¡Explora las últimas funcionalidades y mejoras diseñadas para transformar las operaciones de misión crítica en el sector de los activos lineales!
Automatización de flujos de trabajo
Diseña tus procesos empresariales sin escribir código
Define los pasos, roles y reglas de negocio de cualquier proceso, ejecútalo en entornos web o móviles y modifícalo según las necesidades de la operación.
Gran parte de la actividad operativa no se limita a las órdenes de trabajo: incluye contrataciones que requieren aprobaciones interdepartamentales, solicitudes de conexión o licencias previas al inicio de los trabajos. Tradicionalmente, la digitalización de estos flujos requería especificaciones técnicas, desarrollos a medida y código personalizado exigente de mantener.
Gracias a la nueva arquitectura del motor de flujos de trabajo (workflow engine), los procesos se diseñan visualmente sin depender de desarrollo a medida. Define etapas, asigna responsabilidades por roles y establece condiciones de bifurcación o retorno. Las pantallas se generan automáticamente para entornos de escritorio y dispositivos móviles, mientras que la integración con OverIT NextGen FSM y otros sistemas corporativos se realiza mediante configuración visual. Adapta tus procesos en cuestión de días sin esperar a los ciclos de release de TI.
Gestión de citas
Compromete únicamente la capacidad operativa real de tu organización
Calcula la capacidad de reserva en base a tus recursos reales y visualízala antes de confirmar la cita con el cliente.
Cada cita ofrecida representa un compromiso que tradicionalmente se gestionaba mediante tablas de reserva estáticas basadas en estimaciones teóricas. Asignar capacidades incorrectas genera visitas fallidas por sobrecompromiso o ineficiencias por infrautilización de la plantilla.
Con Appointment Booking, la disponibilidad se deriva en tiempo real de los recursos reales: técnicos desplegados por zona, turnos asignados y competencias requeridas. Cada franja horaria se valida considerando la carga de trabajo y los tiempos de desplazamiento. Gracias a su integración vía API, las solicitudes se gestionan directamente desde los canales de atención actuales. Los planificadores disponen de monitores de saturación para analizar la ocupación por franja y zona, indicadores de uso de recursos para recuperar tiempos inactivos y herramientas de simulación prospectiva impulsadas por el mismo motor de reserva.
Advanced Geoprocessing
Amplía tu capacidad geoespacial sin necesidad de intervenir en tu servidor GIS
Ejecuta operaciones geoespaciales avanzadas como servicios aislados basados en el SDK oficial de Esri.
Las operaciones espaciales complejas, como la clonación de versiones de sucursales (branch version cloning), no pueden ejecutarse desde el navegador ni están disponibles en las API estándar de Web GIS, requiriendo tradicionalmente desarrollo de código personalizado dentro de ArcGIS Enterprise. NextGen Geo Smart Operations sustituye este modelo mediante un marco de complementos de geoprocesamiento: microservicios aislados en Python desarrollados sobre el SDK de ArcGIS para Python, registrados en NextGen Geo e invocados mediante API estructuradas. No requiere instalación directa en ArcGIS Server, garantiza el aislamiento de fallos y permite versionar e implementar módulos de forma independiente, ya sean proporcionados por OverIT o desarrollados por tu propio equipo.
Enhanced Scheduling
Analiza dónde encaja el trabajo y decide por ti mismo
Selecciona las tareas que hay que asignar y deja que el motor de programación identifique la mejor ubicación en la planificación de los siguientes días.
Los planificadores organizan el trabajo a varios días vista, donde cada nueva tarea debe encontrar su lugar en una agenda que ya está completa. La programación asistida (Assisted Scheduling) analiza las tareas seleccionadas, determina dónde encajan mejor dentro del plan actual y reoptimiza los días adyacentes para darles cabida. El planificador revisa los cambios y los confirma: nada se pone en marcha sin su aprobación. Al aplicar la misma lógica algorítmica tanto en el plan real como en simulación, lo que se revisa es exactamente lo que se obtiene, convirtiendo la capacidad desaprovechada entre trabajos confirmados en tiempo productivo.
El socio digital líder para operaciones de importancia estratégica en activos lineales
100% de implantaciones de éxito
Estamos orgullosos de mantener un 0% de abandono de clientes desde 2019 con una calificación de 4,9/5,0 de Gartner
Implantaciones a escala empresarial
Nuestro mayor cliente en la industria de utilities cuenta con más de 20.000 usuarios
25+ años de experiencia en el sector
Seguimos desarrollando las mejores soluciones de software FSM para empresas de servicios públicos, telecomunicaciones, transporte, petróleo y gas.
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