{"id":63988,"date":"2025-03-31T13:10:44","date_gmt":"2025-03-31T13:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?p=63988"},"modified":"2025-09-02T15:47:31","modified_gmt":"2025-09-02T15:47:31","slug":"la-seguridad-en-la-gestion-de-servicios-de-campo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/es\/blog\/la-seguridad-en-la-gestion-de-servicios-de-campo\/","title":{"rendered":"La seguridad en la gesti\u00f3n de servicios de campo"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-para-los-trabajadores-de-servicios-de-campo-la-seguridad-aun-sigue-rezagada\"><strong>Para los trabajadores de servicios de campo, la seguridad a\u00fan sigue rezagada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/que-es-la-gestion-de-servicios-de-campo-fsm\/\">gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a> no es para los d\u00e9biles de coraz\u00f3n. Operar maquinaria compleja, pasar largas horas fuera de casa y trabajar a alturas vertiginosas requiere no solo habilidad, sino tambi\u00e9n valent\u00eda.<br>A pesar de la naturaleza del trabajo, el peligro mortal no deber\u00eda ser una parte inherente de la descripci\u00f3n del puesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Y a pesar de los esfuerzos de cada empresa de servicios p\u00fablicos para mantener a su fuerza laboral segura, las tragedias prevenibles ocurren con demasiada frecuencia en la industria. La seguridad en la gesti\u00f3n de servicios de campo debe seguir siendo una prioridad principal. Solo en 2021, los trabajadores de servicios p\u00fablicos sufrieron 20,000 lesiones que requirieron consulta m\u00e9dica, y estas no incluyen las lesiones fatales que ocurrieron. Seg\u00fan la Oficina de Estad\u00edsticas Laborales, las ocupaciones de instalaci\u00f3n, mantenimiento y reparaci\u00f3n sufrieron 475 muertes en 2021, un aumento del 20.9 por ciento con respecto al a\u00f1o anterior. Las muertes de los trabajadores de la extracci\u00f3n de petr\u00f3leo y gas fueron 54 en 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>En medio de las <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/sectores\/gestion-servicios-electricos\/transicion-energetica-servicios-publicos\/\">crisis energ\u00e9ticas globales<\/a> y la creciente demanda de trabajos de servicios de campo, las empresas de servicios p\u00fablicos deben priorizar la seguridad de los trabajadores por encima de todo. Las empresas que no pueden demostrar que toman en serio la seguridad de sus empleados s\u00f3lo incurrir\u00e1n en costos crecientes, al mismo tiempo que agravan el agotamiento y la baja moral entre su fuerza laboral. En \u00faltima instancia, esto resulta en la p\u00e9rdida de talento cr\u00edtico frente a los competidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 hace posible la seguridad en la gesti\u00f3n de servicios de campo? Soluciones digitales de gesti\u00f3n de servicios de campo que fomentan la seguridad a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de mantenimiento predictivo y correctivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cLas soluciones de gesti\u00f3n de servicios de campo de extremo a extremo son la mejor manera de ejecutar entrenamientos adecuados, mitigar los riesgos que conlleva el trabajo de servicios de campo y reforzar el cumplimiento.\u201d \u2014 Matt Danna para <em>Occupational Health and Safety<\/em>, agosto de 2022<\/strong><br>En este ebook, identificaremos el enfoque general para la seguridad en la <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/sectores\/gestion-servicios-electricos\/\">gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a>, discutiremos los desaf\u00edos de seguridad clave en la industria energ\u00e9tica y destacaremos las mejores pr\u00e1cticas de FSM que cada empresa de servicios p\u00fablicos puede agregar a su arsenal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seguridad-preventiva-y-correctiva-un-enfoque-en-dos-frentes\"><strong>Seguridad preventiva y correctiva: un enfoque en dos frentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de soluciones aplicadas para la seguridad en la gesti\u00f3n de servicios de campo, generalmente se dividen en dos categor\u00edas: preventiva y correctiva. A continuaci\u00f3n, las discutiremos con m\u00e1s detalle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seguridad-preventiva\"><strong>Seguridad preventiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo principal de la seguridad preventiva es evitar o mitigar fallos en equipos o sistemas antes de que ocurran. El mantenimiento