{"id":22318,"date":"2021-10-13T10:18:21","date_gmt":"2021-10-13T10:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?p=22318"},"modified":"2024-09-26T08:17:33","modified_gmt":"2024-09-26T08:17:33","slug":"fleet-management-innovazione-al-servizio-del-field-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/blog\/fleet-management-innovazione-al-servizio-del-field-service\/","title":{"rendered":"Fleet Management: l\u2019innovazione al servizio del Field Service"},"content":{"rendered":"<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-margin-small overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>L\u2019articolo si propone di rispondere ad alcuni quesiti circa la gestione della flotta, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>Che cosa si intende con Fleet Management?<\/li>\n<li>In che misura i software di FM possono supportare le attivit\u00e0 di schedulazione di utenti e mezzi?<\/li>\n<li>Quali sono i vantaggi derivanti dall\u2019introduzione di una soluzione di Fleet Management?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Complice la crescente richiesta di assistenza immediata, di consegna garantita entro il giorno successivo nonch\u00e9 di servitization di tutti gli aspetti della vita quotidiana dei consumatori, la<strong> gestione della flotta<\/strong> ha assunto ora pi\u00f9 che mai un ruolo centrale e determinante. Uno studio ha dimostrato come il 69% dei consumatori si \u00e8 dichiarato poco propenso alla fidelizzazione in caso di consegna a pi\u00f9 di due giorni dall\u2019ordine. <sup>(1)<\/sup> Prendere in carico una segnalazione o fissare un appuntamento in modo tempestivo \u00e8 un fattore apprezzato dai consumatori e al contempo ricercato dalle stesse aziende in un\u2019ottica di riduzione dei costi derivanti sia dal tempo passato alla guida che da quello di inattivit\u00e0 degli asset.<\/p>\n<p>Basti pensare che una consuetudine assai diffusa come quella di lasciare l\u2019auto in sosta ma accesa, genera un consumo di oltre tre miliardi di carburante all\u2019anno. <sup>(2)<\/sup><\/p>\n<p>Il Fleet Management ha principalmente la funzione di assegnare un mezzo al tecnico pi\u00f9 adatto a svolgere l\u2019intervento arrivando al posto e nel momento giusto. Poter <strong>schedulare utenti e veicoli<\/strong> diventa dunque un aspetto essenziale a garanzia di un servizio di assistenza puntuale e di standard di sicurezza pi\u00f9 elevati per conducenti e passeggeri. A seguito dell\u2019introduzione di soluzioni dedicate, come Linxup e <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/\"><strong>OverIT NextGen FSM<\/strong><\/a>, le aziende registrano un netto miglioramento nella gestione di <strong>Field Service e Fleet Management<\/strong> che si traduce in notevoli risparmi in termini di tempo e denaro, pur mantenendo sempre in primo piano la sicurezza dei dipendenti.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-margin-small overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">Che cosa si intende con &#8220;Fleet Management&#8221;?<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>Rientrano nel concetto di FM tutti gli <strong>strumenti<\/strong> e le <strong>tecnologie<\/strong> di cui le aziende possono dotarsi per rendere pi\u00f9 agevole il processo decisionale quando si tratta di garantire la sicurezza, l\u2019efficienza e la produttivit\u00e0 di mezzi e personale. Il successo di qualsiasi impresa che necessiti di un parco mezzi, pur minimo, per svolgere la propria attivit\u00e0 non pu\u00f2 prescindere da un\u2019attenta ed efficace organizzazione della flotta, monitorando percorsi e luoghi, svolgendo la manutenzione necessaria e rispettando gli standard di sicurezza. In questo scenario, far buon uso dei dati relativi ai veicoli rappresenta una risorsa preziosa su cui si basano proprio i software di Fleet Management.<\/p>\n<p>Il Fleet Management mira a contenere i costi pur <strong>favorendo la crescita dell\u2019impresa<\/strong> e garantendo un cospicuo ROI dall\u2019uso di software dedicati. Grazie a un\u2019attenta gestione del proprio parco veicoli, le aziende possono:<\/p>\n<ul>\n<li>Localizzare il mezzo in tempo reale<\/li>\n<li>Accedere a informazioni sul comportamento del conducente<\/li>\n<li>Prevenire furti attraverso sensori di movimento attivabili in orari e luoghi definiti<\/li>\n<li>Programmare in anticipo la manutenzione evitando di dover interrompere le attivit\u00e0 schedulate<\/li>\n<li>Risparmiare carburante, spese di assicurazione, tempo, ecc.