La gestión de emergencias para las utilities se refiere al conjunto completo de acciones, sistemas y tecnologías que permiten a los proveedores de energía prepararse y recuperarse ante crisis como fenómenos climáticos extremos, fallos en las instalaciones o ciberataques.
Un plan de respuesta moderno integra visibilidad de los datos, gestión predictiva del riesgo, herramientas para la fuerza de trabajo móvil y monitoreo basado en inteligencia artificial, con el fin de garantizar la continuidad operativa, la seguridad y la confianza del público.
