Techniker stützen sich bei ihrer Außendiensttätigkeit häufig auf Karten und verschiedene GIS-Daten (Geografisches Informationssystem). Diese Karten stellen wichtige Informationen über den Standort der Anlagen, die Infrastruktur, das Grundstück und andere relevante räumliche Daten bereit. Allerdings ist die reale Welt dynamisch, denn es werden ständig neue Infrastrukturen gebaut, Grundstücke umgewandelt und die Landschaft entwickelt sich weiter, so dass viele GIS-Daten veraltet, sein können.
Außendienstmitarbeiter verlassen sich in hohem Maße auf GIS-Karten, um den Standort und die Eigenschaften dieser Objekte zu ermitteln.
Bisher mussten die Techniker, wenn sie ungenaue GIS-Daten entdeckten, die Änderungen auf Papier, per E-Mail oder auf andere ineffiziente Weise dokumentieren und zur Aktualisierung an das Back Office weiterleiten. Das Back-Office müsste dann den genauen Standort ermitteln und herausfinden, wie die Daten aktualisiert werden müssen, damit sie der tatsächlichen Situation vor Ort entsprechen. Es kann Wochen oder länger dauern, bis die GIS-Daten aktualisiert, überprüft und an die Techniker weitergegeben werden.
Mit der Funktion Offline Mobile GIS Redlining können Techniker Ungenauigkeiten oder notwendige Änderungen, die dem tatsächlichen Zustand vor Ort entsprechen, direkt auf der Karte markieren.
Benutzer erfassen in Echtzeit ihre Beobachtungen, vermerken Änderungen, Aktualisierungen, Korrekturen und Notizen direkt auf einer Karte, die sie mit anderen teilen können. Diese Live-Updates erhöhen die Genauigkeit, steigern die betriebliche Effizienz und verbessern die Sicherheitsmaßnahmen.
Hinzufügen von Anmerkungen, Notizen und Bildern auf der Karte, um die von den Technikern beobachteten Veränderungen anzuzeigen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Karte immer genauer wird und neue Informationen zeitnah integriert werden.
Eingabe von Informationen auf der Karte direkt am Ort der Beobachtung. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und gewährleistet genaue und aktuelle Aufzeichnungen.
Sofortiger Austausch von kommentierten Karten mit Kollegen und dem Backoffice-Team. Dies erleichtert die Kommunikation, da alle Beteiligten auf die neuesten Vor-Ort-Beobachtungen und Aktualisierungen zugreifen können, so dass sich alle Beteiligten bei ihrer Arbeit auf die neuesten Informationen verlassen können.
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Außenteams, Technikern und Back-Office-Mitarbeitern. Die Anmerkungen auf der Karte bieten einen deutlich sichtbaren Kontext, um Missverständnisse zu vermeiden und die reibungslose Teamarbeit zu fördern.
Um diese Herausforderung zu meistern, bietet die Funktion robuste Offline-Funktionen. Techniker können die Karten auch ohne Internetverbindung aktualisieren und mit Anmerkungen versehen. Diese Offline-Änderungen werden nahtlos mit dem zentralen System synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. So wird sichergestellt, dass keine wertvollen Beobachtungen verloren gehen und alle Daten aktuell bleiben.