preventivo juega un papel fundamental en esto; asegura que el activo se mantenga en condiciones de funcionamiento \u00f3ptimas, reduciendo las probabilidades de fallos cr\u00edticos y situaciones potencialmente peligrosas. Adem\u00e1s, el mantenimiento preventivo reduce la probabilidad de aver\u00edas inesperadas, minimiza el tiempo de inactividad y extiende la vida \u00fatil de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplo: Un empleado de servicios de campo realiza mantenimiento preventivo en una subestaci\u00f3n el\u00e9ctrica. Esto incluye inspeccionar regularmente los transformadores de potencia en busca de signos de sobrecalentamiento, probar y mantener los interruptores autom\u00e1ticos para asegurar que puedan interrumpir de manera segura las fallas el\u00e9ctricas y despejar la vegetaci\u00f3n cerca de las l\u00edneas de transmisi\u00f3n y subestaciones para evitar el contacto.<br>La explosi\u00f3n de la plataforma petrolera Deepwater Horizon en 2010 proporciona una importante lecci\u00f3n sobre la importancia de adherirse a medidas rigurosas de seguridad preventiva. Despu\u00e9s de que la explosi\u00f3n matara a 11 personas en el lugar y causara un derrame masivo de petr\u00f3leo en el Golfo de M\u00e9xico, los investigadores se\u00f1alaron siete violaciones de las normas federales de seguridad que llevaron a la tragedia.<br>Aunque no todos los fallos catastr\u00f3ficos pueden controlarse o prevenirse \u2014como el congelamiento de Texas en 2021, por ejemplo\u2014, las medidas robustas de mantenimiento preventivo pueden reducir el impacto de desastres naturales al preparar a las empresas de servicios p\u00fablicos para responder y gestionar cortes y fallos cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seguridad-correctiva\"><strong>Seguridad correctiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>IEn la mayor\u00eda de los casos, la seguridad correctiva (tambi\u00e9n conocida como seguridad reactiva) implica reparar activos o sistemas despu\u00e9s de que ocurre un fallo o una aver\u00eda. Un fallo catastr\u00f3fico de equipo\u2014o incluso accidentes por resbalones y ca\u00eddas\u2014puede resultar altamente peligroso para los encargados de la reparaci\u00f3n, y la seguridad correctiva tiene como objetivo mantenerlos lo m\u00e1s seguros posible mientras trabajan para solucionar el problema. Esta definici\u00f3n es v\u00e1lida en la <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/sectores\/gestion-servicios-electricos\/\">gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a>; sin embargo, en este ebook, la seguridad correctiva tambi\u00e9n se refiere a equipar a los trabajadores de servicios de campo con las herramientas y recursos adecuados para maximizar la seguridad mientras trabajan en tiempo real. La seguridad correctiva busca minimizar las posibilidades de que los trabajadores enfrenten una situaci\u00f3n peligrosa, incluso despu\u00e9s de un fallo o un fallo cr\u00edtico de equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplo: Una subestaci\u00f3n el\u00e9ctrica tiene una fuga de gas. Se env\u00eda un equipo de servicios de campo para resolver el problema. Armado con una <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/que-es-la-gestion-de-servicios-de-campo-fsm\/\">soluci\u00f3n digital de gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a>, el equipo puede acceder r\u00e1pidamente a instrucciones de trabajo digitales que brindan una gu\u00eda paso a paso para reparar la fuga. La soluci\u00f3n de FSM tambi\u00e9n proporciona caracter\u00edsticas de responsabilidad para garantizar que cada miembro del equipo est\u00e9 usando el equipo de seguridad adecuado conforme a las normativas de OSHA.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas de servicios p\u00fablicos deben implementar tanto medidas preventivas como correctivas para mantener medidas de seguridad robustas en la <a href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/que-es-la-gestion-de-servicios-de-campo-fsm\/\">gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a>.<br>Para leer m\u00e1s sobre lo que est\u00e1 retrasando la seguridad de los trabajadores, descarga el ebook completo sobre el Estado de la Seguridad en la Gesti\u00f3n de Servicios de Campo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup>[1]<\/sup>&nbsp;&#8220;Top Work-Related Injury Causes.&#8221; Injury Facts,&nbsp;<em>National Safety Council,&nbsp;<\/em>https:\/\/injuryfacts.nsc.org\/work\/work-overview\/top-work-related-injury-causes\/<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup>[2]<\/sup>&nbsp;Bureau of Labor Statistics. &#8220;Census of Fatal Occupational Injuries Summary, 2020.