NEXTGEN FSM
Unterstützung der Kunden mit einer breiten Palette von FSM-Funktionen und nahtlosen Integrationen
Unsere FSM-Lösung ist ein umfassendes Produkt für alle Ihre Anforderungen im Bereich Field Service Management. Mit fortschrittlichen Funktionen und einer nahtlosen Integration mit CRM, ERP, Anlagenwartung (auch Asset Management genannt), GIS und IoT bietet das Produkt Kernmodule für Kundenservice, Anlagenwartung, Aufgabendisposition und -Zuweisung und mobile Nutzung.
NextGen Platform 2026 Wave One ist live! Entdecken Sie die brandneuen Funktionen für die Verwaltung geschäftskritischer Aktivitäten in linearen Assets!
Außendiensttechniker mit den richtigen Daten versorgen
Techniker lieben unsere mobile App. Sie ist intuitiv, funktioniert offline und vereint mehrere Apps auf einem Bildschirm.
Unsere mobile App bietet die beste Erfahrung bei der Nachbesprechung von Arbeitsaufträgen, dem Sammeln dynamischer Formulare, der Erfassung und Markierung von Multimedia, alles mit eingebetteten GIS- und Kartenebenen. Über 200.000 Techniker vertrauen täglich auf die App, um ihre Arbeit zu erledigen.
KI-gesteuerte Terminplanung & Intelligente Einsatzplanung
Ressourcen optimieren und CO2-Bilanz durch intelligentes Routing verbessern:
Unser Planungsalgorithmus steigert die Produktivität durch maschinelles Lernen und konfigurierbare Geschäftsregeln.
- Optimierung der Terminplanung
- Kundenzentrierte Terminbuchung
- Intelligente Vorhersage von Auftragsdauer und benötigten Teilen
- Dynamischer Personalabgleich
- Georäumliche Ausführung
Geografisches Informationssystem
Umfassende GIS-Funktionen zur Optimierung jeder Phase Ihrer FSM-Reise:
In der Versorgungswirtschaft und bei linearen Anlagen werden für die Verwaltung komplexer Versorgungsnetze, die Minimierung von Ausfällen und die schnelle Reaktion auf Notfälle Echtzeitdaten aus dem Feld benötigt. Die GIS-gestützten FSM-Lösungen von OverIT bieten einen umfassenden Zugriff auf Netzressourcen und Geodaten, so dass Versorgungsunternehmen ihre Netze digitalisieren, den Betrieb rationalisieren und sicherstellen können, dass die Field Service-Teams immer über die richtigen Informationen verfügen, wann und wo sie sie benötigen.
Innovative Zusammenarbeit vor Ort
Field Service-Teams mit Wissen versorgen, um es gleich beim ersten Mal richtig zu machen:
Um das Problem des Fachkräftemangels anzugehen, der nach Prognosen in den nächsten zehn Jahren 40-50 % der Arbeitskräfte in Versorgungs- und Telekommunikationsunternehmen in den Ruhestand schicken wird, haben wir Technologielösungen entwickelt, die Ihnen dabei helfen, Ihre Arbeitskräfte weiterzubilden.
- Sicherheit gewährleisten und Sprachbesprechungen mit freihändigen Geräten ermöglichen
- Techniker mit 3D-GIS in Augmented Reality unterstützen
- Den Zugang zu fachkundiger Unterstützung von überall aus erleichtern
- Wissenstransfer und Schulungen beschleunigen
Intelligente Anlagenwartung
Den Außendiensttechnikern alle benötigten Daten über lineare Assets bereitzustellen:
Alternde Anlagen in Verbindung mit der explosionsartigen Zunahme von erneuerbaren Anlagen haben die Komplexität in einem Kernbereich aller linearen Anlagengeschäfte erhöht.
- Vorausschauende Wartung
- IoT-gesteuertes System
- Einbaubasis & SLAs
- BIM-Visualisierung
- Sofortige Integration mit führenden Enterprise Asset Management-Systemen
Führender digitaler Partner für unternehmenskritische Vorgänge auf linearen Anlagen
Lassen Sie uns über Ihre Reise zur digitalen Transformation von FSM sprechen!
Unsere Technologie hat globale Unternehmen verändert
„Verkürzte Fehlerbehebungszeit (48 % der Anrufe werden in weniger als 2 Minuten gelöst) durch innovative Anrufe zur Zusammenarbeit und Augmented-Reality-Funktionen“
„Senkung der Wartungskosten um 75 % durch die Einführung einer standardisierten Lösung und die Verwaltung der Außendiensttechniker über eine benutzerfreundliche mobile Anwendung“
„Reduzierung der Reisekosten um 30 % und Verbesserung der Erstbehebungsrate um 25 % durch Optimierung der Arbeitsaufträge für 4.000 Außendiensttechniker“
„Produktivitätssteigerung um 90 % durch Rationalisierung der Arbeitsauftragsplanung in Kraftwerken“
