SOLUZIONI DI FIELD SERVICE MANAGEMENT PER LE UTILITY DEL SETTORE DEL GAS

Trasformazione digitale fluida e basata sul monitoraggio in tempo reale al fine di razionalizzare l’operatività nei cantieri

I progetti di costruzione comportano molteplici attività e vedono il coinvolgimento di team specializzati ma con accesso limitato alle informazioni in loco e notevoli discrepanze fra lavoro stimato e avanzamento effettivo.

• Razionalizzazione della gestione dei progetti attraverso la condivisione dei dati e la convalida dei processi in tempo reale
• Riduzione dei tempi di inattività ottimizzando gli spostamenti relativi alle ispezioni nei cantieri
• Prevenzione delle imprecisioni nei dati derivanti da errori umani in fase di stesura del progetto as-built
• Diminuzione dei tempi di rendicontazione e pagamento mediante l’automazione dei processi e il reporting dei dati

Approccio rivoluzionario al monitoraggio dei cantieri, potenziando la digitalizzazione on-site e la supervisione remota delle attività di costruzione grazie a funzionalità avanzate di intelligenza artificiale.

• Compliance operativa rigorosa
• Monitoraggio dell’avanzamento delle attività in cantiere
• Checklist dinamiche volte a una maggiore efficienza
• Progettazione cartografica dell’as-built
• Pagamenti ottimizzati

Supporto agli operatori della centrale e sul campo nell’ottica di una gestione efficiente del servizio di emergenza basata sulle più recenti innovazioni tecnologiche

Il cliente era alla ricerca di una soluzione capace di garantire la gestione end-to-end delle attività di emergenza svolte a favore degli utenti finali.

• App mobile: Invio di report e avvisi a tecnici e operatori direttamente da iPad. La ricerca delle attività di emergenza assegnate ai tecnici prevede l’inserimento di un codice PIN sul dispositivo mobile, evitando così di coinvolgere il responsabile della pianificazione
• Censimento delle attività: Integrazione di un software di terze parti (Manta web) finalizzato alla registrazione dei dati raccolti sul campo e degli strumenti impiegati per lo svolgimento dell’attività
• Integrazione di terze parti: Convalida delle attività di emergenza direttamente sul campo e creazione di un ordine SAP per la consuntivazione e il tracciamento dei lavori eseguiti
• Backup di emergenza: Attivazione automatica della modalità di backup in caso di interruzione del sistema in modo da poter indirizzare le segnalazioni dagli operatori di centrale ai tecnici

Tecnologia IoT e GIS per tutte le attività di ispezione, monitoraggio e controllo da remoto dei gasdotti.

Ispezioni semplificate, monitoraggio e controllo remoto degli asset e dei sistemi che compongono la rete del gas.

• Controllo remoto: Gestione a distanza delle emissioni di gas, tramite l’accensione e lo spegnimento delle caldaie situate nelle cabine.
• Integrazione GIS: Monitoraggio dello stato dell’impianto basato su mappa, con alert visivi che permettono agli utenti di operare da remoto.
• Integrazione di terze parti: Integrazione di flussi di dati specifici con sistemi di terze parti (quali Esri, Dana e Copt) nell’ottica di una gestione efficace di molteplici processi

Supporto ai contractor esterni nell’ottimizzazione degli appuntamenti attraverso un potente sistema back-end

Sistema back-end atto a gestire in modo efficace gli appuntamenti tra il cliente e gli utenti finali affidati a contractor esterni

• Modulo Agenda: Razionalizzazione del processo di presa appuntamento con l’utente finale grazie alla molteplicità dei dati disponibili nel Modulo Agenda
• Consuntivi: Emissione di preventivi da parte di contractor esterni in funzione del tipo di ordine di lavoro memorizzato in agenda
• Gestione remota dei contatori: Gestione e recupero online dei dati relativi ai contatori al fine di migliorare l’efficienza della fase di consuntivazione e appalto

Rafforzamento delle logiche operative ottimizzando la schedulazione degli ordini di lavoro da eseguire sul campo

Ricorso a un sistema in grado di garantire schedulazioni ottimizzate degli ordini di lavoro sul campo.

• Schedulazione degli ordini di lavoro: Pianificazione, ottimizzazione e assegnazione delle attività a operatori selezionati sulla base di competenze e profili
• Ottimizzazione degli ordini di lavoro: Calcolo dell’orario di partenza e di arrivo dei tecnici per lo svolgimento delle attività programmate in funzione di molteplici parametri, come ad esempio la loro posizione geografica
• Applicazione mobile e back-end: Monitoraggio costante delle operazioni eseguite dai tecnici tramite un pannello di controllo mobile e back-end dedicato. Supporto di un sistema di navigazione integrato che guida il tecnico al luogo dell’intervento

Semplificazione delle attività sfruttando la tecnologia mobile per l’elaborazione più efficiente e rapida delle richieste provenienti dai clienti finali

Assenza di un processo efficace e automatizzato finalizzato alla sostituzione dei contatori presso il cliente finale e basato su preventivi mirati

• App Web: Avvio di una chiamata VOIP (tra utente finale e tecnico) semplicemente accedendo a un link che rimanda a una pagina web dedicata dove ricevere il preventivo
• Chiamata Remota: Rilevamento di anomalie sull’asset in leasing tramite la fotocamera installata sul dispositivo mobile dell’utente finale (smartphone o tablet) durante una chiamata remota
• Preventivi digitali: Invio di preventivi digitali al cliente al termine della chiamata con il tecnico, così da ridurre i tempi di verifica delle condizioni dell’asset

Tecnologia GIS per la gestione dei dati cartografici relativi alle principali operazioni di rilevamento delle perdite di gas

Prevenzione delle fughe di gas e dei rischi che ne derivano per le comunità nel rispetto dei vincoli normativi

• Integrazione con Picarro per il rilevamento delle fuoriuscite di gas e la gestione dei rischi: Collaborazione con Picarro, partner tecnologico leader nel monitoraggio e nella gestione delle perdite, con l’obiettivo di rilevare preventivamente eventuali fughe di gas sulla base di modelli cartografici e dei sensori Picarro installati sui veicoli
• Raccolta e analisi dei dati: percorrenza periodica di itinerari specifici al fine di rilevare potenziali perdite. Raccolta e analisi di dati che siano di reale supporto nell’identificazione e valutazione dei rischi associati e che conducano all’adozione proattiva delle opportune strategie di mitigazione, ove necessario.
• GIS e integrazione di terze parti: Gestione dei dati cartografici attraverso il modulo GIS al fine di offrire output puntuali al cliente. Integrazione con il sistema Esri volta alla gestione delle operazioni di back-end