{"id":1831,"date":"2018-08-08T11:31:00","date_gmt":"2018-08-08T11:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=1831"},"modified":"2026-04-08T10:03:25","modified_gmt":"2026-04-08T10:03:25","slug":"camuzzi-gas-progetto-wfm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/clienti\/casi-di-successo\/camuzzi-gas-progetto-wfm\/","title":{"rendered":"Camuzzi Gas – Progetto WFM"},"content":{"rendered":"\n \n
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CAMUZZI GAS<\/div>\n

Pianificazione e mobilizzazione delle attivit\u00e0 di Field Service<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"camuzzi-gas-logo\"\n
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Camuzzi Gas Pampeana e Camuzzi Gas del Sur insieme costituiscono il pi\u00f9 grande distributore di gas naturale in Argentina, coprendo circa il 45% del paese, un\u2019area di 3.100 km. Le societ\u00e0 hanno 2,5 milioni di clienti e gestiscono 10.000 km di gasdotti e una rete di distribuzione gas lunga circa 50.000 km.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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INFORMAZIONI CHIAVE<\/div>\n
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\n Settore\n <\/div>\n
\n Oil & Gas\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Area geografica\n <\/div>\n
\n LATAM\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Website\n <\/div>\n
\n camuzzigas.com\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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ESIGENZE DEL CLIENTE<\/h3>\n \n
Gestione dei processi commerciali e delle emergenze sul campo<\/div>\n \n

Per la gestione delle operazioni relative al Ciclo Commerciale, alle emergenze e ai reclami dei clienti che prevedono attivit\u00e0 sul territorio, Camuzzi ha richiesto una soluzione che consentisse di ottimizzare la pianificazione delle attivit\u00e0, mobilizzare le risorse di campo e migliorare l\u2019immagine aziendale verso i clienti.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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LA NOSTRA SOLUZIONE<\/h3>\n \n
La soluzione di OverIT, il prodotto leader per la gestione delle attivit\u00e0 di Field Service nel mondo Oil & Gas<\/div>\n \n

La soluzione di OverIT \u00e8 stato personalizzata e integrata efficacemente con i sistemi Legacy aziendali gi\u00e0 esistenti per la gestione dei processi commerciali.
\nLa soluzione, costituita da una componente back-end e da una Mobile Android, permette di gestire i processi commerciali sul campo (installazione contatori, servizi sui contatori installati, gestione morosit\u00e0) basandosi su logiche di massimizzazione del numero di lavori eseguiti e minimizzazione di squadre, tempo e distanza percorsa.<\/p>\n

La gestione delle Emergenze fornisce supporto per tutte le richieste che comportano attivit\u00e0 di Pronto Intervento mirate a raggiungere il luogo interessato appena possibile, mediante un continuo scambio di informazioni in tempo reale con il centro di controllo. In questo contesto, il sistema \u00e8 in grado di far fronte a circa 250.000 Ordini di Lavoro all\u2019anno ed \u00e8 utilizzato da 300 squadre di tecnici.<\/p>\n

Inoltre, l\u2019innovativa funzionalit\u00e0 per la gestione della firma digitale dei verbali di intervento consente di rispettare gli standard normativi vigenti in Argentina. Il verbale di intervento, creato al momento della chiusura dell\u2019Ordine di Lavoro, \u00e8 costituito da un file in formato pdf certificato, che raggruppa tutti i dati raccolti sul campo, tra cui la firma certificata del tecnico. Mediante integrazione via NFC con l\u2019applicazione sviluppata dall\u2019organismo di certificazione, la funzionalit\u00e0 di firma digitale permette infatti di certificare il documento pdf e di associarlo all\u2019Ordine di Lavoro, sincronizzando i dati direttamente con la componente server.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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BENEFICI<\/h3>\n \n
Flessibilit\u00e0 e ottimizzazione del Field Service, rispettando anche le normative pi\u00f9 stringenti<\/div>\n \n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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Rispetto della normativa argentina per quanto riguarda l\u2019obbligo di firma digitale certificata<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Possibilit\u00e0 di utilizzare l\u2019applicazione anche offline nelle numerose aree non coperte dalla rete Mobile<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Implementazione di un modello flessibile per la parametrizzazione dell\u2019applicazione, che pu\u00f2 essere adattata e ottimizzata in base alle esigenze di business senza modificare il software<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Schedulazione manuale degli Ordini di Lavoro, con la possibilit\u00e0 di utilizzare anche un motore di ottimizzazione delle attivit\u00e0 estremamente performante, operativo durante tutto l\u2019orario lavorativo per l\u2019eventuale riprogrammazione (anche in tempo reale) delle agende delle squadre<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Semplicit\u00e0 di integrazione con i sistemi esterni Legacy, utilizzando le tecnologie che pi\u00f9 si adattano agli stessi, oppure Web Service<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Altri casi di successo che potrebbero interessare<\/div>\n
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