HERA-Gruppe
Notdienstprojekt
Field service management-software für stromversorgungsunternehmen
Für einen reibungslosen Betrieb und widerstandsfähige Energienetze. Gemeinsam!
Stromversorgungsunternehmen stehen angesichts steigender Kosten, einer alternden Belegschaft, wirtschaftlicher Turbulenzen und sich wandelnder regulatorischer Rahmenbedingungen vor immer größeren Herausforderungen bei der Modernisierung ihrer Infrastruktur. Angesichts der zunehmenden Häufigkeit extremer Wetterereignisse, der wachsenden Komplexität dezentraler Energiequellen (DER) und der Verlagerung hin zu einem verbesserten Kundenerlebnis müssen sich Versorgungsunternehmen schnell anpassen, um Betriebsstabilität, Netzstabilität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Branchenführer wählen OverIT als ihren führenden digitalen FSM-Partner
Erfolg bei Stromversorgungsunternehmen
Von der Steigerung der Zuverlässigkeit bis zur Verbesserung der Reaktionszeiten bietet die OverIT NextGen Platform erhebliche Vorteile für den Außendienst.
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25 %
Reduzierung der Ausfallzeiten – Deutliche Verbesserungen durch effiziente Planung und Echtzeit-Fehlerbehebung
40 %
Steigerung der Erstbehebungsrate – Höhere Genauigkeit durch Ausstattung der Techniker mit fortschrittlichen Tools, Fernsupport und datengestützten Erkenntnissen
35 %
Verbesserte Zuverlässigkeit der Anlagen – Verlängerung der Funktionsfähigkeit durch regelmäßige Inspektionen und optimierte Arbeitsabläufe
Lösungen für das Personalmanagement in der Stromversorgung
Anlageninspektion und Zustandsbewertung
Routinemäßige Inspektionen von Hochspannungsleitungen, Strommasten, Türmen und Kabeln. Zustandsüberwachung und Inspektionen von Transformatoren, Schaltanlagen, Leistungsschaltern und Steuerungssystemen.
Vorbeugende und korrektive Wartung
Geplante Wartungsmaßnahmen zur Verlängerung der Lebensdauer von Anlagen und zur Minimierung unerwarteter Ausfälle. Reaktive Eingriffe zur Reparatur oder zum Austausch fehlerhafter Komponenten nach Feststellung eines Defekts.
Fehlererkennung und Notfallreparaturen
Schneller Einsatz von Außendienstmitarbeitern zur Behebung von Stromausfällen und Wiederherstellung der Versorgung. Beseitigung von Schäden durch extreme Wetterereignisse wie Stürme oder Überschwemmungen, einschließlich des Austauschs beschädigter Masten und der Reparatur heruntergefallener Stromleitungen.
Netzintegration und Management dezentraler Energiequellen
Inspektion und Wartung von kundeneigenen Solaranlagen, Batteriespeichersystemen und anderen dezentralen Energiequellen. Koordination des Anschlusses dezentraler Energiequellen an das Netz und Überwachung ihrer Leistung.
Netzwerk-Upgrades und Ausbau der Infrastruktur
Modernisierung veralteter Infrastruktur, Installation intelligenter Zähler und Implementierung neuer Netztechnologien zur Erweiterung der Netzkapazität und zur Deckung der steigenden Nachfrage.
Vegetationsmanagement
Rückbau von Vegetation in der Umgebung von Stromleitungen und Umspannwerken, um Kontakte zu verhindern und das Ausfallrisiko zu verringern. Regelmäßige Überprüfung der Umgebung von Infrastrukturen auf mögliche Störquellen.
Sicherheitsinspektionen und Konformitätsprüfungen
Sicherstellung, dass die gesamte Infrastruktur den gesetzlichen Sicherheitsstandards entspricht, einschließlich Standortinspektionen, Gerätetests und Konformitätsdokumentation.
Zählerdienstleistungen und Kundenbindung
Installation, Reparatur oder Aufrüstung von Zählern für Kunden, einschließlich der Einführung intelligenter Zähler. Verwaltung der Field Service-Tätigkeiten bei Kunden, wie z. B. Energiebewertungen in Privathaushalten und Inspektionen von kundeneigenen dezentralen Energiequellen.
Optimierung des Übertragungs- und Verteilungsmanagements
Durch fortschrittliche GIS-basierte Planung und Echtzeit-Datenintegration ermöglicht OverIT den Technikern von Energieversorgungsunternehmen eine effiziente Verwaltung der Übertragungs- und Verteilungsnetze. Mit diesen Tools können sie Anlagen präzise lokalisieren, Zeitpläne optimieren und Inspektionen durchführen, selbst in abgelegenen Gebieten und dabei Ausfallzeiten minimieren.
Verbesserung der Sicherheit und Zuverlässigkeit von Umspannwerken
OverIT unterstützt Energieversorgungsunternehmen und ihre Außendiensttechniker bei der Optimierung der Wartung und des Betriebs von Umspannwerken. Digitale Tools wie 3D-Modelle und AR-basierte Inspektionen verbessern die Diagnosegenauigkeit und Reparatureffizienz und gewährleisten so die Sicherheit und Zuverlässigkeit dieser kritischen Infrastrukturkomponenten.
Sicherstellung einer zuverlässigen und widerstandsfähigen Energieverteilung
Schnelle Wiederherstellung der Stromversorgung bei Ausfällen aufgrund von Stürmen, Geräteausfällen oder Notfällen durch effizienten Personaleinsatz, Echtzeit-Datenanalyse und verbesserte Kommunikation mit den Kunden unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.
Dieses E-Book befasst sich mit den vier wesentlichen Komponenten der Notfallvorsorge für Versorgungsunternehmen und untersucht, wie Netzmanagement, Risikomanagement, Arbeitsmanagement und Kundenbetreuung zusammenwirken, um ein Rahmenwerk für Resilienz zu bilden.
In 10 Ländern stieg die Produktivität im Field Service Management um 50 %.
Die reibungslose Integration mit Systemen von Drittanbietern ermöglichte 25.000 Technikern eine Steigerung ihrer Effizienz
Enel, der größte Energieversorger Europas, erreichte mit Hilfe von Integrationen von Drittanbietern, automatisierter Arbeitsverteilung und Aufgabenmanagement über unsere mobile App wichtige Meilensteine. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
- 74 % Senkung der Wartungskosten
- 60 % Verbesserung der durchschnittlichen Systemausrichtungszeiten
- 40 % Produktivitätssteigerung bei 2.500 Arbeitsaufträgen und 800 Benachrichtigungen pro Monat
- 49 % Reduzierung der Zeit für die Aktivitätsberichterstattung
KUNDENERFOLGSGESCHICHTEN IN DER STROMVERSORGUNG
Transformieren Sie den Betrieb von Versorgungsunternehmen und führen Sie die Energiewende mit FSM-Softwarelösungen an
Angesichts der sich wandelnden Energielandschaft stehen Versorgungsunternehmen vor der entscheidenden Herausforderung, die Zuverlässigkeit zu erhöhen, die Effizienz zu verbessern und die Modernisierung des Stromnetzes sowie die Integration erneuerbarer Energien zu unterstützen. Diese Bemühungen sind entscheidend für den Aufbau einer widerstandsfähigen und nachhaltigen Zukunft für die Gemeinden, die sie versorgen.
Entdecken Sie, wie FSM-Softwarelösungen dazu beitragen können, die Energiewende voranzutreiben und eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Gemeinsam!