<\/li>\n<li>Evitare controversie legate al pagamento con il cliente grazie a dati certi e a prove di avvenuta erogazione del servizio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualora sprovviste di una soluzione dedicata, le aziende si vedono costrette ad affidare ai propri dipendenti la gestione del parco veicoli, con un impatto molto significativo in termini di tempo da dedicare all\u2019organizzazione della complessa logistica che caratterizza le imprese medio-grandi. Se si considerano tutte le attivit\u00e0 da seguire, dalla supervisione dei cantieri alle chiamate di assistenza perse, \u00e8 facile intuire come non avere pieno controllo di ogni veicolo e strumento di lavoro possa contribuire a danneggiare la reputazione e i profitti dell\u2019azienda. \u00c8 proprio in questo frangente che si fa sentire la necessit\u00e0 di disporre di un\u2019e<strong>fficace soluzione di Fleet Management<\/strong> capace di evitare lungaggini e sviste.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-21592 size-large\" title=\"Fleet Management: l\u2019innovazione al servizio del Field Service\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation-1024x682.jpg\" alt=\"Fleet Management: l\u2019innovazione al servizio del Field Service\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/09\/Fleet-Management-Improving-Field-Service-through-Innovation.jpg 2000w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-margin-small overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">Ottimizzazione della schedulazione<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p><strong>Utenti<\/strong><\/p>\n<p>Dotarsi di strumenti ad hoc per organizzare la componente umana della flotta, si riflette in un incremento dell\u2019efficienza operativa aziendale. I <a title=\"Infinite potenzialit\u00e0 offerte dall\u2019evoluto motore di schedulazione automatica di OverIT\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/\"><strong>moderni motori di schedulazione automatica<\/strong><\/a> si rivelano essere la soluzione ideale per <a title=\"L\u2019introduzione nel motore di schedulazione di OverIT dell\u2019Artificial Intelligence per ottimizzare, trasformare e prevedere il tuo fabbisogno di Field Service\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/\"><strong>pianificare le attivit\u00e0<\/strong><\/a> in campo su un orizzonte giornaliero, settimanale e a lungo termine e, allo stesso tempo, migliorare l\u2019esperienza del cliente, dell\u2019operatore e della stessa azienda.<\/p>\n<p>I componenti dei software di Fleet Management, uno su tutti l\u2019Intelligenza Artificiale che promuove un approccio predittivo al Field Service Management, agevolano la gestione di skill, ricambi, qualifiche e turni per assegnare e trasmettere gli ordini di lavoro alle squadre e ai tecnici pi\u00f9 adatti. Come elemento essenziale della gestione del parco veicoli, la AI contribuisce a un pi\u00f9 accurato processo di schedulazione automatica degli operatori.<\/p>\n<p>I software di Fleet Management possono persino gestire sia casi d\u2019uso caratterizzati da volumi elevati e volatilit\u00e0 della pianificazione, che interventi richiesti attraverso canali multipli. Inoltre, analizzano, confermano e permettono di adeguare manualmente i risultati proposti dallo schedulatore automatico, per generare in modo semplice e veloce l\u2019agenda delle squadre e presentarla nel piano giornaliero attraverso un\u2019interfaccia intuitiva. Infine, la rischedulazione infragiornaliera e in tempo reale permette di gestire qualsiasi evento eccezionale o non pianificato.<\/p>\n<p><strong>Mezzi<\/strong><\/p>\n<p>Poter <a title=\"il motore di ottimizzazione di OverIT \u00e8 riconosciuto per le sue performance di eccellenza nella gestione dei casi d\u2019uso con elevati volumi di attivit\u00e0 e con volatilit\u00e0 delle stesse\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/\"><strong>organizzare gli aspetti fondamentali<\/strong><\/a> della vita di un\u2019azienda, dai percorsi alla manutenzione dei veicoli, \u00e8 uno dei vantaggi pi\u00f9 immediati derivanti dall\u2019introduzione dei sistemi di Fleet Management. Dati alla mano, la manutenzione preventiva costi mediamente da 4 a 15 volte in meno rispetto alla riparazione urgente di un guasto. In uno scenario come quello odierno, dove tutti i componenti e gli strumenti, dall&#8217;acciaio fino ai tagliaerba, scarseggiano, l\u2019opzione di sostituire un pezzo spesso non \u00e8 nemmeno contemplata e cos\u00ec pu\u00f2 accadere che un veicolo o uno strumento oramai irreparabili blocchino la produttivit\u00e0 di un\u2019azienda in attesa dell\u2019arrivo di un nuovo pezzo nel magazzino del fornitore. I software di Fleet Management evitano all\u2019azienda di dover sospendere le attivit\u00e0, prevedendo quando il veicolo o il macchinario avr\u00e0 bisogno della manutenzione ordinaria sulla base del chilometraggio percorso o delle ore di attivit\u00e0 o addirittura notificando in anticipo l\u2019intervento al meccanico in modo da ottimizzare le tempistiche di programmazione. Oltre a garantire un periodo di inutilizzo minore e un risparmio di denaro considerevole rispetto a una riparazione in caso di guasto, sapere quando i veicoli saranno fuori servizio permette ai responsabili della flotta di schedulare e organizzare meglio il lavoro in prospettiva, senza rischiare di compromettere la propria professionalit\u00e0 davanti al cliente.