GRUPO ÁGUAS DO BRASIL
Gestión de las órdenes de servicios
GAB – Environmental Sanitation Águas do Brasil es el grupo líder en Brasil en los servicios de abastecimiento y tratamiento de aguas y en la recogida de aguas residuales.
INFORMACIÓN CLAVE
Sector
Energía y servicios públicos
Zona geográfica
LATAM
Sitio web
grupoaguasdobrasil.com.br
NECESIDADES DEL CLIENTE
Estandarizar y centralizar la ejecución y el control de las actividades
El cliente necesitaba una solución de Field Service Management para optimizar sus operaciones de servicio comercial en el sector del suministro de agua, sustituyendo los procesos manuales por una digitalización integral. Asimismo, la herramienta debe facilitar a los técnicos sobre el terreno la comunicación con los clientes y las oficinas de GAB de forma más rápida, segura y transparente, impulsando un control del rendimiento más riguroso.
NUESTRA SOLUCIÓN
OverIT Solution, el producto líder para la gestión de las actividades de Field Service en el mundo de la Energía y los Servicios Públicos
El Grupo GAB ha elegido la solución de OverIT para Estandarizar y centralizar la ejecución y el control de actividades como las de creación y gestión de órdenes de servicio, así como la consiguiente generación de información de retorno e indicadores de rendimiento, y todo esto en una sola plataforma. Con la solución de OverIT los operadores de campo de GAB pueden también finalizar las órdenes de trabajo en movilidad desde sus dispositivos, completando la digitalización del proceso.
BENEFICIOS
Optimización de los procesos de Field Service Management
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