{"id":15343,"date":"2021-03-26T08:09:44","date_gmt":"2021-03-26T08:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=15343"},"modified":"2024-10-14T15:05:08","modified_gmt":"2024-10-14T15:05:08","slug":"the-forrester-tech-tide-extended-crm-technologies-q1-2021","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/es\/informes-analistas\/forrester\/the-forrester-tech-tide-extended-crm-technologies-q1-2021\/","title":{"rendered":"The Forrester Tech Tide\u2122: Extended CRM Technologies, Q1 2021"},"content":{"rendered":"\n \n
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FORRESTER<\/div>\n

The Forrester Tech Tide\u2122: Extended CRM Technologies, Q1 2021<\/h1>\n <\/div>\n
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OverIT ha sido inclu\u00edda en el Forrester Tech Tide\u2122: Extended CRM Technologies, Q1 2021, escrito por Kate Leggett el 9 de marzo de 2021.<\/h2 >\n \n

Este informe ilustra un an\u00e1lisis de la madurez y del valor empresarial de 20 categor\u00edas tecnol\u00f3gicas que incluyen el ecosistema CRM, y ayuda los profesionales de desarrollo y entrega de aplicaciones a prestar asistencia en las operaciones de CRM, para remodelar el enfoque de inversi\u00f3n en estas tecnolog\u00edas de su empresa.<\/p>\n

Una de estas 20 categor\u00edas es el Field Service<\/strong>.<\/p>\n

\u201cLas tecnolog\u00edas de Field Service empoderan a los t\u00e9cnicos de campo con una visi\u00f3n completa del cliente y de sus activos\u201d, indica el informe. \u201cLas empresas pueden utilizar todo esto para monitorear el estado de los activos conectados para intervenir de una forma proactiva \u2013 o incluso preventiva – en la maximizaci\u00f3n de las estructuras de costes. Monitorear de forma continua los activos conectados tambi\u00e9n ayuda las empresas a transformarse de un modelo de negocio centrado en el producto en uno centrado en los servicios, creando nuevos canales de ingresos. Las soluciones de Field Service se utilizan cada vez m\u00e1s para optimizar agendas, rutas, y actividades de los trabajadores de campo con el fin de ofrecer experiencias diferenciadas.\u201d<\/p>\n

Forrester indica esta categor\u00eda de tecnolog\u00eda como de alta madurez y alto valor empresarial<\/strong>, y tambi\u00e9n como una de esas donde merece la pena mantener las inversiones<\/strong>.<\/p>\n

A OverIT le enorgullece ser un sample vendor en el Field Service, como indica este an\u00e1lisis, gracias a las caracter\u00edsticas de sus productos OverIT NextGen FSM<\/strong> y OverIT NextGen Field Collaboration<\/strong>.<\/p>\n

OverIT NextGen FSM<\/strong><\/a> cubre un servicio de extremo a extremo, prestando una asistencia de 360\u00b0 a m\u00e1s de 150.000 usuarios de FSM. Al aprovechar las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas, como la Inteligencia Artificial, nuestros conocimientos y experiencia, adquiridos en diferentes sectores de negocio, OverIT NextGen FSM gestiona la cobertura funcional y de proceso, ayudando a nuestros clientes a incrementar la productividad y eficiencia de las operaciones de FSM, reduciendo al mismo tiempo de forma dr\u00e1stica los tiempos de implementaci\u00f3n de proyectos y de retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

Combinando caracter\u00edsticas de Realidad Aumentada, Inteligencia Artificial y Gesti\u00f3n del Conocimiento, OverIT NextGen Field Collaboration<\/strong><\/a> proporciona a los operadores de primera l\u00ednea un entorno completamente colaborativo con el fin de solucionar problemas, evaluar, formar y resolver tareas en condiciones de seguridad. Adem\u00e1s, otorga la capacidad de superar las barreras de la distancia, permitiendo a los operadores de colaborar de una forma segura a trav\u00e9s y dentro de los entornos de campo, incluyendo los en que la anchura de banda y la conectividad de la red son m\u00e1s desafiantes.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\n \"citation\n <\/div>\n
\n Descargo de responsabilidad de Forrester\n <\/div>\n <\/div>\n
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El informe est\u00e1 disponible para los suscriptores de Forrester o para su compra.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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INFORMES DE LOS ANALISTAS<\/div>\n \n
OverIT se compromete a ser una empresa innovadora en la industria del Field Service Management. Estamos orgullosos de que se nos mencione en los informes de empresas de consultivo y investigaci\u00f3n de TI l\u00edderes en el mundo.<\/div>\n \n
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\u00bfDesea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las principales empresas de consultivo e investigaci\u00f3n de TI? Consulte sus informes sobre OverIT.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\n Ir a los informes de Gartner\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n \n
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\n Ir a los informes de IDC\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n \n
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\n Ir a los informes de Forrester\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n \n \n
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\n Ir a los informes de Constellation Research\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":13060,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"case_study_category":[],"class_list":["post-15343","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nForrester Tech Tide\u2122: Extended CRM Technologies, Q1 2021<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A OverIT le enorgullece ser un sample vendor en el Field Service, como indica este an\u00e1lisis, gracias a las caracter\u00edsticas de sus productos\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/es\/informes-analistas\/forrester\/the-forrester-tech-tide-extended-crm-technologies-q1-2021\/\" 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