OverIT supporta quotidianamente gli operatori e i team di tecnici nella risoluzione dei guasti, nell’esecuzione della manutenzione preventiva o di emergenza e nell’ispezione efficace delle risorse, in mobilità, sul campo. COME? Guidare i nostri clienti verso il Field Service del futuro grazie alla nostra risorsa più preziosa, la piattaforma FSM di nuova generazione OverIT.
OverIT NextGen FSM copre l’intero processo FSM end-to-end e fornisce le funzionalità più avanzate per un’integrazione più agevole con la mappa delle applicazioni dei nostri clienti, come CRM, ERP, Asset Management, GIS e IoT. La nostra piattaforma dispone di moduli esplicitamente progettati per i processi e le attività di Field Service Management.
OverIT serve oltre 180.000 tecnici in tutto il mondo, con un tasso di fidelizzazione del 100% negli ultimi tre anni. Secondo Gartner Peer Insights, come soluzione FSM, OverIT ha ricevuto le valutazioni più alte dai clienti tra i principali concorrenti.
Le capacità funzionali superano le soluzioni alternative di piattaforme standalone conosciute come Click 8.x, Click FSE, Oracle, SFDC, IFS e altre.
Forniamo supporto WS&O post-end-of-life, durante la transizione a OverIT.