Los líderes de los sectores de Energía, Telecomunicaciones y Transporte confían en nuestra avanzada plataforma SaaS de Gestión de Servicios de Campo (FSM) para mejorar la calidad del servicio, optimizar operaciones y acelerar la transformación digital, contribuyendo así a un futuro sostenible y conectado para todos. Diseñada específicamente para operaciones críticas en industrias con infraestructuras lineales, la NextGen Platform ofrece una base escalable, componible y altamente configurable que permite adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades operativas y a entornos de servicio complejos.
Nuestra solución de FSM se caracteriza por ser un producto integrado para todas tus exigencias en ámbito de Field Service Management. Con sus funcionalidades punteras y su perfecta integración con sistemas de CRM, ERP, Gestión de Activos, GIS e IoT, el producto ofrece módulos básicos para la atención al cliente, el mantenimiento de activos, la programación, el despacho y el empoderamiento móvil.
Nuestra solución NextGen Field Collaboration permite ofrecer asistencia en tiempo real y en modo ‘manos libres’ a los técnicos remotos mediante las anotaciones AR y los contenidos compartidos. Los técnicos acceden a las instrucciones de trabajo digitales, incluso sin conexión, y las empresas se benefician de una transferencia de conocimientos mejorada. La formación también está disponible en el puesto de trabajo, o mediante realidad virtual inmersiva.
OverIT NextGen Geo es la solución geoespacial diferencial para industrias con infraestructuras lineales, diseñada para que puedas implementar rápidamente una amplia gama de capacidades geoespaciales en tus operaciones críticas. Desde la planificación y la gestión de la calidad de los datos de red hasta la optimización de las decisiones de diseño y la respuesta rápida ante emergencias, la plataforma facilita cada etapa de tus operaciones. Su perfecta configurabilidad con los tipos de usuario de ESRI/ArcGIS te permite aprovechar al máximo tus inversiones actuales en GIS, potenciándolas con flujos de trabajo operativos.
Extracto del Informe IDC sobre servicios públicos 2023
En 10 países, la productividad en la gestión de servicios de campo aumentó en un 50%
Enel, líder europeo en el sector energético, logró objetivos fundamentales gracias a la integración de sistemas externos, la automatización de tareas, y la gestión de tareas a través de nuestra aplicación móvil. Los resultados clave incluyeron:
A medida que el panorama energético evoluciona, las empresas de servicios se enfrentan al desafío crítico de aumentar la confiabilidad, mejorar la eficiencia y respaldar tanto la modernización de la red como la integración de energías renovables. Estos esfuerzos son clave para construir un futuro resiliente y sostenible para las comunidades a las que sirves. Descubre cómo las soluciones de software FSM pueden ayudarte a impulsar la transición energética y a potenciar un futuro sostenible. Juntos.
