Este blog intenta responder a m\u00faltiples preguntas sobre la Gesti\u00f3n de Flotas, como:<\/p>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n de las flotas<\/strong> est\u00e1 desempe\u00f1ando una funci\u00f3n central y determinante a causa de la creciente demanda de servicio inmediato, entrega garantizada al d\u00eda siguiente y servitizaci\u00f3n de todos los aspectos de la vida de los consumidores. Un estudio revel\u00f3 que el 69% de los consumidores se declara reticente a la fidelizaci\u00f3n si la entrega se retrasa m\u00e1s de dos d\u00edas. (1)<\/sup> La puntualidad en responder a una notificaci\u00f3n y en fijar una cita es un factor muy apreciado no s\u00f3lo por el consumidor, sino tambi\u00e9n por la empresa, que exige una reducci\u00f3n de los costes debidos al tiempo que se pasa conduciendo o al tiempo de inactividad de los activos. S\u00f3lo el ralent\u00ed desperdicia hasta tres mil millones de litros de combustible al a\u00f1o. (2)<\/sup><\/p>\n\n\n\n Conseguir que el personal y los veh\u00edculos adecuados lleguen al lugar correcto en el momento adecuado es la principal prioridad en la Gesti\u00f3n de Flotas. La programaci\u00f3n tanto de las personas como de los veh\u00edculos<\/strong> es imprescindible para garantizar un proceso de servicio puntual y una mayor seguridad para los conductores y los pasajeros. Introduciendo herramientas como Linxup y OverIT NextGen FSM<\/strong><\/a>, las empresas pueden mejorar considerablemente su Field Service y la gesti\u00f3n de su flota<\/strong>, ahorrando tiempo y costes y garantizando al mismo tiempo la seguridad del personal.<\/p>\n\n\n\n La Gesti\u00f3n de Flotas se refiere a las herramientas<\/strong> y la tecnolog\u00eda<\/strong> que las empresas utilizan para facilitar el proceso de toma de decisiones a la hora de asegurar la seguridad, la eficiencia y la productividad de veh\u00edculos y personal. El \u00e9xito de cualquier empresa que necesite de una flota para llevar a cabo su actividad diaria no puede prescindir de una gesti\u00f3n eficaz de la flota, siguiendo rutas y ubicaciones, ejecutando el mantenimiento necesario y cumpliendo las pol\u00edticas de seguridad. El uso de los datos de los veh\u00edculos es un recurso inestimable, y las soluciones de software de Gesti\u00f3n de Flotas lo emplean.<\/p>\n\n\n\n El objetivo de la Gesti\u00f3n de Flotas es reducir los costes y hacer crecer el negocio<\/strong>, convirtiendo sus herramientas en un gran retorno de la inversi\u00f3n. Con una gesti\u00f3n adecuada de la flota, las empresas pueden:<\/p>\n\n\n\n La falta de una soluci\u00f3n dedicada obliga a las empresas a asignar la gesti\u00f3n de flotas a sus empleados, con un impacto importante debido al tiempo dedicado a organizar la log\u00edstica compleja que caracteriza las empresas medianas y grandes. Si se tienen en cuenta todas las actividades a seguir, desde el control de los astilleros hasta las llamadas de servicio perdidas, es f\u00e1cil imaginar que no tener un ojo en cada veh\u00edculo y pieza de equipo puede contribuir a da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de una empresa y sus ingresos. Una gesti\u00f3n adecuada de la flota evita esos obst\u00e1culos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Utilizando herramientas espec\u00edficas para programar el lado humano de una flota, las empresas pueden mejorar su eficiencia operativa. Los avanzados motores de programaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong><\/a> demuestran ser la soluci\u00f3n ideal para la planificaci\u00f3n diaria, semanal y a largo plazo de las actividades de campo<\/strong><\/a> y mejoran la experiencia del cliente, del trabajador y de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Los elementos del software de Gesti\u00f3n de Flotas, como la Inteligencia Artificial que promueve una gesti\u00f3n predictiva del Field Service, ayudan a gestionar las habilidades, las piezas, la certificaci\u00f3n y los turnos para asignar y despachar las \u00f3rdenes de trabajo a los t\u00e9cnicos y equipos m\u00e1s adecuados. Adem\u00e1s, la IA, como parte crucial de la gesti\u00f3n de flotas, hace que el proceso de programaci\u00f3n autom\u00e1tica de los trabajadores sea m\u00e1s preciso.