{"id":4301,"date":"2020-01-16T14:44:23","date_gmt":"2020-01-16T14:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?p=4301"},"modified":"2026-03-30T15:56:21","modified_gmt":"2026-03-30T15:56:21","slug":"italgas-punta-sul-prodotto-di-field-service-management-di-overit-e-sui-dispositivi-wearable-hmt-1z1-di-realwear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/news\/italgas-punta-sul-prodotto-di-field-service-management-di-overit-e-sui-dispositivi-wearable-hmt-1z1-di-realwear\/","title":{"rendered":"ITALGAS punta sulla soluzione di Field Service Management di OverIT e sui dispositivi wearable HMT-1Z1 di RealWear"},"content":{"rendered":"\n \n
\n\n
\n \n

Il principale distributore italiano di gas velocizza il trasferimento della conoscenza ai lavoratori meno esperti, a vantaggio di operativit\u00e0 e sicurezza<\/h2 >\n \n

Grazie alla soluzione di Field Service Management realizzata da OverIT e installata sui dispositivi HMT-1Z1 di Realwear, nativamente progettati per operare in totale sicurezza, Italgas raggiunge standard senza precedenti nella trasformazione digitale delle proprie operazioni.<\/p>\n

In Italgas la distribuzione del gas \u00e8 sempre andata di pari passo con la garanzia di una rete sicura, di un servizio senza interruzioni e di un sistema efficiente. Nell\u2019ottica di elevare i propri livelli di qualit\u00e0 e sicurezza e rendere pi\u00f9 efficiente il sistema di distribuzione, generando al contempo ricadute positive sull\u2019ambiente, la terza pi\u00f9 importante Utility europea ha investito in modo significativo nella digitalizzazione delle proprie operazioni.<\/p>\n

I tecnici della nota Utility, che operano in campo svolgendo attivit\u00e0 di manutenzione sulle infrastrutture del gas, si trovano spesso a dover gestire situazioni potenzialmente pericolose, che richiedono assistenza remota immediata e visualizzazione in tempo reale dei dati IoT su asset specifici. Al di l\u00e0 della mera gestione degli ordini di lavoro, alle squadre Italgas coinvolte in attivit\u00e0 di Field Service \u00e8 infatti richiesto di visualizzare informazioni e consultare documentazione tecnica durante lo svolgimento delle operazioni manuali.<\/p>\n

Italgas afferma che la possibilit\u00e0 di operare a mani libere attraverso i sistemi a comando vocale, contribuisce a risolvere in modo sicuro problematiche complesse, evitando al contempo la necessit\u00e0 di interventi aggiuntivi e di costose interruzioni del servizio in aree proibite e con presenza di gas.<\/p>\n

La societ\u00e0 ha iniziato a sfruttare la schedulazione automatizzata degli ordini di lavoro nel 2004, aprendo di fatto la strada all\u2019adozione di soluzioni per il Field Service Management che consentono agli operatori di bypassare le soste in azienda a inizio e fine turno, per ricevere la lista delle attivit\u00e0 da svolgere e riconsegnare poi la documentazione cartacea relativa.<\/p>\n

Il 2012 ha visto Italgas diventare una delle prime Utility ad affidarsi ai dispositivi consumer per la propria forza lavoro, nell\u2019ottica di una gestione sempre pi\u00f9 efficiente dei suoi quasi 132.000 chilometri di gasdotti e 7,6 milioni di asset. L\u2019implementazione della soluzione per il Field Service Management di OverIT si \u00e8 rivelata una mossa vincente, che ha spinto Italgas ad accettare una sfida ancora pi\u00f9 ambiziosa: consentire agli operatori di svolgere le attivit\u00e0 di manutenzione manuali in modalit\u00e0 \u201chands-free\u201d, beneficiando delle funzionalit\u00e0 dell\u2019applicazione su tablet. La Digital Factory di Italgas, il ramo aziendale dedicato all\u2019innovazione, ha dunque sviluppato l\u2019idea di utilizzare dei dispositivi Head-Mounted (HMD) in combinazione con la Realt\u00e0 Assistita.<\/p>\n

Allo stato attuale, questa soluzione cos\u00ec rivoluzionaria permette ai tecnici Italgas in campo di consultare documenti (schede tecniche, contenuti multimediali e lo storico relativo all\u2019asset) mentre svolgono la manutenzione di uno specifico asset manualmente.<\/p>\n

La raccolta dati tramite i comandi vocali porta a standard di efficienza fino a ora mai raggiunti, grazie alla possibilit\u00e0 di aggiornare le informazioni relative agli asset senza alcun input manuale.<\/p>\n

Italgas si pone l\u2019obiettivo di incrementare il numero degli operatori in campo che potranno contare su questa soluzione e di espanderne le funzionalit\u00e0. L\u2019azienda, inoltre, riconosce il ruolo cruciale del bagaglio di conoscenze degli operatori di lunga data: la spinta ad acquisirne le competenze e a trasmetterle sul campo agli operatori meno esperti, porta questa societ\u00e0 a compiere un grande passo verso una straordinaria rivoluzione digitale.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

\n\n
\n
\n
\n
\n
\n \n
Altri casi di successo che potrebbero interessare<\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n