Sprachgesteuerter virtueller Assistent

Das tägliche Leben der meisten von uns ist vollgepackt mit verschiedenen persönlichen und geschäftlichen Aktivitäten, sei es ein Hobby, ein Beruf, Hausarbeit oder einfach eine einfache Tätigkeit. Musik hören, das beste Rezept für ein wichtiges Abendessen finden, ein Telefonat führen, sich über das Wetter oder die Verkehrslage informieren. Die rasante Welt, in der wir leben, hat uns daran gewöhnt, dass wir immer schneller Informationen und Antworten erhalten und Aktualisierungen in Echtzeit, jetzt und sofort sehen können.

Virtuelle Assistenten gewinnen daher heute mehr denn je einen Wettbewerbsvorteil, da sie in der Lage sind, Kundenwünsche zu erfüllen und alles für uns zu tun, was wir wollen – angefangen beim Stellen des Weckers über das Verfassen einer Nachricht bis hin zur Abfrage von Informationen zur geopolitischen Lage. Das gilt natürlich nicht nur für unseren Alltag, sondern auch für die Arbeit. Wenn Außendiensttechniker unterwegs sind, sollten sie stets darauf vorbereitet sein, sowohl mit gewöhnlichen als auch mit unerwarteten Ereignissen umzugehen, um die Effizienz und Produktivität zu gewährleisten. Wenn Sie eine große Anzahl von Arbeitsaufträgen pro Tag verwalten müssen, kann selbst der erfahrenste Mitarbeiter Zweifel an der Ausführung einer Tätigkeit oder der Verwendung einer Softwareplattform haben. Das passiert doch jedem, nicht wahr? Oder denken Sie an junge Techniker und die Unterstützung, die sie möglicherweise benötigen.

Nehmen wir an, dass mehrere Techniker in einem Unternehmen heute Probleme haben:

• John muss auf einer laufenden Baustelle Daten sammeln, aber er weiß nicht mehr, wie er die Daten abfragen soll.
• Donna muss ihren Vorgesetzten anrufen, um sich zu erkundigen, wie man ein Problem an einem Schaltkasten beheben kann. Sie weiß jedoch nicht mehr, wie sie in die Collaboration-App navigieren kann.
• Während Emma ein Messgerät inspiziert, sieht sie eine Fehlermeldung auf dem Display. Sie weiß, dass sie sich auf IoT-Daten verlassen kann, aber sie weiß nicht, wo in der App.

Was wäre, wenn sich die Außendienstmitarbeiter jederzeit auf einen persönlichen und digitalen Assistenten verlassen könnten, der immer an ihrer Seite ist und ihre Fragen beantworten kann?