La Next-Gen FSM Platform copre tutto il processo di Field Service Management e fornisce funzionalità all’avanguardia per un’integrazione il più agevole possibile con la mappa applicativa dei nostri clienti, che include CRM, ERP, Asset Management, GIS e IoT.
Infatti, oltre a mettere a disposizione il layer Foundation per ulteriori aggiornamenti e configurazioni, la nostra soluzione innesca il potenziale di quei moduli concepiti specificamente per le attività e i processi di Field Service Management. Le aree di impiego sono vastissime.
Manutenzione degli asset, pianificazione dei processi di manutenzione di aziende, impianti e asset ad elevata complessità, monitoraggio degli interventi eseguiti (risorse, tempistiche, garanzie, materiali, etc.) rappresentano soltanto alcune delle attività gestibili attraverso la nostra soluzione.
La Next-Gen FSM Platform ottimizza la pianificazione delle risorse sul campo, associando un appuntamento su un asset al tecnico che meglio soddisfa le esigenze in termini di competenze, tragitto, materiali e attrezzature, imprevisti, clienti disponibili/indisponibili.
Infine, la funzionalità di mobile empowerment fornisce ai tecnici un’app mobile necessaria per una corretta ed efficace esecuzione degli ordini di lavoro, così come per raccogliere i dati e, in definitiva, offrire il miglior servizio possibile. Il mobile empowerment si applica a una vasta gamma di scenari, tra cui la mobilità, la collaborazione tra utenti e tecnologie, quali Augmented Reality, Machine Learning e molte altre integrazioni.
L’ampiezza della nostra soluzione insieme a una forte innovazione e a un vero fattore di differenziazione quale il GIS, offrono funzionalità avanzate che possono agire come elementi chiave e aggiungere un valore unico ai nostri clienti.
Un team dedicato di professionisti è pronto a supportarti nel potenziare il servizio clienti e ampliare le capacità di tecnici sul campo.
