NEXTGEN FSM
Potenciamos a nuestros clientes con una amplia gama de funcionalidades FSM e integraciones punteras.
Nuestra solución de FSM se caracteriza por ser un producto integrado para todas sus exigencias en ámbito de Field Service Management. Con sus funcionalidades punteras y su perfecta integración con sistemas de CRM, ERP, Gestión de Activos, GIS e IoT, el producto ofrece módulos básicos para la atención al cliente, el mantenimiento de activos, la programación, el despacho y el empoderamiento móvil.
Capacitamos a los trabajadores sobre el terreno con los datos más útiles
A los técnicos les encanta nuestra aplicación móvil. Porque es intuitiva, funciona sin conexión y reúne múltiples aplicaciones en una misma pantalla.
A la hora de redactar órdenes de trabajo, recopilar formularios dinámicos, capturar y clasificar material multimedia, nuestra aplicación móvil brinda una experiencia sin igual, todo ello con capas GIS y cartográficas integradas. Más de 200.000 técnicos se apoyan en nuestra aplicación cada día para llevar a cabo su trabajo.
Planificación y distribución inteligente impulsadas por la IA
Optimización de los recursos y reducción de la huella de carbono gracias al enrutamiento inteligente.
Nuestro algoritmo de planificación impulsa la productividad a partir del Machine Learning con reglas de negocio parametrizables.
- Optimización de la planificación
- Reserva de citas centrada en el cliente
- Predicción inteligente de la duración del trabajo y de las piezas necesarias
- Agrupación dinámica del personal
- Ejecución geoespacial
Funciones integrales GIS para optimizar cada etapa de tu proceso de gestión de servicios de campo
En el sector de las utilities y los activos lineales, la gestión de redes complejas, la minimización de interrupciones de suministro y la respuesta rápida a emergencias requieren datos en tiempo real desde el terreno. Las soluciones de Gestión de Servicios de Campo (FSM) con tecnología GIS de OverIT proporcionan acceso integral a los activos de la red, y también a los datos geoespaciales, lo cual permite a las compañías de servicios públicos digitalizar las redes, agilizar las operaciones y garantizar que los equipos de campo tengan siempre la información correcta, cuándo y dónde la necesiten.
Funcionalidad de Field Collaboration puntera
Potenciamos a las cuadrillas que actúan sobre el terreno con los conocimientos necesarios para que tengan éxito al primer intento.
Para abordar el reto de la escasez de talentos, que prevé que entre el 50% y el 40% de la mano de obra en las industrias de Utility y Telco se jubilará a lo largo de la próxima década, hemos desarrollado soluciones tecnológicas que le ayudarán a elevar las capacidades de su plantilla.
- Proteja la seguridad de su personal sobre el terreno y active la función de finalización vocal con dispositivos de manos libres
- Capacite a los técnicos con funcionalidades de GIS 3D en Realidad Aumentada
- Facilite el acceso a la asistencia de expertos desde cualquier lugar
- Agilice la transferencia de conocimientos y la formación
Mantenimiento inteligente de activos
Potencie sus operaciones sobre el terreno aprovechando un acceso agilizado a toda la información que necesita sobre activos lineales.
El envejecimiento de los activos junto con el auge de los activos renovables ha aumentado la complejidad de un aspecto central de todas las empresas que trabajan con activos lineales.
- Mantenimiento predictivo
- Impulsado por IoT
- Base de instalación y ANS
- Visualización BIM
- Integración automática con las principales soluciones de gestión de activos empresariales
El socio digital líder para operaciones de importancia estratégica en activos lineales
Hablemos de su viaje hacia la transformación digital de FSM
Nuestra tecnología ha transformado las empresas globales
“Reducción del tiempo de resolución de problemas (48 % de las llamadas resueltas en menos de 2 minutos) mediante innovadoras llamadas de colaboración y funcionalidades de Realidad Aumentada.”
“Reducción del 75 % en los costes de mantenimiento tras la adopción de una solución estandarizada y la gestión de operadores de campo mediante una aplicación móvil fácil de usar.”
“Reducción del 30% en los costos de viaje y mejora del 25% en la tasa de reparación en la primera visita mediante la optimización de órdenes de trabajo para 4.000 técnicos de campo.”
“Mejora del 90% en la productividad mediante la programación agilizada de las órdenes de trabajo en las plantas de energía.”