{"id":4242,"date":"2020-12-10T17:42:14","date_gmt":"2020-12-10T17:42:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=4242"},"modified":"2026-03-31T12:00:33","modified_gmt":"2026-03-31T12:00:33","slug":"gruppo-cap-gestione-dei-processi-commerciali-e-della-manutenzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/clienti\/casi-di-successo\/gruppo-cap-gestione-dei-processi-commerciali-e-della-manutenzione\/","title":{"rendered":"Gruppo CAP – Gestione dei processi commerciali e della manutenzione"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n \n

\n\n
\n \n
\n
GRUPPO CAP<\/div>\n

Gestione dei processi commerciali e della manutenzione<\/h1>\n <\/div>\n
\n
\n \"gruppo-cap-logo\"\n
\n

Il Gruppo CAP gestisce il servizio idrico integrato nella Citt\u00e0 Metropolitana di Milano e in diversi comuni delle province di Monza e Brianza, Pavia, Varese e Como.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
INFORMAZIONI CHIAVE<\/div>\n
\n
\n
\n Settore\n <\/div>\n
\n Energy & Utility\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n Area geografica\n <\/div>\n
\n Italia\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n Tecnici coinvolti\n <\/div>\n
\n 300\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n Clienti\n <\/div>\n
\n 2.5M\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
\n\n
\n

SFIDA<\/h3>\n \n
Gestione delle attivit\u00e0 commerciali e della manutenzione reti e impianti affidata a imprese esterne<\/div>\n \n

Il cliente aveva la necessit\u00e0 di gestire i processi commerciali verso l\u2019utenza e i lavori di manutenzione di reti e impianti, affidati prevalentemente a imprese esterne, applicando tecnologie innovative.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

\n\n
\n \n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
\n\n
\n

SOLUZIONE<\/h3>\n \n
La soluzione OverIT leader per la gestione delle attivit\u00e0 di Field Service nel mondo Energy & Utility<\/div>\n \n

Il Gruppo CAP ha adottato la soluzione di OverIT integrata a Salesforce e Oracle BI. La piattaforma si occupa della gestione tecnica e amministrativa dei processi commerciali verso l\u2019utenza e del coordinamento dei lavori di manutenzione delle reti e degli impianti, affidati prevalentemente a imprese esterne.<\/p>\n

La soluzione di OverIT permette di programmare e schedulare le attivit\u00e0, integrando altres\u00ec l\u2019utilizzo di dispositivi mobile per la gestione e la consuntivazione dei lavori sul campo. Inoltre, l\u2019applicazione presenta specifiche funzionalit\u00e0 dedicate alle imprese esterne, per la gestione completa dei fornitori incaricati della manutenzione degli impianti, dalla fase di definizione dei contratti e consolidamento del listino di appalto fino alla rendicontazione delle attivit\u00e0 effettuate e alla fatturazione.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

\n\n
\n \n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
\n\n
\n

RISULTATI<\/h3>\n \n
Mobilizzazione delle attivit\u00e0 e integrazione efficiente delle imprese esterne<\/div>\n \n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
\n\n
\n
\n
\n
\n
\n

Digitalizzazione e mobilizzazione dei processi operativi<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento dei lavori e dei costi delle attivit\u00e0<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Possibilit\u00e0 di consultazione della documentazione in mobilit\u00e0<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Gestione completa delle imprese esterne<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Rispetto degli SLA previsti nella carta dei servizi e degli standard dell\u2019authority AEEGSI<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

\n\n\n
\n
\n
\n \"Icona\n <\/div>\n
\n

OverIT NextGen Platform<\/strong> ha contribuito al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile<\/strong><\/p>\n <\/div>\n

\n
\n \"Icona\n <\/div>\n
\n \"Icona\n <\/div>\n
\n \"Icona\n <\/div>\n
\n \"Icona\n <\/div>\n
\n \"Icona\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
\n\n
\n
\n
\n
\n
\n \n
Altri casi di successo che potrebbero interessare<\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n