Applicazione per la schedulazione e il monitoraggio delle attività
KONE è l’azienda leader a livello globale nella produzione di ascensori, scale mobili e porte automatiche per edifici, ma anche nella fornitura di soluzioni per la manutenzione e la modernizzazione degli stabili.
ESIGENZE DEL CLIENTE
Kone ricercava un’applicazione Mobile da fornire ai supervisori per effettuare la schedulazione e il monitoraggio delle attività di manutenzione sugli ascensori, effettuate dai tecnici. Un ulteriore requisito consisteva nel fornire funzionalità per l’elaborazione di informazioni statistiche sulle attività, in modo da superare le forti limitazioni della costosa componente Web del sistema Remedy.
LA NOSTRA SOLUZIONE
Sfruttando le funzionalità di Geocall, è stata realizzata un’applicazione Mobile ottimizzata per Android, brandizzata “Konect Mobile”, dotata di un’interfaccia altamente user-friendly, che permette agli utilizzatori di visualizzare e modificare i cartellini di presenza delle risorse, schedulare le attività degli operatori ed effettuare query sulle attività.
L’applicazione è integrata con i sistemi di backend di Kone e si interfaccia con la piattaforma Remedy mediante comunicazione a servizi REST e JSON.
La soluzione Konect Mobile permette di utilizzare in mobilità alcuni moduli chiave del sistema Konect:
- Query: presenta funzionalità di ricerca di ordini pianificati o non pianificati, equipment e clienti;
- Dashboard: propone una serie di report per alcune query specifiche per sezione (chiamate di emergenza, impianti bloccati, ecc.);
- Timesheet: permette la visualizzazione e la modifica dei calendari delle risorse, con possibilità di approvazione dei dati consuntivati;
- Scheduling: funzione di schedulazione dei lavori e assegnazione delle attività ai vari operatori.
