El informe ha sido redactado por Henry Kirkman y Malavika Tohani.
La Guía del Comprador 2025 aporta información de gran valor para los encargados de la toma de decisiones en empresas industriales y de servicios responsables de seleccionar, implementar y gestionar software de Gestión de Servicios de Campo (FSM, por sus siglas en inglés). El informe sirve de recurso práctico para aquellas organizaciones que pretenden identificar software de FSM que se ajusten a sus necesidades y requisitos específicos.
«Impulsadas por la escasez de mano de obra y la creciente demanda de mejores tasas de resolución en el primer intento, las organizaciones solicitan en medida creciente soluciones de FSM a fin de optimizar las operaciones de mantenimiento, potenciar el servicio al cliente y elevar la eficiencia general. La NextGen Platform de OverIT, con su sólido ecosistema API y sus capacidades de integración fluida, es la solución ideal para hacer frente a estas necesidades críticas, agilizando los flujos de trabajo, mejorando la productividad y garantizando la seguridad de los trabajadores». Henry Kirkman, analista industrial de Verdantix.