Esplora le nuovissime funzionalità pensate per trasformare le operazioni mission-critical nei settori di asset lineari!
Dispatcher power search (GenAI-based)
Metti i dispatcher nelle condizioni di operare al meglio grazie a un assistente digitale intelligente
Ogni giorno, i dispatcher delle aziende di asset lineari si trovano già dalle prime ore del mattino a destreggiarsi tra numerosi ordini di lavoro, come riparazioni di emergenza, interventi di manutenzione, ispezioni e controlli di routine. Il loro compito è tutt’altro che semplice. Ogni attività mission-critical, dal garantire l’illuminazione all’assicurare il regolare funzionamento dei trasporti, si basa sulla capacità dei dispatcher di prendere decisioni rapide e informate nonostante lavorino sotto pressione. Sono chiamati a organizzare costantemente enormi volumi di dati, monitorare informazioni in tempo reale, gestire priorità mutevoli e coordinare le risorse più adatte al momento giusto.
La funzionalità “Dispatcher power search”, basata sull’AI generativa, funge da partner digitale di fiducia e assistente capace di risolvere immediatamente i problemi che affrontano i dispatcher. La soluzione trasforma la loro giornata lavorativa, garantendo che non si sentano più sopraffatti dalle molteplici attività, dalle emergenze e dalla grande quantità di dati relativi ai numerosi ordini di lavoro che gestiscono quotidianamente. Invece di consultare più sistemi e dashboard, i dispatcher possono ora semplicemente cercare dati ponendo domande in linguaggio naturale. Sfruttando il potenziale della GenAI, l’assistente recupera i dati richiesti e fornisce indicazioni precise e contestualizzate in tempo reale, per aiutare i dispatcher ad adottare le misure necessarie, sia che si tratti di gestire un’attività quotidiana che di rispondere a emergenze critiche. Il risultato? Decisioni prese più rapidamente e una giornata di lavoro più produttiva.
Emergency Response with Live Traffic
Ottimizza la pianificazione per rispondere più velocemente alle emergenze, aumentare l’efficienza dei tempi di risposta, migliorare la conformità agli SLA e ridurre i downtime
Le attività mission-critical nelle aziende di asset lineari devono essere gestite con velocità e precisione. Quando si verifica un’emergenza in un servizio essenziale, i tecnici sul campo sono chiamati a raggiungere il sito dell’intervento nel più breve tempo possibile. Tuttavia, in una città congestionata, anche la risposta più rapida può essere ritardata dal traffico o da blocchi e lavori stradali. E in un momento in cui ogni minuto può fare la differenza, i ritardi non sono ovviamente accettabili.
La funzionalità “Emergency response with live traffic” consente ai dispatcher di superare queste difficoltà. Combinando i dati sul traffico in tempo reale con la vicinanza, le competenze e la disponibilità dei tecnici, il sistema assegna in automatico le attività al tecnico più adatto, suggerendo il percorso più veloce da fare. In questo modo, i tecnici possono raggiungere il luogo dell’intervento in tempo, riducendo al minimo interruzioni e ritardi. Il risultato? Tempi di risposta più rapidi in caso di emergenze, maggiore conformità agli SLA e tempi di inattività ridotti drasticamente.
Scenario planning for infrastructure
Ridefinisci il modo in cui i pianificatori GIS progettano e simulano i progetti infrastrutturali con un ambiente GIS unificato
Pianificare una nuova infrastruttura è per un’azienda di asset lineari un processo complicato che esige accuratezza, precisione e una chiara comprensione dei vantaggi e degli svantaggi tecnici. Che si tratti di espandere una rete elettrica, pianificare nuovi gasdotti e acquedotti o progettare reti di telecomunicazione e corridoi di trasporto, ogni decisione deve coniugare redditività, impatto ambientale e geologico e vincoli normativi. Trovare il giusto equilibrio tra queste variabili è tutto fuorché semplice. Se a ciò si aggiunge il fatto che molte aziende si affidano ancora a fonti di dati frammentate, strumenti scollegati e processi di pianificazione decentralizzati, si capisce come diventi complesso confrontare le alternative al progetto, valutare i rischi o identificare con sicurezza la soluzione più redditizia.
