{"id":15376,"date":"2021-03-09T08:40:00","date_gmt":"2021-03-09T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?p=15376"},"modified":"2024-09-26T07:57:15","modified_gmt":"2024-09-26T07:57:15","slug":"il-gruppo-sacmi-usa-ha-scelto-il-prodotto-space1-di-overit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/news\/il-gruppo-sacmi-usa-ha-scelto-il-prodotto-space1-di-overit\/","title":{"rendered":"Il Gruppo SACMI USA ha scelto il prodotto NextGen Field Collaboration"},"content":{"rendered":"<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium-bottom \n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <div class=\"cj-title medium\">Il Gruppo SACMI USA ha scelto il prodotto NextGen Field Collaboration di OverIT per il dispatching degli Ordini di Lavoro e l\u2019Augmented Collaboration, supportando cos\u00ec i clienti finali nei propri processi produttivi<\/div>\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>Miami, Florida &#8211; 9 marzo 2021<\/p>\n<p>Per stare al passo con i tempi e far fronte alle nuove esigenze dei propri clienti, SACMI USA ha adottato <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/piattaforma\/field-collaboration-software\/\" title=\"supporto remoto per i tecnici sul campo\">NextGen Field Collaboration<\/a> per potenziare l\u2019invio di tecnici negli Stati Uniti ad eseguire Ordini di Manutenzione, oltre a fornire supporto in tempo reale in un ambiente virtuale.<\/p>\n<p>SACMI USA potr\u00e0 migliorare i processi dei propri Service Manager grazie allo strumento di schedulazione di NextGen Field Collaboration, che tiene in considerazione competenze e disponibilit\u00e0 del personale tecnico in campo in fase di assegnazione degli Ordini di Lavoro. NextGen Field Collaboration consente inoltre alle risorse di SACMI USA di avviare una chiamata di collaborazione con un esperto da remoto, attraverso lo streaming video e audio, o di parlare con il cliente finale e fornirgli assistenza. Le limitazioni date da distanza o vicinanza non costituiscono pi\u00f9 un freno per l\u2019assistenza al cliente, grazie alle funzionalit\u00e0 di collaborazione da remoto in Realt\u00e0 Aumentata messe a disposizione dallo strumento.<\/p>\n<p>Utilizzando NextGen Field Collaboration, SACMI USA ha in previsione di ridurre i tempi di fermo macchina fornendo ai clienti finali assistenza a distanza per la risoluzione dei problemi sui macchinari. Oltre a garantire una customer experience eccellente, <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/it\/clienti\/casi-di-successo\/sacmi-usa-assegnazione-degli-ordini-di-lavoro-e-augmented-collaboration\/\">SACMI USA \u00e8 anche in grado di completare le riparazioni e le risoluzioni degli Ordini di Lavoro pi\u00f9 velocemente che in precedenza<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-customer-disclaimer\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"cdisclaimer\">\n  <div class=\"cdisclaimer__bg\">&nbsp;<\/div>\n  <div class=\"cdisclaimer__content\">\n    <div class=\"cdisclaimer__title-cont\">\n      <div class=\"cdisclaimer__img\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/themes\/overit-theme\/dist\/images\/citation_d93c975a.svg\" alt=\"citation symbol\" \/>\n      <\/div>\n      <div class=\"cdisclaimer__title\">\n        Luca Berrone, General Manager del Gruppo SACMI USA\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"cdisclaimer__description\" data-aos=\"fade-left\">\n      <p>\u201cAbbiamo puntato sull\u2019innovazione al passo con i tempi\u201d, afferma Luca Berrone, General Manager del Gruppo SACMI USA. \u201cLe restrizioni sui viaggi e sulle visite in loco hanno reso complessa la fornitura dei servizi di manutenzione ai nostri clienti; inoltre, \u00e8 stato necessario trovare un modo migliore per inviare i nostri tecnici sul campo. NextGen Field Collaboration di OverIT ha soddisfatto entrambe le esigenze, offrendoci uno strumento immersivo per la collaborazione da remoto e una modalit\u00e0 intuitiva ed efficiente per assegnare gli Ordini di Lavoro, raccogliere dati e supportare i clienti in modo pi\u00f9 rapido e sicuro di prima\u201d.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium overit-block--fullwidth\n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p><a href=\"https:\/\/sacmiusa.com\/\">SACMI<\/a> \u00e8 un\u2019azienda leader a livello mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di macchine e sistemi per i settori della ceramica, della plastica, delle bevande, dell\u2019imballaggio e della trasformazione alimentare. I macchinari SACMI sono utilizzati in tutto il mondo e puntano a raggiungere elevati standard di qualit\u00e0 e servizio al cliente.<\/p>\n<p>Sostenuta da capitali americani, con sede in Italia per le attivit\u00e0 di sviluppo e uffici principali negli Stati Uniti a Chicago e Miami, OverIT \u00e8 una multinazionale con oltre 20 anni di esperienza nel Field Service Management a livello internazionale e intersettoriale. Con pi\u00f9 di 500 professionisti impiegati, OverIT supporta oltre 300 clienti e 150.000 utenti di Field Service. L\u2019azienda \u00e8 riconosciuta dalle pi\u00f9 prestigiose societ\u00e0 internazionali di consulenza come fornitore leader in ambito FSM e Realt\u00e0 Aumentata.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":"","featured_media":7765,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[35],"class_list":["post-15376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-news"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.6 (Yoast SEO v25.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Il Gruppo SACMI USA ha scelto il prodotto NextGen Field Collaboration<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il Gruppo SACMI USA ha 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