{"id":38271,"date":"2023-05-18T08:06:58","date_gmt":"2023-05-18T08:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=38271"},"modified":"2025-03-03T16:01:02","modified_gmt":"2025-03-03T16:01:02","slug":"overit-next-gen-fsm-platform-2023-wave-two","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/es\/plataforma\/lanzamientos\/overit-next-gen-fsm-platform-2023-wave-two\/","title":{"rendered":"OverIT NextGen Platform 2023 Wave Two"},"content":{"rendered":"\n \n
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OVERIT NEXTGEN PLATFORM 2023 WAVE TWO<\/h1>\n
You ask, we deliver<\/div>\n
\n \n SOLICITE UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n
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Ya identificada como socio de transformaci\u00f3n de valor, con su lanzamiento de la NextGen Platform 2023<\/a><\/span> Wave Two, OverIT se reafirma otra vez capaz de reaccionar de forma r\u00e1pida a las necesidades de sus clientes, colaborando con las organizaciones en la ampliaci\u00f3n de las funcionalidades de FSM con soluciones innovadoras y agilizando la gesti\u00f3n de las operaciones de importancia estrat\u00e9gica en los sectores de activos lineales (servicios p\u00fablicos, petr\u00f3leo y gas, telecomunicaciones y transporte).<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\n \"Expand\n
\n FUNCIONALIDAD\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n \n
\n \"Platform\n
\n ENTERPRISE ENABLEMENT\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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<\/a> FUNCIONALIDAD<\/div>\n \n \n

La NextGen Platform 2023<\/a><\/span> Wave Two aporta ventajas evidentes apoyando tanto a los t\u00e9cnicos sobre el terreno, que ahora pueden contar con abastecimientos adecuados de los materiales correctos dondequiera y cuandoquiera dentro de sus furgonetas, como a los despachadores, responsables, planificadores e ingenieros, que aprovechan las funcionalidades de un chatbot intuitivo capaz de soportarles en caso de dudas que pueden surgir durante su jornada laboral.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\n Mobile warehouse management<\/a>\n <\/div>\n

Reduzca las distancias entre los t\u00e9cnicos sobre el terreno y el almac\u00e9n, garantiz\u00e1ndoles la disponibilidad de los materiales c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde les necesitan, dentro de sus furgonetas. <\/p>\n<\/div>\n

\n \n LINK\n <\/a>\n <\/div>\n <\/section>\n
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\n Chatbot<\/a>\n <\/div>\n

Brinde a los despachadores, planificadores, responsables e ingenieros un chatbot secillo e intuitivo y que ofrezca respuestas inmediatas a cualquier duda sobre el uso de la soluci\u00f3n de OverIT, en el lado back-end. <\/p>\n<\/div>\n

\n \n LINK\n <\/a>\n <\/div>\n <\/section>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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<\/a>Mobile warehouse management<\/div>\n \n \n

