HERA Group
Gestión eficaz de las actividades de emergencia
SOFTWARE DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE CAMPO PARA EMPRESAS DE SUMINISTRO DE AGUA
Optimizar las redes y garantizar servicios de agua ininterrumpidos con tecnología punta. Juntos.
Las empresas de servicios de agua se enfrentan a desafíos cada vez mayores: infraestructura envejecida, escasez de agua, cumplimiento normativo y la necesidad de mejorar la eficiencia operativa. Con la detección de fugas, el mantenimiento de activos y la monitorización de la calidad del agua como prioridades, una solución avanzada de software de gestión de servicios de campo puede ayudar a las compañías de servicios públicos a lograr un éxito cuantificable.
MEDIR EL ÉXITO EN LOS SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA
Desde el aumento de la fiabilidad hasta la mejora de los tiempos de respuesta, la plataforma OverIT NextGen ofrece ventajas sustanciales para las operaciones de servicio de campo
DESCUBRE NUESTROS PRODUCTOS
25%
Reducción de las pérdidas de agua
40%
Aumento en la tasa de resolución a la primera
35%
Prolongación de la vida útil de los activos
Soluciones de gestión del personal de empresas de suministro de agua
Inspección de tuberías y detección de fugas
Uso de sensores IoT y seguimiento GIS para la supervisión de tuberías en tiempo real, y para garantizar mayor rapidez en la detección y reparación de fugas.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Calendario de inspecciones periódicas y reparaciones a demanda de bombas, válvulas y contadores para reducir el tiempo de inactividad del sistema y mejorar la eficiencia operativa.
Control de la calidad del agua
Cumplimiento de la normativa sobre seguridad del agua mediante el seguimiento de las operaciones de la planta de tratamiento mediante análisis de datos en tiempo real.
Servicios de contadores para clientes
Facilitar la instalación, actualización, reparación y lectura de contadores inteligentes, y ofrecer información sobre el consumo de agua para mejorar la satisfacción del cliente.
Fiabilidad y ampliación de la red
Renovación de las redes de distribución de agua y aplicación de tecnologías inteligentes para mejorar la cobertura y la fiabilidad del servicio.
Seguridad y cumplimiento de la normativa
Realizar inspecciones rutinarias y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y medioambientales con flujos de trabajo integrados y seguimiento de la actividad del servicio de campo.
Afrontar los retos del suministro de agua
OverIT aborda los desafíos clave que enfrentan las empresas de servicios de agua a través de soluciones de Gestión de Servicios de Campo que satisfacen las necesidades, tanto las centradas en citas como las centradas en activos. La plataforma NextGen de OverIT garantiza la fiabilidad y la calidad del suministro de agua a los clientes.
Mejorar la distribución del agua y la gestión de la red
OverIT ayuda a las empresas de suministro de agua en la gestión eficiente de las redes de suministro a gran escala mediante el seguimiento de activos basado en GIS y datos en tiempo real. Los trabajadores de campo pueden localizar fácilmente las tuberías, programar el mantenimiento y responder a problemas de la red como fugas o roturas, garantizando la fiabilidad del suministro de agua.
Operaciones de lectura de contador eficaces y precisas
OverIT NextGen FSM permite a las empresas de distribución de agua agilizar las operaciones de lectura de contadores, asegurando una gestión eficiente tanto de contadores inteligentes como analógicos. Nuestro software de gestión de servicios de campo admite la recopilación, la monitorización y la generación de informes de datos en tiempo real, lo cual reduce los errores y mejora la eficiencia operativa. Las compañías de suministro de agua también pueden confiar en subcontratistas para gestionar las tareas de lectura de contadores sin problemas, garantizando una cobertura integral y una asignación optimizada de la fuerza laboral.
Construir redes de agua resilientes y fiables
La Plataforma NextGen de OverIT ayuda a las compañías de agua a gestionar la fiabilidad de las redes de suministro proporcionando monitorización en tiempo real y capacidades de respuesta rápida. La plataforma permite a las empresas responder a las emergencias de forma más eficaz, priorizando las solicitudes de servicio y enviando a los trabajadores al lugar lo más rápido posible. Con herramientas inteligentes y soporte móvil, los técnicos de campo pueden abordar los problemas de forma proactiva y garantizar un servicio de agua constante.
Colaboración en remoto e intercambio de conocimientos para una ejecución eficaz de las actividades de mantenimiento
Gestión de procesos comerciales y mantenimiento
CAP Holding, empresa pública líder en el norte de Italia, gestiona más de 6.400 km de redes de distribución de agua, que dan servicio a 2,5 millones de clientes.
Gracias a la implantación de la solución FSM de OverIT, CAP logró unos resultados notables:
- Programación avanzada de actividades y gestión optimizada de contratistas en todo el territorio.
- Mayor eficiencia de los técnicos y mejora de las tasas de resolución en la primera visita, impulsando la eficacia operativa.
- Mayor conocimiento de la situación gracias a la gestión móvil y a los informes en tiempo real de las actividades sobre el terreno.
- Contribuciones a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, armonizando las operaciones con las normas medioambientales globales.
CASOS DE ÉXITO DE CLIENTES EN ENERGÍA Y SERVICIOS PÚBLICOS