&#8221;&nbsp;<em>U.S. Bureau of Labor Statistics,<\/em>&nbsp;n.d., https:\/\/www.bls.gov\/news.release\/cfoi.nr0.htm<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup>[3]<\/sup>&nbsp;Bureau of Labor Statistics. &#8220;Census of Fatal Occupational Injuries News Release &#8211; December 16, 2022.&#8221;&nbsp;<em>U.S. Bureau of Labor Statistics,<\/em>&nbsp;16 Dec. 2022, https:\/\/www.bls.gov\/news.release\/archives\/cfoi_12162022.htm<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup>[4]<\/sup>&nbsp;Danna, Matt. &#8220;Field Service Management: Safety First.&#8221;&nbsp;<em>Occupational Health &amp; Safety Online,<\/em>&nbsp;16 Aug. 2022, https:\/\/ohsonline.com\/articles\/2022\/08\/16\/field-service-management.aspx<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><sup><sup>[<\/sup>5<sup>]<\/sup><\/sup>&nbsp;Broder, John M. &#8220;BP Shortcuts Led to Gulf Oil Spill, Report Says.&#8221;&nbsp;<em>The New York Times,<\/em>&nbsp;15 Sep. 2011, https:\/\/www.nytimes.com\/2011\/09\/15\/science\/earth\/15spill.html<\/p>\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-download-resource-form\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n<div class=\"download-resource-form-block  download-resource-form-block--boxed \">\n  <div class=\"download-resource-form-block__content\">\n                  <div class=\"download-resource-form-block__title\" style=\"font-size: 20px;\">Suscr\u00edbete al bolet\u00edn<\/div>\n          \n          <div class=\"download-resource-form-block__description\">Nuestras publicaciones del blog, directamente en tu bandeja de entrada. \u00a1Suscr\u00edbete ahora!<\/div>\n    \n    <div class=\"download-resource-form-block__form\">\n      <!--[if lte IE 8]>\n  <script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]-->\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n  var langElm = document.querySelector('html');\n  var languageAttr = langElm.getAttribute('lang');\n  var language = 'English';\n  var languageLocal = 'en';\n  var thankYou = \"Welcome aboard! 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message for a field\n  function getCustomMessage(field) {\n    if (field.name === 'email') {\n      var value = field.value || '';\n      if (!value.includes('@')) {\n        return errorMessages[languageLocal].emailAt;\n      } else if (!\/^\\S+@\\S+\\.\\S+$\/.test(value)) {\n        return errorMessages[languageLocal].emailInvalid;\n      }\n    }\n    if (field.type === 'checkbox') {\n      return errorMessages[languageLocal].checkbox;\n    }\n    \/\/ For other fields, return the original error message if present\n    var fieldWrapper = field.closest ? field.closest('.hs-form-field') : field.parentNode;\n    var errorMessage = fieldWrapper ? fieldWrapper.querySelector('.hs-error-msg, .hs-error-msgs li, .error-message, .invalid-message') : null;\n    if (errorMessage && errorMessage.textContent) {\n      return errorMessage.textContent;\n    }\n    return '';\n  }\n  \/\/ General function to set custom error message and ARIA attributes\n  function setCustomError(field, errorMessage, 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erhalten.';\n        }\n        if(subType2){\n          subType2.innerHTML = 'Ich stimme der Verarbeitung meiner pers\u00f6nlichen Daten f\u00fcr Marketingzwecke zu.';\n        }\n        if(consetRichElm[1]) {\n          consetRichElm[1].innerHTML = '<p><\/p>';\n        }\n      }\n\n      \/\/ File upload customization\n      var fileInput = formElement.querySelector('input[type=\"file\"]');\n\n\n      if (fileInput) {\n        \/\/ Hide the default file input\n        fileInput.style.display = 'none';\n\n        \/\/ Create a custom button\n        var customButton = document.createElement('button');\n        customButton.type = 'button';\n        customButton.className = 'hs-button primary upload';\n\n        \/\/ Create the text for selected files\n        var fileText = document.createElement('div');\n        fileText.className = 'file-text';\n\n        \/\/ Set the text based on the language\n        var buttonText, noFileText, filesSelectedText;\n\n        if (language == 'Spanish') {\n          buttonText = 'Seleccionar archivo';\n          noFileText = 'Ning\u00fan archivo seleccionado';\n          filesSelectedText = 'archivos seleccionados';\n        } else if (language == 'Italian') {\n          buttonText = 'Scegli file';\n          noFileText = 'Nessun