Esplora le nuovissime funzionalità pensate per trasformare le operazioni mission-critical nei settori di asset lineari!
Workflow approvativo
Modella i tuoi processi aziendali senza scrivere una riga di codice
Definisci passaggi, ruoli e regole di business, rendi operativi i tuoi processi su desktop e mobile e adeguali in tempo reale all’evoluzione del tuo business.
La gestione operativa non si limita ai soli ordini di lavoro: comprende la finalizzazione di contratti che richiedono approvazioni multilivello, le richieste di connessione e il rilascio di permessi propedeutici all’avvio dei lavori. Fino ad oggi, supportare ciascuno di questi flussi richiedeva specifiche dedicate, lunghi cicli di sviluppo e codice complesso da mantenere.
Grazie alla nuova architettura del motore di flussi di lavoro (workflow engine), indipendente dalla tipologia di processo in esecuzione, l’intero ciclo operativo può essere modellato anziché sviluppato. Definisci le fasi, assegna le responsabilità per ruolo e stabilisci le condizioni di ramificazione e di ritorno in caso di rifiuto. Le schermate operative si generano automaticamente per funzionare su desktop e mobile, mentre le connessioni con OverIT NextGen FSM e gli altri sistemi aziendali si impostano tramite interfaccia grafica. Modifica i tuoi processi in pochi giorni senza attendere i rilasci del software e senza codice da gestire.
Gestione appuntamenti field service
Garantisci ai tuoi clienti solo la capacità operativa di cui disponi realmente
La capacità di prenotazione degli appuntamenti si calcola sulle risorse reali e da oggi puoi verificarla prima di confermare qualsiasi impegno.
Ogni appuntamento proposto è una promessa commerciale. Per anni, questi impegni sono stati gestiti tramite griglie di prenotazione statiche (booking grid), basate su stime fisse definite con settimane di anticipo. Promettere più di quanto l’operatività riesca a gestire significa mancati interventi e clienti insoddisfatti; promettere meno comporta tecnici fermi ed efficienza sprecata.
Con Appointment Booking, la capacità disponibile viene derivata dalle risorse realmente presenti: tecnici operativi per zona, competenze verificate e turni pianificati. Ogni fascia oraria viene convalidata in base al piano di lavoro effettivo e ai tempi di percorrenza prima di essere offerta. L’esposizione via API consente di ricevere le richieste direttamente dai canali già in uso. I dispatcher dispongono di indicatori di saturazione per monitorare le disponibilità per fascia e territorio, vista sull’impiego delle risorse per valorizzare i tempi morti e motori di simulazione avanzata per proiettare i carichi futuri con assoluta precisione.
Advanced Geoprocessing
Estendi le tue funzionalità geospaziali senza intervenire sul tuo server GIS
Esegui operazioni geospaziali avanzate come servizi isolati basati sull’SDK ufficiale di Esri.
Le operazioni avanzate, come il branch version cloning, non possono essere eseguite via browser e non sono supportate dalle classiche API Web GIS, facendo dello sviluppo di codice personalizzato all’interno di ArcGIS Enterprise l’unica opzione. NextGen Geo Smart Operations supera questo limite introducendo un framework di plugin per il geoprocesamento: microservizi Python isolati, basati sull’SDK ufficiale ArcGIS per Python, registrati in NextGen Geo e richiamati tramite API strutturate. Zero installazioni su ArcGIS Server, gestione isolata degli errori e massima flessibilità di versionamento e rilascio dei plugin, sia che vengano forniti da OverIT o sviluppati direttamente dal tuo team.
Enhanced Scheduling
Valuta il posizionamento dei carichi di lavoro e decidi in totale autonomia
Seleziona le attività da assegnare e lascia che il motore di pianificazione identifichi la loro perfetta collocazione lungo le giornate successive.
I dispatcher gestiscono la programmazione su orizzonti multi-giornalieri, dove ogni nuovo intervento deve inserirsi all’interno di un’agenda già satura. La funzionalità di pianificazione assistita (Assisted Scheduling) lavora direttamente sulle attività selezionate dall’operatore, individuando il miglior incastro nel piano esistente e riottimizzando le giornate adiacenti per assorbire i carichi. Il pianificatore analizza le opzioni proposte e le conferma: nulla viene modificato senza approvazione. Il motore opera con la medesima logica sia sul piano reale che in simulazione, garantendo che le opzioni analizzate a schermo coincidano con i risultati effettivi sul campo ed eliminando i tempi morti tra gli interventi confermati.
Il tuo partner digitale leader di mercato per le operazioni mission-critical sugli asset lineari
Implementazioni di successo al 100%
Siamo fieri di mantenere il churn rate allo 0% dal 2019 con una valutazione di Gartner pari al 4.9/5.0
Deployment a livello enterprise
Il nostro maggiore deployment conta oltre 20.000 utenti nel settore Utility
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Continuiamo a realizzare le migliori soluzioni software in ambito FSM per le aziende del settore Utility, Oil & Gas, Telco e Transportation
Copertura totale e affidabile
Soddisfiamo e ci posizioniamo un passo oltre i principali requisiti funzionali delle utility senza dover ricorrere ad applicazioni di terze parti