<\/p>\n<p>Altamente positivo \u00e8 anche l\u2019impatto sui processi di <a title=\"OverIT field service management solution per assegnazione delle attivit\u00e0 and routing\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/field-service-management-software\/pianificazione-assegnazione\/\"><strong>assegnazione delle attivit\u00e0 e routing<\/strong><\/a>, grazie ai dati disponibili nei sistemi di Fleet Management basati sul GPS. Nel mondo post-Covid che ci aspetta, dove tantissimi sono i dipendenti che scelgono di lavorare da casa o altrove adattando i propri orari di lavoro, molte aree hanno assistito a cambiamenti radicali nei modelli di traffico, responsabili da un lato di ritardi nelle consegne, dall\u2019altro della gestione non pi\u00f9 omogenea dell\u2019orario di ingresso al lavoro. I dispatcher troveranno nei dati di gestione della flotta il supporto necessario per identificare le aree e i momenti della giornata con pi\u00f9 traffico e ricalcolare i percorsi di conseguenza. Inoltre, in caso di emergenze, i sistemi di gestione della flotta possono aiutare a riconoscere quali sono le squadre pi\u00f9 prossime al luogo dell\u2019intervento e in grado di concludere l\u2019attivit\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile, senza che gli operatori o lo stesso intervento causino inconvenienti ad altri clienti.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-margin-small overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">I benefici derivanti dal Fleet Management<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>L\u2019impatto altamente positivo dato dall\u2019introduzione di una soluzione di Fleet Management riguarder\u00e0 non solo i veicoli ma anche gli stessi utenti e porter\u00e0 a un evidente risparmio di tempo e costi in aggiunta al miglioramento dei livelli di sicurezza.<\/p>\n<p><strong>Tempo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Identificazione pi\u00f9 rapida ed accurata delle problematiche e dei rallentamenti durante l\u2019intera fase operativa<\/li>\n<li>Incremento dell\u2019efficacia al momento della consegna<\/li>\n<li>Migliore supervisione del rendimento del personale<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Costi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mediamente $ 200 di risparmio al mese nelle spese di carburante per un\u2019azienda con un parco macchine composto da quattro veicoli grazie alla riduzione dei tempi di sosta e al suggerimento di percorsi pi\u00f9 veloci e ottimizzati<\/li>\n<li>Spese di assicurazione ridotte fino al 30%<\/li>\n<li>Costi di riparazione nettamente inferiori attraverso un programma di manutenzione preventiva basato sull\u2019analisi dei dati<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Supervisiona in tempo reale le condizioni di salute e di sicurezza del personale operativo e rileva automaticamente ogni potenziale anomalia\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/field-service-management-software\/\"><strong>Sicurezza<\/strong><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Migliori condizioni di lavoro grazie al supporto tecnologico<\/li>\n<li>Processo decisionale pi\u00f9 agevole<\/li>\n<li>Riduzione degli incidenti stradali grazie a precise informazioni sul traffico<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <div class=\"cj-title medium\">Conclusione<\/div>\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle small\"><p>Le soluzioni di Fleet Management possono rappresentare un valido supporto per le aziende che al giorno d\u2019oggi ancora eseguono determinate procedure a mano. Inoltre, la digitalizzazione intrinseca alle soluzioni proposte permette alle risorse in campo di <strong>connettersi e comunicare con clienti e colleghi in ufficio in modo pi\u00f9 rapido, sicuro e accurato<\/strong>. Entrambi testimoni di una user experience migliorata, operatori e clienti si sentiranno maggiormente coinvolti dall\u2019ottimizzazione del processo di schedulazione, a vantaggio dell\u2019intero iter dell\u2019attivit\u00e0. La schedulazione dei veicoli \u00e8 una procedura standardizzata e centralizzata che pu\u00f2 essere monitorata attentamente per tracciare con facilit\u00e0 