Innovative Unternehmen aus den Bereichen Versorgungswirtschaft, Telekommunikation und Transport vertrauen auf unsere führende SaaS-Plattform für das Field Service Management, um die Servicequalität zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die digitale Transformation voranzutreiben – und gleichzeitig eine nachhaltige, vernetzte Zukunft für alle zu gestalten. Speziell für geschäftskritische Prozesse in Branchen mit linearen Infrastrukturen entwickelt, bietet die NextGen Platform eine skalierbare, modulare und hochgradig konfigurierbare Grundlage. Damit können sich Unternehmen schnell an verändernde operative Anforderungen und komplexe Serviceumgebungen anpassen.
Unsere FSM-Lösung ist ein umfassendes Produkt für alle Ihre Anforderungen im Bereich Field Service Management. Mit fortschrittlichen Funktionen und einer nahtlosen Integration mit CRM, ERP, Anlagenwartung (auch Asset Management genannt), GIS und IoT bietet das Produkt Kernmodule für Kundenservice, Anlagenwartung, Aufgabendisposition und -Zuweisung und mobile Nutzung.
Mit unserer NextGen Field Collaboration-Lösung bieten wir geografisch verteilten Außendienstmitarbeitern Augmented-Reality-Funktionen zum Austausch von Notizen und Inhalten in Echtzeit, auch im Hands-free-Modus. Die Nutzer verwenden digitale Arbeitsanweisungen, auch offline, während die Unternehmen von einem effektiveren Wissenstransfer profitieren können. Die Schulung erfolgt auch am Arbeitsplatz oder mittels immersiver virtueller Realität.
OverIT NextGen Geo ist die differenzierte Geodatenlösung für Unternehmen mit linearen Assets und ermöglicht es Kunden, schnell eine Vielzahl geospatialer Funktionen für geschäftskritische Abläufe umzusetzen. Von der Planung und dem Qualitätsmanagement von Netzdaten über optimierte Designentscheidungen bis hin zur schnellen Reaktion bei kritischen Ereignissen, die Plattform erleichtert den Kunden jede Phase ihres Betriebs. Die nahtlose Konfigurierbarkeit mit Esri/ArcGIS-Benutzertypen ermöglicht es Unternehmen, bestehende GIS-Investitionen zu nutzen und sie gleichzeitig um betriebliche Workflows zu erweitern.
Auszug aus dem IDC Utilities Report 2023
Enel, der größte Energieversorger Europas, erreichte mit Hilfe von Integrationen von Drittanbietern, automatisierter Arbeitsverteilung und Aufgabenmanagement über unsere mobile App wichtige Meilensteine. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
Angesichts der sich wandelnden Energielandschaft stehen Versorgungsunternehmen vor der entscheidenden Herausforderung, die Zuverlässigkeit zu erhöhen, die Effizienz zu verbessern und die Modernisierung des Stromnetzes sowie die Integration erneuerbarer Energien zu unterstützen. Diese Bemühungen sind entscheidend für den Aufbau einer widerstandsfähigen und nachhaltigen Zukunft für die Gemeinden, die sie versorgen.
Entdecken Sie, wie FSM-Softwarelösungen dazu beitragen können, diese Energiewende voranzutreiben und eine nachhaltige Zukunft zu gestalten – und zwar gemeinsam.