{"id":14890,"date":"2021-03-18T13:37:18","date_gmt":"2021-03-18T13:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?p=14890"},"modified":"2023-04-08T14:05:38","modified_gmt":"2023-04-08T14:05:38","slug":"come-scegliere-lhardware-corretto-per-le-attivita-di-manutenzione-da-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/blog\/come-scegliere-lhardware-corretto-per-le-attivita-di-manutenzione-da-remoto\/","title":{"rendered":"Come scegliere l’hardware corretto per le attivit\u00e0 di manutenzione da remoto"},"content":{"rendered":"\n \n
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La scelta dell\u2019hardware pi\u00f9 consono alle proprie esigenze pu\u00f2 spesso sembrare ardua, considerata l\u2019ampia gamma di dispositivi portatili o indossabili a disposizione, ma saranno la situazione e il caso d\u2019uso di ogni azienda a fornire gli elementi in grado di orientarla. Qualunque essi siano, \u00e8 in ogni caso sempre opportuno tenere in considerazione vari fattori prima di scegliere.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Estetica vs funzionalit\u00e0<\/h2 >\n \n

Non tutti i dispositivi in circolazione sono stati pensati per il Field Service al momento della loro creazione. Alcuni sono stati adattati con involucri resistenti o componenti aggiuntivi per renderli pi\u00f9 robusti o semplici da utilizzare per gli operatori in campo. Valutare pro e contro di estetica e funzionalit\u00e0 pu\u00f2 aiutare gli utenti nel processo di individuazione del dispositivo pi\u00f9 adatto a loro e alle attivit\u00e0 che devono svolgere. Non tutti i dispositivi tecnologici pi\u00f9 all\u2019avanguardia sono fatti per essere utilizzati come strumenti di lavoro piuttosto che per scopi di intrattenimento.<\/p>\n

Quando si tratta di dispositivi indossabili, \u00e8 pi\u00f9 probabile che siano gli smart glass a essere orientati a una logica consumer anzich\u00e9 gli head-mounted tablet (HMT) e che siano quindi i meno appropriati per essere applicati nell’ambito del Field Service. Gli utenti che prevedono di utilizzare questi strumenti sul campo dovrebbero dirigere la propria scelta sui dispositivi per l\u2019industria<\/strong> (come, ad esempio, gli head-mounted tablet). Questi strumenti sono progettati specificatamente per le aziende e, quando utilizzati in casi d\u2019uso reali, hanno garantito un reale ritorno sugli investimenti<\/strong>. Nonostante venga data maggiore importanza alle funzionalit\u00e0 rispetto all\u2019estetica<\/strong>, i dispositivi per l’industria si sono rivelati di gran lunga pi\u00f9 efficaci e semplici da utilizzare nelle attivit\u00e0 da svolgere, rispetto all’elettronica di consumo che propone invece dispositivi dall\u2019alto contenuto di design.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\n \"citation\n <\/div>\n
\n Dr. Chris Parkinson <\/br>Direttore Tecnico e fondatore di RealWear<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u201cI dispositivi consumer saranno sempre incentrati sull\u2019estetica piuttosto che sulle funzionalit\u00e0, mentre le aziende privilegeranno sempre queste ultime a discapito dell\u2019estetica.”<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Modelli binoculari vs modelli monoculari<\/h2 >\n \n

I dispositivi indossabili vengono suddivisi in diverse categorie, ma pi\u00f9 comunemente in modelli binoculari o monoculari. Il visore binoculare comporta l’impiego di entrambi gli occhi, a differenza della visione monoculare dove il visore si sovrappone a un occhio solo.<\/p>\n

I dispositivi binoculari vengono utilizzati per la Realt\u00e0 Aumentata (AR) o Realt\u00e0 Mista (MR), dal momento che sovrappongono un visore al mondo reale. Se ci\u00f2 da una parte permette all\u2019utente di \u201cimmergersi\u201d in uno scenario o di potersi occupare di un asset digitale, dall\u2019altra pu\u00f2 far perdere la cognizione dello spazio circostante, un problema che rappresenta un rischio significativo per la sicurezza in determinati casi di utilizzo, come ad esempio per Rail Cargo Group<\/a>. Un caso studio basato sull\u2019utilizzo di dispositivi head-mounted (HMD) per l\u2019assistenza da remoto ha dimostrato come la sicurezza<\/strong> sia un fattore determinante nella scelta di un dispositivo hardware.<\/p>\n