La funzionalità “Scenario planning for infrastructure” trasforma questo approccio, fornendo un ambiente GIS centralizzato dove gli utenti possono pianificare, confrontare e simulare più scenari infrastrutturali direttamente sulla mappa. Analizzando le varie opzioni di espansione, i rischi e i costi in un unico spazio di lavoro, i progettisti possono disporre di informazioni chiare per scegliere la soluzione più efficiente, sostenibile e resiliente prima di impegnare le risorse. Questo si traduce in una conformità normativa più rigorosa, un processo decisionale basato sui dati più efficace e costi e opzioni di investimento ottimizzati.
Dynamic forms improvements
Trasforma le attività in campo quotidiane con moduli altamente configurabili, semplici e agili da usare e aggiornare!
I tecnici sul campo che lavorano nelle aziende di asset lineari gestiscono operazioni di importanza fondamentale che impongono precisione, attenzione ai dettagli, nonché il rispetto di procedure complesse e misure di sicurezza rigorose. Immaginiamo centinaia di chilometri di gasdotti sotterranei che presentano valvole, stazioni di pressione e punti di misurazione che si snodano tra aree rurali e industriali. Pensiamo a reti ferroviarie estese che richiedono ispezioni continue o a lunghi tratti di linee di trasmissione elettrica, reti in fibra ottica e condutture idriche che devono essere monitorate e riparate in tempo reale. Si tratta di attività ad alto impatto in cui anche il più piccolo errore può portare a gravi conseguenze.
Per evitare ciò, i tecnici hanno a disposizione le “Dynamic form”, moduli dinamici, altamente configurabili e flessibili, nonché semplici e rapidi da usare e aggiornare, che rendono più agevole l’acquisizione dei dati e la rendicontazione degli ordini di lavoro. Guidando i tecnici attraverso le corrette procedure da seguire, questa soluzione snellisce le operazioni in campo, oltre a migliorare la qualità dei dati e facilitare l’adozione da parte degli utenti. Sia che i tecnici stiano seguendo procedure lavorative, completando survey, eseguendo operazioni di routine o flussi di lavoro basati su template di settore, tipologia di attività o requisiti del cliente, il sistema adatta automaticamente ogni modulo al contesto specifico, permettendo di acquisire i dati in modo tanto rapido quanto accurato.
Ad esempio:
- una procedura lavorativa per l’ispezione di una valvola del gas ad alta pressione
- una checklist di sicurezza per accedere a un tratto ferroviario
- una survey che riporta un guasto alla rete in fibra ottica
- un flusso di lavoro da seguire per rispondere a un’emergenza su una linea elettrica
Grazie alle Dynamic form, i tecnici possono gestire le operazioni sul campo più velocemente, rispondere alle emergenze in modo più efficace e acquisire dati utili all’azienda, garantendo sempre sicurezza e conformità.
Dispatcher UI improvements
Offri ai tuoi dispacher un’interfaccia utente moderna e intuitiva per rispondere più rapidamente a qualsiasi emergenza.
I dispatcher gestiscono schedulazioni complesse per i tecnici sul campo, che a loro volta si trovano a dover affrontare eventi improvvisi, emergenze, ritardi, cancellazioni e imprevisti durante gli spostamenti. Sono loro i protagonisti che lavorano dietro le quinte dell’intera catena di Field Service Management, assicurando che i servizi essenziali funzionino senza interruzioni, anche sotto pressione.
Disporre di un’interfaccia utente efficace e affidabile è per questi professionisti fondamentale, soprattutto quando si tratta di intervenire in operazioni mission-critical o in situazioni urgenti che richiedono di prendere decisioni rapide e informate.
In quest’ottica, l’interfaccia utente di OverIT è stata migliorata per facilitarne l’uso, mettendo in primo piano i dati più rilevanti e fornendo un design più pulito e intuitivo, ottimizzato per garantire velocità, chiarezza e accessibilità. D’ora in avanti navigare, visualizzare le attività e reagire in tempo reale a ogni situazione sarà ancora più agevole, per un’esperienza ottimale che mette i dispatcher nelle condizioni di tenere tutto sotto controllo, rispettare gli SLA e assicurare che i servizi da cui tutti noi dipendiamo siano sempre in funzione.
Il tuo partner digitale leader di mercato per le operazioni mission-critical sugli asset lineari
