¡Explora las últimas funcionalidades y mejoras diseñadas para transformar las operaciones de misión crítica en el sector de los activos lineales!
Dispatcher Power Search with Context
Búsquedas basadas en el contexto para las operaciones de misión crítica
El asistente de field service con IA en el que ya confían tus equipos cuenta ahora con el contexto necesario para que cada pregunta de seguimiento sea tan rápida como la primera.
Los despachadores en la industria de activos lineales gestionan cientos de órdenes de trabajo cada día bajo una presión constante. Localizar los datos adecuados con rapidez es fundamental. Si bien nuestras herramientas de búsqueda en lenguaje natural ya superan con creces a los filtros tradicionales, ahora hemos añadido una nueva dimensión de eficiencia: la búsqueda con reconocimiento del contexto.
La lógica de búsqueda ha evolucionado para priorizar el flujo de trabajo real del usuario, logrando que cada pregunta de seguimiento conecte automáticamente con los resultados anteriores.
La función de Dispatcher Power Search permite a los equipos profundizar en conjuntos de datos específicos —como pasar de una vista regional a una vista por fecha de plazo— sin perder nunca la posición. Al mantener todo el contexto de la conversación a lo largo de búsquedas secuenciales, cada pregunta de seguimiento aprovecha los resultados anteriores. Esto permite al despachador reducir veinte resultados a sólo cuatro con un único mensaje, para luego asignar y confirmar en el siguiente paso sin necesidad de reintroducir ni un solo criterio.
Disponible para todos los clientes, Dispatcher Power Search ofrece una precisión de búsqueda mejorada y seguridad de nivel empresarial. Un sistema preparado para entornos de producción y operaciones críticas a gran escala.
interfaz despachador field service
Una experiencia de despacho más rápida e intuitiva
Una interfaz de despacho más limpia, rápida e intuitiva, diseñada para mostrar la información correcta al instante y eliminar fricciones cuando cada segundo cuenta.
Los despachadores en la industria de activos lineales trabajan bajo una presión constante, tomando decisiones rápidas que garantizan la continuidad de servicios esenciales para comunidades enteras. La interfaz en la que confían debe estar a la altura de ese ritmo. Sin embargo, con el tiempo, la barra de operaciones se ha convertido en una fila de botones estática y saturada: un espacio sobrecargado que frena decisiones críticas y que no admiten esperas.
New Dispatcher Look and Feel replantea esta experiencia desde cero. A través de la metodología de diseño basado en la validación, cada mejora se ha desarrollado analizando el comportamiento real del usuario, talleres internos y pruebas de usabilidad. La barra de operaciones se ha reinventado para mostrar únicamente las acciones relevantes según el contexto, eliminando el ruido visual sin perder capacidad funcional. La consulta simultánea de datos múltiples minimiza el scroll infinito. Con flujos modales refinados, una jerarquía de botones optimizada y tablas mejoradas con encabezados de bloque, la plataforma unifica el lenguaje visual entre FSM y Foundation. El resultado es un espacio de trabajo más ágil, limpio y preparado para el ritmo de las operaciones críticas a gran escala.
Configuration Migration Tool
Migra las configuraciones con total confianza
Acelera los despliegues, elimina la programación manual y transfiere configuraciones entre entornos con total precisión y confianza.
Gestionar configuraciones entre entornos de forma manual es un proceso lento, propenso a errores e impulsado por scripts personalizados difíciles de mantener que aumentan el riesgo operativo. Configuration Migration Tool elimina este problema con un motor de automatización basado en APIs que sincroniza las configuraciones de los entornos de forma fluida. Esta versión presenta la evolución definitiva de nuestra herramienta de migración, que ahora incluye una gestión avanzada de dependencias, APIs de entidades enriquecidas y un sistema detallado de auditoría para la trazabilidad de cambios. Además, introduce el modo de simulación para realizar pruebas seguras antes de la ejecución, un portal aplicativo que centraliza el acceso a versiones y documentación, y plantillas listas para usar que aceleran la adopción del sistema. Despliegues más rápidos, mínimo riesgo operativo y flujos de trabajo de configuración escalables.
Configurable Data Model on Mobile
Extensibilidad constante de móvil a servidor
Lleva los datos del servidor a los dispositivos móviles de forma fluida, ofreciendo una experiencia integral y coherente en toda la plataforma.
Cuando los desarrolladores amplían los datos en el servidor, esas extensiones deberían fluir de forma natural por todo el ecosistema de la plataforma, incluyendo el entorno móvil. Cuando esto no ocurre, la extensibilidad se limita a canales específicos, lo que obliga a duplicar la lógica de programación y limita el potencial de las aplicaciones móviles.
La función de Configurable Data Model on Mobile, elimina esta barrera replicando de forma automática los campos del servidor en los dispositivos móviles. Esto se consigue mediante un modelo de réplica y desarrollos adicionales que garantizan la disponibilidad inmediata de dichos campos extendidos en movilidad. En esta nueva versión, la funcionalidad cubre la cabecera de la orden de trabajo, el tipo de operación de la orden, el tipo de orden, los objetos técnicos y sus tipologías. Así, los desarrolladores disponen de acceso directo a estos campos para aplicar lógica personalizada, extensiones de interfaz de usuario y experiencias móviles a medida, sin reconstruir lo que ya existe en el servidor.
El socio digital líder para operaciones de importancia estratégica en activos lineales
100% de implantaciones de éxito
Estamos orgullosos de mantener un 0% de abandono de clientes desde 2019 con una calificación de 4,9/5,0 de Gartner
Implantaciones a escala empresarial
Nuestro mayor cliente en la industria de utilities cuenta con más de 20.000 usuarios
25+ años de experiencia en el sector
Seguimos desarrollando las mejores soluciones de software FSM para empresas de servicios públicos, telecomunicaciones, transporte, petróleo y gas.
Cobertura fiable al 100 %
Cumplimos y excedemos los requisitos funcionales más comunes de las utilities sin recurrir a aplicaciones de terceros.
Hablemos de su viaje hacia la transformación digital de FSM