I dispositivi monoculari sono progettati per funzionare come lo specchietto retrovisore nelle auto, dove l\u2019utente pu\u00f2 fruire delle informazioni con un colpo d\u2019occhio e tornare subito alle sue attivit\u00e0. Gli schermi non sono invasivi e molti sono regolabili a seconda dell\u2019occhio dominante, della percezione della profondit\u00e0, ecc. I dispositivi monoculari abilitano la Realt\u00e0 Assistita e sono pi\u00f9 che altro un aiuto visivo accomunabile a quello di tablet e smartphone quando mostrano immagini, video e testo piuttosto che una sovrapposizione digitale sul mondo reale.<\/p>\n

Entrambe le categorie includono una vasta gamma di dispositivi, ci limitiamo qui a elencare i pi\u00f9 noti:<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Dispositivi binoculari<\/strong><\/th>\nDispositivi monoculari<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Microsoft HoloLens 2<\/td>\nRealWear HMT-1<\/td>\n<\/tr>\n
Vuzix Blade<\/td>\nVuzix M400<\/td>\n<\/tr>\n
Epson Moverio<\/td>\nGoogle Glass EE2<\/td>\n<\/tr>\n
Third Eye<\/td>\nToshiba Dyna Edge<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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Utilizzo a mani libere vs controllo tramite tocco e gesti<\/h2 >\n \n

Ogni dispositivo head-mounted, sia monoculare che binoculare, permette l\u2019interazione in diversi modi, quali il riconoscimento dei gesti (Microsoft HoloLens 2), comandi touch mediante pulsanti o tracking pad (Google Glass EE2 e Vuzix M400), oppure comandi vocali (RealWear HMT-1). Alcuni dispositivi offrono anche una combinazione delle funzioni citate, come ad esempio comandi vocali e pulsanti o tracking pad (Vuzix, Google, Epson).<\/p>\n

Se gli utenti hanno bisogno di avere le mani libere per utilizzare attrezzi, imbracature da lavoro o per svolgere altre attivit\u00e0, un dispositivo controllabile attraverso comandi vocali potrebbe essere la scelta pi\u00f9 appropriata. Mentre alcuni strumenti puntano all\u2019eliminazione dei supporti cartacei a favore di quelli digitali (tablet), i dispositivi head-mounted permettono di abbandonare del tutto i tablet, lasciando completamente libere le mani di chi li indossa grazie a comandi vocali, di comprovata efficacia anche in contesti ambientali o industriali rumorosi.<\/p>\n

Oltre ad offrire interazione a mani libere, il dispositivo deve disporre di un sistema di riduzione del rumore<\/strong> e riconoscimento vocale. RealWear HMT-1, ad esempio, \u00e8 efficace al 98% nel riconoscimento vocale in un ambiente con una soglia di 95 dB, considerata come rumore medio pari a quello di una motocicletta quando viene messa in moto. Anche l\u2019isolamento vocale<\/strong> \u00e8 una caratteristica che pu\u00f2 essere utile, per non rilevare le voci delle altre persone nelle vicinanze ma solo i comandi dati dall\u2019utente. RealWear HMT-1 ha anche questa applicazione, con l\u2019isolamento vocale possibile a una distanza di appena 30 cm. Infine, il riconoscimento vocale<\/strong> multiplo pu\u00f2 far pendere l\u2019ago della bilancia verso un dispositivo specifico e aiutare a individuare quale hardware sia il pi\u00f9 appropriato per un\u2019azienda.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Compatibilit\u00e0 con DPI<\/h2 >\n \n

Nel Field Service \u00e8 spesso richiesto l\u2019uso di dispositivi di protezione individuale diversi in base alle attivit\u00e0 dell\u2019operatore in campo. Caschetti, maschere di protezione, occhiali di sicurezza, protezioni per orecchie, sono i classici elementi aggiuntivi del guardaroba di un tecnico.<\/p>\n

\"How<\/p>\n

Attualmente, il dispositivo HMT-1 di RealWear, ad esempio, \u00e8 configurabile con 30 tipi diversi di copricapi protettivi<\/strong>, ma il produttore spesso \u00e8 in grado di progettare una soluzione ad hoc nel caso un tipo non dovesse essere gi\u00e0 disponibile.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Robustezza<\/h2 >\n \n