El reto<\/strong><\/span><\/p>\n

Para poder finalizar de forma eficiente las actividades de campo planificadas e imprevistas, los t\u00e9cnicos deben estar equipados dentro de sus furgonetas con los materiales necesarios en las cantidades adecuadas y en el lugar y momento indicados. Eso, con el objetivo de evitar desplazamientos al almac\u00e9n varias veces al d\u00eda para el reabastecimiento de materiales, al tiempo que se les garantiza a los t\u00e9cnicos la disponibilidad inmediata de todo lo que necesitan para sus operaciones sobre el terreno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Imagin\u00e9monos a Emily, una t\u00e9cnica que trabaja en una empresa de telecomunicaciones y que esta semana tiene en agenda toda serie de actividades que implican la entrega de descodificadores, antenas y consumibles de cableado a los hogares de los clientes finales. Por supuesto, los clientes exigen la entrega puntual del material para poder ver partidos de f\u00fatbol y series de televisi\u00f3n, navegar por Internet, asistir a clase y trabajar desde casa. As\u00ed que, cuanto antes lleguen los descodificadores a los hogares de los clientes, m\u00e1s satisfechos ellos se quedar\u00e1n por no perderse ning\u00fan episodio de sus series favoritas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto puede representar un verdadero reto para Emily, ya que tiene que gestionar numerosas tareas durante el d\u00eda, incluidas las de entrega de los descodificadores con el relativo seguimiento los n\u00fameros de serie asociados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Por supuesto, lo mismo podr\u00eda aplicarse a la entrega de los contadores de electricidad. John es un t\u00e9cnico y esta semana su agenda es muy apretada ya que tiene que entregar muchos contadores de luz. Al no cumplir los plazos y no entregar todos los materiales a tiempo, aeropuertos, ciudades y hospitales enteros podr\u00edan quedarse sin electricidad y no cabe duda de que eso no se puede permitir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo pueden los t\u00e9cnicos tener visibilidad de todos los materiales que les necesitan para realizar sus actividades durante el d\u00eda o la semana y garantizar as\u00ed entregas r\u00e1pidas y eficientes? \u00bfYa tienen todo el material necesario en su furgoneta? Y de no ser as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 materiales les faltan y cu\u00e1les deben prever abastecer antes de salir al campo?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

La funcionalidad de mobile warehouse management reduce la distancia entre los t\u00e9cnicos sobre el terreno y el almac\u00e9n ya que la NextGen Platform ahora garantiza que todos los t\u00e9cnicos est\u00e9n equipados en sus propias furgonetas con los materiales indispensables para realizar el trabajo, en las cantidades correctas, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo sea necesario. Al poder consultar de inmediato cada orden de trabajo y los materiales asociados <\/span>directamente en sus m\u00f3viles<\/span>, los trabajadores de primera l\u00ednea tienen en todo momento el apoyo y la informaci\u00f3n que les hace falta para finalizar sus trabajos a la primera.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La soluci\u00f3n de OverIT soporta a los t\u00e9cnicos como Emily en las operaciones de abastecimiento y carga de materiales en sus furgonetas, en funci\u00f3n de las actividades diarias o semanales asignadas, especificando cu\u00e1les ya est\u00e1n presentes, cu\u00e1les faltan y cu\u00e1les se prev\u00e9n. De no encontrar ninguno de estos materiales en su furgoneta, el t\u00e9cnico podr\u00e1 enviar una solicitud inmediata a los almacenes centrales, indicando la fecha l\u00edmite para su recogida. Un enfoque de este tipo se traduce en la garant\u00eda de cumplimiento de los plazos por parte de los t\u00e9cnicos, que pueden contar con todo lo que les necesita para finalizar las tareas de forma r\u00e1pida y eficaz, en beneficio de la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Con el fin de elevar de forma creciente la experiencia de los t\u00e9cnicos sobre el terreno, OverIT ofrece funcionalidades de visualizaci\u00f3n y consulta de las \u00f3rdenes de trabajo en el mapa, as\u00ed como la localizaci\u00f3n del t\u00e9cnico y de los almacenes disponibles en cierta \u00e1rea, as\u00ed que cada vez que se desplazan, recogen o entregan mercanc\u00edas, el sistema se actualiza autom\u00e1ticamente en tiempo real.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, ante una necesidad imprevista que impida a los t\u00e9cnicos volver al almac\u00e9n central (por ejemplo, un material para una reparaci\u00f3n urgente a realizarse de inmediato y que no est\u00e1 en la lista), la soluci\u00f3n indica al t\u00e9cnico los almacenes centrales y m\u00f3viles m\u00e1s cercanos, donde recoger los materiales necesarios, con un ahorro evidente de tiempo y dinero.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Impactos y KPI <\/strong><\/span><\/p>\n

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  • Mejora de la tasa de resoluci\u00f3n a la primera<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Ahorro de tiempo y costes<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Impulso a la productividad<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Mejora en la experiencia de usuario<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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