OverIT wurde im Bericht „Field Service Management Tools“ im dritten Quartal 2021 von Constellation Research aufgenommen, verfasst von Liz Miller, R „Ray“ Wang und Nicole France.
In diesem Bericht bewertet Constellation Research Vendor, die fortschrittliche FSM-Funktionen für die Anforderungen von Großunternehmen anbieten.
Diese Analysten berücksichtigten im Rahmen des Auswahlprozesses verschiedene Bereiche, wie z. B. den Sektor, das Geschäftsmodell und den Anlagenwert, die Fähigkeit zur Unterstützung von Subunternehmern oder Zeitarbeitskräften, die Prioritäten bei der Zeitplanung, die Bedeutung von AR/VR für die Remote-Unterstützung oder Zusammenarbeit aus der Ferne, IoT-Initiativen und Integrationsprioritäten, das Ökosystem und die Integrationen.
OverIT wurde in den FSM-Bericht als Vendor aufgenommen, der in der Lage ist, Field Service-Tätigkeiten in großen Unternehmen zu unterstützen.
Laut Constellation Research deckt OverIT „alle wichtigen Funktionen im Zusammenhang mit FSM ab“, einschließlich KI-gestützter Planungsoptimierung, Verwaltung von Außendienst-, Anlagen- und Kundendaten, mobilem Personalmanagement, Wissensmanagement, Routenoptimierung und virtueller Zusammenarbeit, Arbeitsplanung, Abrechnung externer Auftragnehmer, Freisprecheinrichtung und GIS-Integration.
BERICHTE VON ANALYSTEN
OverIT ist bestrebt, ein innovativer Akteur im Field Service Management-Sektor zu sein. Wir sind stolz darauf, in den Berichten der weltweit führenden IT-Forschungs- und Beratungsunternehmen erwähnt zu werden.
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