<\/p>\n\n\n\n El software de Gesti\u00f3n de Flotas puede incluso manejar casos de uso de gran volumen y de programaci\u00f3n vol\u00e1til e intervenciones solicitadas a trav\u00e9s de canales m\u00faltiples. Adem\u00e1s, analiza, confirma y permite perfeccionar manualmente los resultados proporcionados por el planificador autom\u00e1tico para crear la agenda de trabajo de las cuadrillas de forma sencilla y r\u00e1pida y presentarla en el planificador diario a trav\u00e9s de una interfaz intuitiva. Luego, realiza la reprogramaci\u00f3n en tiempo real y durante el d\u00eda gestionando cualquier excepci\u00f3n o evento no planificado.<\/p>\n\n\n\n Programar<\/strong><\/a> todos los aspectos fundamentales de una empresa, desde las rutas hasta el mantenimiento de los veh\u00edculos, es una de las principales ventajas de los sistemas de Gesti\u00f3n de Flotas. Las cifras demuestran que, por t\u00e9rmino medio, el mantenimiento preventivo cuesta entre cuatro y quince veces menos que las reparaciones de urgencia de una aver\u00eda. En el escenario mundial actual caracterizado por la escasez de todo tipo de componentes y productos, desde el acero hasta los cortac\u00e9spedes, a veces ni siquiera se puede optar por una costosa sustituci\u00f3n y, por eso, un veh\u00edculo o una pieza de equipo irreparables pueden paralizar por completo la productividad de un negocio mientras se espera la renovaci\u00f3n del stock en un concesionario. El software de Gesti\u00f3n de Flotas evita a la empresa suspender las actividades, prediciendo con precisi\u00f3n cu\u00e1ndo un veh\u00edculo o m\u00e1quina necesitar\u00e1 el servicio rutinario bas\u00e1ndose en el kilometraje efectuado y en las horas de uso o notificando la intervenci\u00f3n a los talleres mec\u00e1nicos, para programar el trabajo con antelaci\u00f3n. Adem\u00e1s de garantizar per\u00edodos de inactividad m\u00e1s cortos y un ahorro de dinero considerable respecto a una reparaci\u00f3n de aver\u00eda, saber cu\u00e1ndo los veh\u00edculos pueden estar fuera de servicio permite a los gestores de flotas programar adecuadamente los pr\u00f3ximos trabajos, sin correr el riesgo de socavar su profesionalidad con los clientes.<\/p>\n\n\n\n Los datos disponibles en un sistema de Gesti\u00f3n de Flotas basado en GPS tambi\u00e9n mejoran en gran medida el despacho de las actividades y las rutas<\/strong><\/a>. En el mundo post-Covid que nos espera, donde tantas personas eligen trabajar en horarios alternativos desde casa o desde otros lugares, muchas zonas han registrado un significativo cambio de los patrones de tr\u00e1fico, responsables de retrasos en las entregas y de una gesti\u00f3n poco homog\u00e9nea del tiempo de entrada al lugar de trabajo. Los despachadores pueden identificar las zonas y horas del d\u00eda m\u00e1s congestionadas utilizando los datos de gesti\u00f3n de la flota para recalcular las rutas r\u00e1pidamente. Adem\u00e1s, cuando surgen emergencias, la gesti\u00f3n de la flota puede identificar a las cuadrillas m\u00e1s cercanas al lugar de intervenci\u00f3n y que pueden terminar el trabajo en curso lo antes posible sin que las tareas o el equipo provoquen incomodidades a otros clientes.<\/p>\n\n\n\n El impacto especialmente positivo de la introducci\u00f3n de una soluci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Flotas no s\u00f3lo se refiere a los veh\u00edculos, sino tambi\u00e9n a los usuarios y se traduce en un ahorro de tiempo y costes, junto a la mejora de los niveles de seguridad.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es la Gesti\u00f3n de Flotas?<\/h2>\n\n\n\n
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Optimizaci\u00f3n de la programaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Veh\u00edculos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ventajas de la Gesti\u00f3n de Flotas<\/h2>\n\n\n\n
Tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Costes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Seguridad<\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\n
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Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n