Per essere utilizzato in un ambiente con polvere e umidit\u00e0, un dispositivo deve avere un grado di protezione IP66<\/strong>, disponibile solo su due modelli head-mounted: il RealWear HMT-1 e lo HMT-1Z1.<\/p>\n

I dispositivi realizzati per il Field Service devono garantire longevit\u00e0<\/strong> su lunghi tempi di uso previsti. La robustezza di un dispositivo da adibire all\u2019assistenza remota, potrebbe non essere il primo aspetto a cui si pensa al momento dell’acquisto, ma pu\u00f2 diventare fondamentale subito dopo averlo aperto e gi\u00e0 dopo il primo giorno di utilizzo.<\/p>\n

Anche gli operatori pi\u00f9 attenti possono far cadere o urtare i loro dispositivi. Gli elementi naturali come pioggia, vento e polvere possono inoltre influire negativamente sul lavoro dell\u2019utente, per cause a lui non imputabili. Affrontare questi aspetti quotidianamente rappresenta la realt\u00e0 del lavoro in campo. Il RealWear HMT-1 non \u00e8 solo resistente all\u2019acqua e alla polvere ma pu\u00f2 anche cadere da altezza d\u2019uomo senza riportare danni. Questo dispositivo estremamente robusto \u00e8 stato realizzato tenendo in considerazione la realt\u00e0 quotidiana degli operatori, per assisterli senza far perdere loro tempo in attivit\u00e0 di manutenzione quotidiana.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Tethering: s\u00ec o no?<\/h2 >\n \n

Infine, il tethering determina come viene collegata o riposta una batteria, o come viene connessa la potenza di elaborazione. In alcuni casi, la CPU e la batteria sono riposte nel dispositivo indossato in testa. In altri casi, CPU e\/o batteria sono separate e richiedono una custodia o una tasca per restare collegate.<\/p>\n

Il tethering (cio\u00e8 la separazione tra CPU e batteria) alleggerisce<\/strong> di molto il dispositivo indossato in testa, rendendolo pi\u00f9 ergonomico. Il peso dei dispositivi untethered, invece, pu\u00f2 influire su stanchezza e affaticamento, su orecchie, testa o collo di chi li indossa. Tuttavia, il tethering pu\u00f2 provocare problemi di sicurezza<\/strong> all\u2019utente, il quale potrebbe rimanere agganciato nelle macchine, mettendolo dunque in pericolo o, in altri casi, potrebbe far scollegare il dispositivo.<\/p>\n

Il peso rappresenta un problema solo in specifici modelli che appoggiano su naso o orecchie, o il cui peso non \u00e8 ben distribuito. Il RealWear HMT-1, invece, consente una distribuzione del peso equilibrata, ha un design confortevole ed \u00e8 leggero con i suoi soli 380 grammi di peso.<\/p>\n

Questo dispositivo untethered \u00e8 quindi una scelta eccellente per coloro che non possono permettersi cavi che si impigliano sull’attrezzatura, o vogliono assicurarsi una trasmissione video ininterrotta.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Conclusione<\/h2 >\n \n

Dopo aver esaminato le diverse caratteristiche che distinguono ciascun hardware per il supporto remoto, \u00e8 evidente che il RealWear HMT-1<\/strong> \u00e8 la miglior scelta per i tecnici di Field Service.<\/p>\n

L\u2019head-mounted tablet di RealWear \u00e8 stato progettato in un’ottica industriale<\/strong>, privilegiando le funzionalit\u00e0 rispetto all\u2019estetica. Inoltre, essendo un dispositivo monoculare, \u00e8 meno ingombrante<\/strong> e molto pi\u00f9 semplice da regolare, assicurando all\u2019utente di essere sempre consapevole dello spazio circostante<\/strong>. L\u2019utilizzo a mani libere<\/strong> contribuisce alla sicurezza<\/strong>, permettendo agli operatori sia di utilizzare strumenti e imbracature da lavoro, sia di mantenere alta la concentrazione sulle proprie attivit\u00e0. Infine, questo dispositivo rugged<\/strong> funziona anche in presenza di elementi naturali tipici del lavoro all\u2019aperto, come polvere, acqua, rumori forti e in prossimit\u00e0 di altre persone. Si pu\u00f2 anche adattare a diversi tipi di DPI<\/strong>, pur restando untethered<\/strong>.<\/p>\n

Il RealWear HMT-1 \u00e8, in definitiva, la scelta migliore e pi\u00f9 versatile per gli operatori in campo.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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