file selezionato';\n          filesSelectedText = 'file selezionati';\n        } else if (language == 'German') {\n          buttonText = 'Datei ausw\u00e4hlen';\n          noFileText = 'Keine Datei wurde ausgew\u00e4hlt';\n          filesSelectedText = 'Ausgew\u00e4hlte Dateien';\n        } else {\n          buttonText = 'Choose Files';\n          noFileText = 'No file chosen';\n          filesSelectedText = 'files selected';\n        }\n\n        customButton.textContent = buttonText;\n        fileText.textContent = noFileText;\n\n        \/\/ Add elements to the DOM\n        fileInput.parentNode.classList.add('hs-form-file-upload');\n        fileInput.parentNode.appendChild(customButton);\n        fileInput.parentNode.appendChild(fileText);\n\n        \/\/ Handle click on custom button\n        customButton.addEventListener('click', function() {\n          fileInput.click();\n        });\n\n        \/\/ Handle file change\n        fileInput.addEventListener('change', function() {\n          var files = this.files;\n          if (files.length > 0) {\n            if (files.length === 1) {\n              fileText.textContent = files[0].name;\n            } else {\n              fileText.textContent = files.length + ' ' + filesSelectedText;\n            }\n          } else {\n            fileText.textContent = noFileText;\n          }\n        });\n      }\n    },\n    onBeforeFormSubmit: function($form) {\n      var htmlForm = $form[0];\n\n      var langSelector = htmlForm.querySelector('[name=\"language\"]');\n      if (langSelector) {\n        langSelector.value = language;\n      }\n\n      var pageURLSelector = htmlForm.querySelector('[name=\"last_touchpoint_url\"]');\n      if (pageURLSelector) {\n        pageURLSelector.value = window.location.href;\n      }\n\n      var pageTitleSelector = htmlForm.querySelector('[name=\"last_touchpoint\"]');\n      if (pageTitleSelector) {\n        pageTitleSelector.value = document.title;\n      }\n\n      var reachedFromSelector = htmlForm.querySelector('[name=\"referring_page_url\"]');\n      if (reachedFromSelector) {\n        reachedFromSelector.value = document.referrer;\n      }\n    },\n    onFormError: function() {\n      \/\/ Retrieve the correct formElement using formId\n      var formId = 'e7b4d35f-ff80-4923-ab43-87fe99815ccc';\n      var formElement = window.hubspotformElements[formId];\n      if (!formElement) return;\n      setTimeout(function() {\n        \/\/ Find all fields with errors\n        var errorFields = Array.from(formElement.querySelectorAll('.invalid, .error'));\n        \/\/ Also include required checkboxes with visible error messages\n        var requiredCheckboxes = Array.from(formElement.querySelectorAll('input[type=\"checkbox\"].hs-input'));\n        requiredCheckboxes.forEach(function(checkbox) {\n          var wrapper = checkbox.closest('.hs-form-field');\n          var errorMsg = wrapper ? wrapper.querySelector('.hs-error-msg, .hs-error-msgs li, .error-message, .invalid-message') : null;\n          if (errorMsg && errorMsg.offsetParent !== null && !errorFields.includes(checkbox)) {\n            errorFields.push(checkbox);\n          }\n        });\n        if (errorFields.length > 0) {\n          errorFields.forEach(function(field, index) {\n            var fieldWrapper = field.closest ? field.closest('.hs-form-field') : field.parentNode;\n            if (!fieldWrapper) return;\n            var errorMessage = fieldWrapper.querySelector('.hs-error-msg, .hs-error-msgs li, .error-message, .invalid-message');\n            if (!errorMessage) return;\n            var customMessage = getCustomMessage(field);\n            setCustomError(field, errorMessage, customMessage);\n          });\n          \/\/ Focus and scroll to the first error field\n          var firstErrorField = errorFields[0];\n          var target = firstErrorField.closest ? firstErrorField.closest('.hs-form-field') : firstErrorField;\n          target.scrollIntoView({\n            behavior: 'smooth',\n            block: 'center'\n          });\n          setTimeout(function() {\n            firstErrorField.focus();\n          }, 300);\n        }\n      }, 100);\n    },\n    onFormSubmit: function($form) {\n      window.overit.hubspot.onFormSubmit($form);\n    }\n  });\n<\/script>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para los trabajadores de servicios de campo, la seguridad a\u00fan sigue rezagada La gesti\u00f3n de servicios de campo no es para los d\u00e9biles de coraz\u00f3n. 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