Entdecken Sie die neuesten Funktionen und Verbesserungen, mit denen sich geschäftskritische Abläufe in linearen Asset-Unternehmen verändern lassen!
Dispatcher power search (GenAI-based)
Stärken Sie Ihre Disponenten mit einer intelligenten digitalen Assistenz: für einfachere Abläufe und maximale Handlungssicherheit.
Jeden Tag sitzen die Planer linearer Asset-Unternehmen seit dem frühen Morgen an ihrem Arbeitsplatz und haben eine Vielzahl von Arbeitsaufträgen zu erledigen: Notreparaturen, Wartungsaufgaben, Inspektionen und Routinekontrollen. Ihre Rolle ist alles andere als einfach! Bei allen unternehmenskritischen Vorgängen, von der Aufrechterhaltung der Stromversorgung bis hin zur Gewährleistung eines reibungslosen Verkehrs, sind die Planer darauf angewiesen, unter Druck schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie müssen ständig riesige Datenmengen verwalten, Echtzeitbedingungen verfolgen, wechselnde Prioritäten organisieren und die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit koordinieren.
Die Funktion Dispatcher Power Search, die auf generativer KI basiert, ist ein zuverlässiger digitaler Partner und sofortiger Problemlöser für Planer. Dieses Tool verändert ihren Arbeitsalltag, indem es sicherstellt, dass sie sich nicht mehr zwischen mehreren Aufgaben, Notfällen und der riesigen Menge an Daten, die mit den zahlreichen Arbeitsaufträgen, die sie täglich verwalten, verlieren. Anstatt in mehreren Systemen oder Dashboards zu navigieren, können sie in natürlicher Sprache nach Daten suchen, indem sie einfach eine Frage stellen. Durch die Nutzung von GenAI findet der Assistent sofort die richtigen Daten, die die Planer benötigen, und bietet präzise, unmittelbare und kontextbezogene Anleitungen, die ihnen helfen, Maßnahmen zu ergreifen, egal ob sie die täglichen Arbeitsabläufe erledigen oder auf dringende Anfragen reagieren. Das Ergebnis sind schnellere Entscheidungen und ein effizienterer Arbeitstag.
Emergency Response with Live Traffic
Optimierte Einsatzplanung für schnellere Notfalleinsätze, verbesserte Reaktionszeiten, höhere SLA-Compliance und minimale Ausfallzeiten.
In linearen Asset-Unternehmen sind Geschwindigkeit und Präzision gefragt. Wenn lebenswichtige Dienste gefährdet sind, müssen die Techniker vor Ort sofort am Einsatzort sein. Aber in überlasteten Städten kann selbst die schnellste Reaktion durch Verkehr, Straßensperren oder Baustellen zum Stillstand kommen. Und in Momenten, in denen es auf jede Minute ankommt, sind Verzögerungen einfach keine Option!
Die Funktion Emergency Response with Live Traffic ermöglicht es den Planern, diese Herausforderungen zu meistern. Durch die Kombination von Echtzeit-Verkehrsdaten mit der Nähe, den Fähigkeiten und der Verfügbarkeit der Techniker weist das System jede Aufgabe automatisch dem am besten geeigneten Techniker auf dem schnellsten Weg zu. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass sie den Einsatzort rechtzeitig erreichen, Störungen minimiert und Verzögerungen vermieden werden. Das Ergebnis: schnellere Reaktionen in Notfällen, bessere SLA-Leistung und deutlich geringere Ausfallzeiten.
Scenario planning for infrastructure
Verändern Sie die Art und Weise, wie GIS-Planer Infrastrukturprojekte entwerfen und simulieren – mit einem einheitlichen GIS-Arbeitsbereich!
Die Planung neuer Infrastrukturen in linearen Asset-Unternehmen ist ein komplexer Prozess, der Genauigkeit, Präzision und ein klares Verständnis von Kompromissen erfordert. Ob beim Ausbau von Stromnetzen, bei der Planung neuer Wasser- und Gasleitungen oder bei der Konzeption von Telekommunikationsnetzen und Verkehrskorridoren – jede Entscheidung muss ein Gleichgewicht zwischen Kosteneffizienz, ökologischen und geologischen Auswirkungen sowie regulatorischen Auflagen finden. Dieses Gleichgewicht zu erreichen, ist alles andere als einfach. Viele Unternehmen arbeiten immer noch mit fragmentierten Datenquellen, unzusammenhängenden Tools und isolierten Planungsprozessen. Dadurch wird es schwierig, Alternativen abzuwägen, Risiken zu bewerten oder mit Zuversicht das Szenario auszuwählen, das die beste Leistung zu den geringsten Kosten bietet.