KPI e ROI. Non meno importante \u00e8 il risparmio di tempo e denaro che l\u2019innovazione apportata dalle soluzioni di Fleet Management <strong>garantisce pur senza mai mettere a rischio la sicurezza dei dipendenti<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n                  <div class=\"cj-section-title\">Linxup<\/div>\n          \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle small\"><p>Linxup \u00e8 uno dei principali fornitori di soluzioni di tracking veicoli e asset per flotte medio-piccole e imprese di servizi. Fornisce alle aziende soluzioni basate sulla localizzazione attraverso piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) con l\u2019obiettivo di migliorare la gestione delle flotte, incrementare la produttivit\u00e0 e ridurre i costi operativi. Con l\u2019introduzione di sensori di monitoraggio della temperatura e dash cam, Linxup si colloca stabilmente ai vertici tra le aziende pi\u00f9 all\u2019avanguardia nel campo dell\u2019Internet of Things (IoT).<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n                  <div class=\"cj-section-title\">OverIT<\/div>\n          \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle small\"><p>Sostenuta da capitali americani, con sede in Italia per le attivit\u00e0 di sviluppo e uffici principali negli Stati Uniti a Boston e Miami <strong><a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/\">OverIT<\/a><\/strong> \u00e8 una multinazionale con oltre 20 anni di esperienza nel Field Service Management a livello internazionale e intersettoriale. L\u2019azienda \u00e8 riconosciuta dalle pi\u00f9 prestigiose societ\u00e0 internazionali di consulenza come fornitore leader in ambito FSM e Realt\u00e0 Aumentata.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-small \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <div class=\"cj-title small\">Riferimenti<\/div>\n          \n    \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-multi-info-cards\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"info-cards info-cards--3 info-cards--align-\">\n        <div class=\"info-cards__sections \">\n                  <div class=\"info-card info-card--3\n                    info-card--without-icon\n          \n          info-card--top-line\n        \">\n        <div class=\"info-card-inner\">\n                                            <div class=\"info-card__title  info-card__title--uppercase \" >\n              Colleen Lyerla\n            <\/div>\n                                            <div class=\"info-card__description\" >\n              <p>Linxup<br \/>\n3145706780<br \/>\nclyerla@lincup.com<\/p>\n\n            <\/div>\n                  <\/div>\n      <\/div>\n                  <div class=\"info-card info-card--3\n                    info-card--without-icon\n          \n          info-card--top-line\n        \">\n        <div class=\"info-card-inner\">\n                                            <div class=\"info-card__title  info-card__title--uppercase \" >\n              Carly Kroll\n            <\/div>\n                                            <div class=\"info-card__description\" >\n              <p>OverIT<br \/>\n18478672232<br \/>\ncarly.kroll@overit.us<\/p>\n\n            <\/div>\n                  <\/div>\n      <\/div>\n          <\/div>\n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" data-aos=\"fade-up\"\n     data-aos-anchor-placement=\"bottom-bottom\" data-aos-duration=\"800\">\n    \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle small\"><p><sup>(1)<\/sup> Website Magazine<br \/>\n<sup>(2)<\/sup> U.S Department of Energy<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-margin-small-bottom overit-padding-medium \n  overit-block-black-cta-banner\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"bcb \">\n  <section class=\"bcb__cont\" data-aos=\"fade-up\">\n                      <div class=\"bcb__subtitle\">Leggi l&#8217;articolo pi\u00f9 tardi<\/div>\n                    <a class=\"button button-white\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/fs.hubspotusercontent00.net\/hubfs\/4800556\/Website%20content\/Blog%20PDF\/Fleet%20Management%20Improving%20Field%20Service%20through%20Innovation%20-%20ITA.pdf\">DOWNLOAD<\/a>\n      <\/section>\n<\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-newsletter\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n<div class=\"newsletter\">\n  <div class=\"newsletter__bg\"><\/div>\n  <div class=\"newsletter__content\">\n    <div class=\"newsletter__tagline\">Iscrizione alla Newsletter<\/div>\n    <div class=\"newsletter__title\">I nostri blog post direttamente nella tua casella di posta. 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