement rides manufacturing industry.
In the age of digital transformation and a period of social difficulty, Augmented and Mixed Reality technologies represent the most innovative and effective solutions for Zamperla Customer Care service, capable of revolutionizing business processes. Using AR, MR and VR in this area not only helps raise safety standards, but also improves the efficiency and quality of the performed by reducing the margin of error, and the time it takes to complete the task.”
