HERA Group
Notdienstprojekt
FIELD SERVICE MANAGEMENT-SOFTWARE FÜR WASSERVERSORGUNGSUNTERNEHMEN
Optimierung der Wassernetze und Sicherstellung unterbrechungsfreier Dienste mit Spitzentechnologie. Gemeinsam!
Wasserversorgungsunternehmen stehen vor wachsenden Herausforderungen: alternde Infrastruktur, Wasserknappheit, Einhaltung von Vorschriften und die Notwendigkeit, die betriebliche Effizienz zu steigern. Mit Leckerkennung, Anlagenwartung und Überwachung der Wasserqualität an vorderster Front kann eine fortschrittliche Softwarelösung für das Field Service Management den Versorgungsunternehmen zu messbarem Erfolg verhelfen.
Erfolg bei Wasserversorgungsunternehmen
Von der Erhöhung der Zuverlässigkeit bis hin zur Verbesserung der Reaktionszeiten bietet die NextGen Platform von OverIT erhebliche Vorteile für den Außendienst
ENTDECKEN SIE UNSERE PRODUKTE
25 %
Weniger Wasserverlust
40 %
Höhere Erstanwendungsrate
35 %
Längere Lebensdauer der Anlagen
Lösungen für das Workforce Management in der Wasserversorgung
Inspektion von Rohrleitungen und Leckerkennung
Nutzen Sie IoT-Sensoren und GIS-Tracking für die Pipeline-Überwachung in Echtzeit, um eine schnellere Leckerkennung und Reparatur zu gewährleisten.
Vorbeugende und korrigierende Wartung
Planen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten und bedarfsgerechte Reparaturen für Pumpen, Ventile und Zähler, um die Ausfallzeiten des Systems zu reduzieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.
Wasserqualität überwachen
Erfüllen Sie die Vorschriften zur Wassersicherheit, indem Sie den Betrieb von Kläranlagen durch Echtzeit-Datenanalysen überwachen.
Zählerdienstleistungen für Kunden
Erleichtern Sie die Installation, Aufrüstung, Reparatur und Ablesung von intelligenten Zählern und liefern Sie gleichzeitig Einblicke in den Wasserverbrauch, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Netz-Zuverlässigkeit und -Ausbau
Modernisieren Sie das Wasserversorgungsnetz und führen Sie intelligente Technologien ein, um die Versorgungsabdeckung und Zuverlässigkeit zu verbessern.
Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften
Führen Sie Routineinspektionen durch und stellen Sie die Einhaltung von Sicherheits- und Umweltrichtlinien mit integrierten Arbeitsabläufen und der Nachverfolgung von Field Service-Aktivitäten sicher.
Herausforderungen der Wasserversorgung bewältigen
OverIT begegnet den zentralen Herausforderungen von Wasserversorgerunternehmen mit Field Service Management-Lösungen, die sowohl termin- als auch anlagenzentrierte Anforderungen erfüllen. Die NextGen Platform von OverIT gewährleistet die Zuverlässigkeit und Qualität der Wasserversorgung der Kunden.
Verbesserung der Wasserverteilung und des Netzmanagements
OverIT unterstützt Wasserversorgungsunternehmen bei der effizienten Verwaltung großer Verteilungsnetze durch GIS-gestützte Anlagenverfolgung und Echtzeitdaten. Außendiensttechniker können Rohrleitungen leicht lokalisieren, Wartungsarbeiten planen und auf Netzprobleme wie Lecks oder Brüche reagieren, um die Zuverlässigkeit der Wasserversorgung zu gewährleisten.
Gewährleistung von effizienten und genauen Ablesevorgängen
OverIT NextGen FSM ermöglicht Wasserversorgungsunternehmen die Rationalisierung von Ablesevorgängen und gewährleistet ein effizientes Management sowohl von intelligenten als auch von analogen Zählern. Unsere Field Service Management-Software unterstützt die Datenerfassung, sowie die Tätigkeitsüberwachung und -rückmeldung in Echtzeit, wodurch Fehler reduziert und die betriebliche Effizienz verbessert werden. Wasserversorgungsunternehmen können sich auch auf Subunternehmer verlassen, um die Ableseaufgaben nahtlos zu verwalten und so eine umfassende Abdeckung und optimierte Personalzuweisung zu gewährleisten.
Aufbau widerstandsfähiger und zuverlässiger Wassernetze
Die NextGen Platform von OverIT unterstützt Wasserversorgungsunternehmen bei der Verwaltung der Zuverlässigkeit von Wasserverteilungsnetzen, indem sie Echtzeitüberwachung und schnelle Reaktionsmöglichkeiten bietet. Die Plattform ermöglicht es Versorgungsunternehmen, effektiver auf Notfälle zu reagieren, indem sie Serviceanfragen nach Priorität ordnen und Mitarbeiter so schnell wie möglich zum Einsatzort schicken. Mit intelligenten Tools und mobiler Unterstützung können die Techniker vor Ort Probleme proaktiv angehen und eine gleichbleibende Wasserversorgung sicherstellen.
Remote-Zusammenarbeit und Wissenstransfer für eine effiziente Durchführung von Wartungsarbeiten
Management von kommerziellen Prozessen und Wartung
Die CAP Holding, ein führendes öffentliches Versorgungsunternehmen in Norditalien, verwaltet über 6.400 km Wassernetze und versorgt 2,5 Millionen Kunden. Durch die Umsetzung der FSM-Lösung von OverIT erzielte CAP bemerkenswerte Ergebnisse:
- Fortschrittliche Planung von Aktivitäten und optimierte Verwaltung von Auftragnehmern im gesamten Gebiet.
- Höhere Effizienz der Techniker und verbesserte Erstbehebungsraten, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert wird.
- Erhöhtes Situationsbewusstsein durch mobiles Management und Echtzeit-Tätigkeitsrückmeldung vor Ort.
- Mitwirkung an den Zielen für nachhaltige Entwicklung, indem der Betrieb mit globalen Umweltstandards in Einklang gebracht wird.
KUNDENERFOLGSGESCHICHTEN IM BEREICH ENERGIE UND VERSORGUNG