EnBW
Aumento del 40% de la productividad en campo, apoyando a los técnicos en tiempo real y de forma remota
NextGen Field Collaboration
NEXTGEN FIELD COLLABORATION
Impulsando la transformación integral del ciclo de vida de los trabajadores de primera línea
Nuestra solución NextGen Field Collaboration permite ofrecer asistencia en tiempo real y en modo ‘manos libres’ a los técnicos remotos mediante las anotaciones AR y los contenidos compartidos. Los operarios acceden a las instrucciones de trabajo digitales, incluso sin conexión, y las empresas se benefician de una transferencia de conocimientos mejorada. La formación también está disponible en el puesto de trabajo, o mediante realidad virtual inmersiva.
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45%
Mejora de la tasa de resolución en el primer intento
30%
Reducción de los viajes y del tiempo de inactividad
50%
Reducción de los costes de formación
Colaboración aumentada
Para abordar la escasez de personal cualificado, la insuficiencia de habilidades y las barreras de las distancias, los técnicos pueden colaborar con expertos remotos directamente sobre el terreno, recibiendo el apoyo esencial para garantizar una ejecución precisa y segura de las tareas.
Instrucciones de trabajo digitales
Para superar la pérdida de experiencia, los técnicos de campo pueden recibir instrucciones a lo largo del trabajo, paso a paso, aprovechando un amplio conjunto de procesos digitales, desde los procedimientos de resolución usados en el mantenimiento hasta los relacionados con actividades de formación.
- Capacidades sin conexión
- Modo manos libres
- Filtrado automático de activos desde código QR o código de barras
- Consulta de contenidos relevantes
- Interacción fácil de usar con objetos 3D
- Herramientas avanzadas para anotaciones y para compartir contenidos
- Informe de datos
Gestión del conocimiento
Para garantizar que el conocimiento y la experiencia estén accesibles en toda la organización, los operarios pueden confiar en un depósito centralizado que les permita identificar, capturar, acceder y compartir una amplia gama de contenido (por ejemplo, documentos, imágenes, vídeos y otros recursos técnicos).
- Contenido etiquetado automáticamente
- Indexación de vídeos impulsada por ML (Machine Learning)
- Información extraída automáticamente de las fotos
- Acceso a datos a gran escala
Formación en el puesto de trabajo
Para garantizar la seguridad durante las actividades de alto riesgo, los técnicos reciben asistencia en tiempo real y formación en el puesto de trabajo, en conexión con los expertos remotos, y aprovechando la experiencia compartida.
- Navegación guiada a través de los procesos de formación
- Soporte colaborativo con múltiples usuarios
- Modo manos libres
- Funciones sin conexión
Entrenamiento virtual
Para reproducir al detalle situaciones del mundo real en entornos 3D, los técnicos pueden participar en simulaciones de entrenamiento altamente inmersivas y configurables mediante Realidad Virtual. Este enfoque permite una comprensión completa de los equipos y los procedimientos a través de la experiencia práctica en un entorno seguro y controlado.
- Entornos de realidad virtual totalmente inmersivos
- Dispositivos con montura de cabeza, como las visores HTC Vive y Oculus Quest VR
- Disponible en múltiples plataformas
- Simulaciones realistas de aprendizaje
- Creación automática del proceso de formación impulsada por ML (Machine Learning)
- Sesiones individuales de formación para la instrucción personalizada
El socio digital líder para operaciones de importancia estratégica en activos lineales
100% de implantaciones de éxito
Estamos orgullosos de mantener un 0% de abandono de clientes desde 2019 con una calificación de 4,9/5,0 de Gartner.
Implantaciones a escala empresarial
Nuestro mayor cliente en la industria de utilities cuenta con más de 20.000 usuarios.
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Hablemos de su viaje hacia la transformación digital de FSM
El impacto de la NextGen Field Collaboration en nuestros clientes:
“Utilizamos la plataforma OverIT para asistir a los técnicos de forma remota, compartir conocimientos en tiempo real y registrar las sesiones de trabajo. Es fácil de usar, elimina la necesidad de listas de verificación impresas, mejora la visibilidad de los trabajos y comunica de manera eficiente los problemas de los activos.”
“La solución de OverIT ofrece beneficios significativos y tiene un impacto directo en fomentar la innovación y reducir las emisiones de carbono.”
“Hemos digitalizado todo el proceso de inspección de trenes. Nuestros supervisores ahora trabajan de manera más rápida, precisa y segura, gracias a la operatividad manos libres y al soporte remoto en tiempo real.”
