2i RETE GAS
Verwaltung von Einsatzaufträgen und Wartungsarbeiten im
2i Rete Gas ist in der Verteilung von Erdgas für zivile und industrielle Zwecke tätig.
Es ist der zweitgrößte unabhängige Betreiber des Sektors mit rund 66.000 km verwaltetem Netz und 4,3 Millionen Nutzern.
SCHLÜSSELINFORMATIONEN
Sektor
Öl & Gas
Region
EMEA
Website
2iretegas.it
Beteiligte Techniker
Über 1.000
KUNDENANFORDERUNGEN
Verwaltung der Field Sevice-Tätigkeiten
Der Kunde benötigte eine Field Service Management-Lösung für das technische Management von Einsatzaufträgen und Wartungsaktivitäten im Betrieb.
UNSERE LÖSUNG
Die Lösung von OverIT, das führende Produkt für das Management von Field Service-Tätigkeiten im Sektor Öl & Gas
Der Kunde 2i Rete Gas nutzt eine Reihe von Funktionalitäten, um Daten von externen Systemen über die Anlagenstruktur und die durchzuführenden Arbeiten zu erhalten, die dann in die Lösung von OverIT für die Verwaltung von Notfall-, geplanten und außerordentlichen Wartungsarbeiten, Kundenaktivitäten und die Buchungsagenda integriert werden.
Die App ermöglicht auch die Verwaltung von Tätigkeiten und Inspektionen vor Ort, indem sie Field Service-Mitarbeitern und externen Auftragnehmern die geplanten Tätigkeiten direkt auf ihre Geräte und nach Parametern zuweist, die auf der territorialen Organisation, der Verfügbarkeit und den Fähigkeiten der Ressourcen basieren. Dank der mobilen Funktionalität können die Techniker ihre Anwesenheit am Arbeitsplatz bestätigen, die Tätigkeit überwachen und darüber Bericht erstatten sowie Warnungen über die korrekte Verwendung der erforderlichen PSA erhalten.
Die Durchführung der Tätigkeiten wird durch das Ausfüllen von Datenerfassungsblättern bescheinigt und kann auch vom Kunden durch eine graphometrische Unterschrift bestätigt werden. Mit Hilfe von Server- und Mobilfunktionen ermöglicht die Lösung von OverIT auch die Verwaltung der täglichen Berichte der Field Service-Techniker und die Integration mit den SAP-Modulen HR und CS für die entsprechende wirtschaftliche Anerkennung.
VORTEILE
Zentralisierung der Abläufe zur Verbesserung von Produktivität und Sicherheit
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