{"id":11444,"date":"2021-02-03T15:08:08","date_gmt":"2021-02-03T15:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=11444"},"modified":"2026-06-12T10:49:12","modified_gmt":"2026-06-12T10:49:12","slug":"enercity-wfm-4-0","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/es\/clientes\/casos-de-exito\/enercity-wfm-4-0\/","title":{"rendered":"Enercity – Gesti\u00f3n, optimizaci\u00f3n y movilizaci\u00f3n de las actividades de Field Service"},"content":{"rendered":"\n \n
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ENERCITY<\/div>\n

Optimizaci\u00f3n de actividades para cumplir los est\u00e1ndares de Industria 4.0<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"enercity-logo\"\n
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Enercity es una empresa municipal alemana de energ\u00eda y servicios con sede en Hannover. Con un volumen de ventas de aproximadamente 3.100 millones de euros y 800.000 clientes, es una de las mayores empresas de suministro de energ\u00eda de Alemania.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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INFORMACI\u00d3N CLAVE<\/div>\n
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\n Sector\n <\/div>\n
\n Energ\u00eda y servicios p\u00fablicos\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Zona geogr\u00e1fica\n <\/div>\n
\n EMEA\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n T\u00e9cnicos implicados\n <\/div>\n
\n 100-500\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Clientes\n <\/div>\n
\n 800.000+\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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NECESIDADES DEL CLIENTE<\/h3>\n \n
Gesti\u00f3n, optimizaci\u00f3n y movilizaci\u00f3n de las actividades de Field Service<\/div>\n \n

Enercity necesitaba modernizar su sistema de gesti\u00f3n de Field Service, a fin de responder a los cambios que se est\u00e1n produciendo en su modelo de negocio debido a las regulaciones de la Industria 4.0 y a un mercado altamente competitivo.<\/p>\n

Por consiguiente, el cliente requer\u00eda una soluci\u00f3n que permitiera la digitalizaci\u00f3n de los procesos de field service, la mejora de la calidad de la prestaci\u00f3n de servicios de mantenimiento en el territorio, la reducci\u00f3n de los costos y las inversiones y una mayor participaci\u00f3n de los empleados gracias a una mejor experiencia del usuario.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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NUESTRA SOLUCI\u00d3N<\/h3>\n \n
La soluci\u00f3n de OverIT, producto l\u00edder para el Field Service Management en el mundo de la Energ\u00eda y los servicios p\u00fablicos<\/div>\n \n

La soluci\u00f3n de OverIT ha permitido satisfacer las necesidades de gesti\u00f3n, optimizaci\u00f3n y movilizaci\u00f3n de las actividades de Field Service en todas las redes t\u00e9cnicas y activos (agua, electricidad, sistema de alcantarillado, gas y calefacci\u00f3n) de Enercity.<\/p>\n

La soluci\u00f3n ha sido desarrollada en colaboraci\u00f3n con el socio local DST Consulting GmbH, adaptada al modelo de proceso espec\u00edfico de las empresas de servicios p\u00fablicos alemanas y aprovechando las tecnolog\u00edas innovadoras para la gesti\u00f3n de los recursos de campo.<\/p>\n

Los puntos fuertes del nuevo sistema implementado se pueden atribuir a las siguientes caracter\u00edsticas principales:<\/p>\n