OverIT es seleccionada por Grupo EPM para impulsar la transformación de field service de nueva generación
OverIT ha sido elegida por Empresas Públicas de Medellín (Grupo EPM), uno de los principales proveedores multiservicios de América Latina, como su socio estratégico en software de Field Service Management (FSM).
Con sede en Medellín, Grupo EPM opera en Colombia, Centroamérica, Chile y México, proporcionando servicios esenciales de electricidad, gas, agua y gestión de residuos a 9,6 millones de ciudadanos. Con una plantilla de más de 17.000 empleados, la organización desempeña un papel clave en el desarrollo de las comunidades y la infraestructura en toda la región.
Impulsando la transformación digital a gran escala
Como parte de su proceso de modernización, Grupo EPM implementará OverIT NextGen Platform, reemplazando su sistema heredado ClickSoftware. La plataforma dará soporte a más de 3.000 usuarios —incluidos técnicos de campo, equipos de ingeniería y personal administrativo—, contribuyendo a optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia y acelerar la innovación en un entorno de activos complejo.
Un socio de confianza para operaciones críticas
OverIT cuenta con más de 25 años de experiencia internacional y multisectorial en Field Service Management. Respaldada por Bain Capital y Renaissance Partners, la compañía es reconocida por las principales firmas globales de análisis y consultoría como un proveedor líder en FSM, soluciones geoespaciales y realidad aumentada, destacándose por su tecnología avanzada y su profundo conocimiento del sector.