Die Funktion Scenario Planning for Infrastructure verändert diesen Ansatz und bietet eine zentrale GIS-Umgebung, in der Benutzer mehrere Infrastrukturszenarien direkt auf der Karte planen, vergleichen und simulieren können. Durch die Analyse von Erweiterungsoptionen, Risiken und Kosten in einem einzigen Arbeitsbereich erhalten die Planer die Klarheit und die Erkenntnisse, die sie benötigen, um die effizienteste, nachhaltigste und widerstandsfähigste Lösung zu finden, bevor sie irgendwelche Ressourcen einsetzen. Dadurch werden die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbessert, datengestützte Entscheidungen optimiert und Kosten und Investitionsmöglichkeiten optimiert.
Dynamic forms improvements
Transformieren Sie die täglichen Abläufe im Außendienst mit konfigurierbaren, benutzerfreundlichen und schnell aktualisierbaren Formularen!
Field Service-Techniker, die in linearen Asset-Unternehmen tätig sind, führen missionskritische Arbeiten aus, die Präzision, Detailgenauigkeit, komplexe Verfahren und strenge Sicherheitsrichtlinien erfordern. Denken Sie an Hunderte von Kilometern unterirdischer Gasleitungen mit Ventilen, Druckstationen und Messstellen, die sich über ländliche Gebiete und Industriegebiete erstrecken, an ausgedehnte Eisenbahnnetze, die einer kontinuierlichen Inspektion bedürfen, oder an lange Stromübertragungsleitungen, Glasfasernetze und Wasserleitungen, die in Echtzeit überwacht und repariert werden müssen. Dabei handelt es sich um Tätigkeiten, bei denen schon der kleinste Fehler schwerwiegende Folgen haben kann.
Um das zu verhindern, werden die Techniker mit Dynamic Forms ausgestattet, die hochgradig konfigurierbar, einfach zu bedienen, flexibel und schnell aktualisierbar sind. Mit diesen Formularen entfallen die mühsamen und zeitaufwändigen Phasen der Datenerfassung und der Rückmeldung von Arbeitsaufträgen. Indem sie die Techniker durch die richtigen Verfahren leiten, rationalisieren sie die Arbeitsabläufe vor Ort, verbessern die Datenqualität und erhöhen die Benutzerakzeptanz. Ganz gleich, ob die Techniker Arbeitsanweisungen befolgen, Umfragen durchführen, Routineverfahren oder Arbeitsabläufe auf der Grundlage von Branchenvorlagen, Aufgabentypen oder Kundenanforderungen ausführen, das System passt jedes Formular automatisch an den jeweiligen Kontext an und gewährleistet so jedes Mal eine schnelle und genaue Datenerfassung.
Zum Beispiel:
- eine Anleitung für die Inspektion eines Hochdruck-Gasventils
- eine Sicherheitscheckliste für den Zugang zu einem Gleisabschnitt
- eine Untersuchung zur Dokumentation einer Störung in einem Glasfasernetz
- einen Arbeitsablauf für Notfallmaßnahmen an einer Stromleitung
Mit der Funktion Dynamic Forms können die Techniker die Vor-Ort-Aktivitäten schneller verwalten, effektiver auf Notfälle reagieren und hochwertige Daten für das Unternehmen erfassen, während sie gleichzeitig die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten.
Dispatcher UI improvements
Stärken Sie Ihre Disponenten mit einer intuitiven UI – für schnellere Reaktionen und maximale Betriebskontinuität.
Planer verwalten komplexe Zeitpläne für Service Field-Techniker, die mit unvorhersehbaren Ereignissen, Notfällen, Verspätungen, Annullierungen und Fahrtunterbrechungen konfrontiert sind. Sie sind die stillen Helden hinter der gesamten Field Service Management-Kette und sorgen dafür, dass wichtige Dienste auch unter Druck reibungslos funktionieren.
Für diese Fachleute ist eine effektive und zuverlässige Benutzeroberfläche von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn sie auf missionskritische Vorgänge oder dringende Situationen reagieren, die schnelle und fundierte Entscheidungen erfordern.
Mit diesem Ziel vor Augen zielt die Benutzeroberfläche von OverIT darauf ab, die Nutzung zu vereinfachen und die relevantesten Daten anzuzeigen, indem sie ein saubereres und intuitiveres Design bietet, das für Geschwindigkeit, Klarheit und Zugänglichkeit optimiert ist. Es ist einfacher denn je, zu navigieren, Aufgaben anzuzeigen und in Echtzeit zu reagieren. Das Ergebnis ist eine optimierte Erfahrung, die es den Planern ermöglicht, die Kontrolle zu behalten, SLAs einzuhalten und sicherzustellen, dass die Dienste, auf die wir alle angewiesen sind, nie unterbrochen werden.
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