RFI
Verwaltung von Wartungseingriffen
RFI ist das Unternehmen der Gruppo Ferrovie dello Stato, die für die Verwaltung der italienischen Eisenbahninfrastruktur zuständig ist.
SCHLÜSSELINFORMATIONEN
Industrie
Transport
Region
Italien
Website
rfi.it
Beteiligte Techniker
10.000
KUNDENBEDÜRFNISSE
Verwaltung von Field Service-Aktivitäten
Der Kunde wünschte eine Lösung für die Verwaltung der Wartungstätigkeit der Eisenbahninfrastruktur, die darauf abzielte, die Verfahren für die Zuweisung von Instandhaltungsaktivitäten an das Personal und den entsprechenden Bericht zu überarbeiten, den Informationsaustausch zwischen dem Leiter des Arbeitszentrums und den Instandhaltungsmitarbeitern zu verbessern und die Aktivitäten der Teams bei der Durchführung der Instandhaltungsarbeiten zu rationalisieren.
UNSERE LÖSUNG
Die Lösung von OverIT ermöglicht die Verwaltung von Field Service-Aktivitäten an linearen Assets
Das I-MAN-System wurde entwickelt, um die folgenden erwarteten Mengen zu verwalten: 16.787 km Eisenbahnstrecken, 350 Wartungseinheiten in ganz Italien, 700 für die Aufgabenzuweisung/-genehmigung zuständige Mitarbeiter und 10.000 Wartungsmitarbeiter.
Die Lösung von OverIT ermöglicht die Verwaltung der Verfahren zur Zuweisung von Arbeitsaufträgen an die Teams unter Angabe der geschätzten Ausführungszeiten und der jedem Mitglied zugewiesenen Aufgaben sowie die Durchführung von Tätigkeiten über eine von den Außendienstmitarbeitern verwendete mobile App. Sie erhalten den Arbeitsplan, die erforderlichen Unterlagen und die technischen Standorte, an denen der Einsatz durchgeführt werden muss, und werden bei der Ausführung der Aufgabe unterstützt. Die Lösung ermöglicht auch die Nachbesprechung der durchgeführten Aktivitäten über ein spezielles Dashboard, die Genehmigung von Arbeitskräften, Eingriffen und technischen Modulen, die auf mobilen Geräten ausgefüllt werden, sowie die Meldung ungeplanter Aktivitäten, die nicht über mobile Geräte verwaltet werden.
VORTEILE
Umfassende Unterstützung bei der Wartung der Eisenbahninfrastruktur
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