OverIT scelta da Grupo EPM per guidare la trasformazione del field service di nuova generazione
OverIT è stata scelta da Empresas Públicas de Medellín (Grupo EPM), uno dei principali operatori multiservizi dell’America Latina, come partner strategico per il software di Field Service Management (FSM).
Con sede a Medellín, il Grupo EPM opera in Colombia, America Centrale, Cile e Messico, fornendo servizi essenziali di energia elettrica, gas, acqua e gestione dei rifiuti a 9,6 milioni di cittadini. Con oltre 17.000 dipendenti, l’organizzazione svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo delle comunità e delle infrastrutture in tutta la regione.
Abilitare la trasformazione digitale su larga scala
Nell’ambito del proprio percorso di modernizzazione, il Grupo EPM implementerà OverIT NextGen Platform, sostituendo il sistema legacy ClickSoftware. La piattaforma supporterà oltre 3.000 utenti — tra cui tecnici sul campo, team di ingegneria e personale di back office — contribuendo a semplificare le operazioni, migliorare l’efficienza e accelerare l’innovazione in un contesto di asset complesso.
Un partner affidabile per operazioni mission-critical
OverIT vanta oltre 25 anni di esperienza internazionale e multisettoriale nel Field Service Management. Supportata da Bain Capital e Renaissance Partners, l’azienda è riconosciuta dalle principali società globali di analisi e consulenza come leader nelle soluzioni FSM, geospaziali e di realtà aumentata, distinguendosi per tecnologia avanzata e profonda competenza di settore.