{"id":11381,"date":"2021-02-03T15:05:18","date_gmt":"2021-02-03T15:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/it\/?page_id=11381"},"modified":"2026-04-08T10:05:26","modified_gmt":"2026-04-08T10:05:26","slug":"camuzzi-gas-proyecto-wfm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/es\/clientes\/casos-de-exito\/camuzzi-gas-proyecto-wfm\/","title":{"rendered":"Camuzzi Gas – Proyecto WFM"},"content":{"rendered":"\n \n
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CAMUZZI GAS<\/div>\n

Planificaci\u00f3n y movilizaci\u00f3n de las actividades de Field Service<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"camuzzi-gas-logo\"\n
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Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur juntos constituyen la mayor distribuidora de gas natural de la Argentina, cubriendo alrededor del 45% del Pa\u00eds, es decir una superficie de 3.100 Km. Las empresas tienen 2,5 millones de clientes y gestionan 10.000 km de tuber\u00edas y una red de distribuci\u00f3n de gas de aproximadamente 50.000 km.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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INFORMACI\u00d3N CLAVE<\/div>\n
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\n Sector\n <\/div>\n
\n Petr\u00f3leo y gas\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Zona geogr\u00e1fica\n <\/div>\n
\n LATAM\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Sitio web\n <\/div>\n
\n camuzzigas.com\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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NECESIDADES DEL CLIENTE<\/h3>\n \n
Gesti\u00f3n de los procesos comerciales y las emergencias en el campo <\/div>\n \n

Para la gesti\u00f3n de las operaciones relativas al Ciclo Comercial, las emergencias y las reclamaciones de los clientes que suponen actividades en el territorio, Camuzzi necesitaba una soluci\u00f3n que optimizara la planificaci\u00f3n de las actividades, la movilizaci\u00f3n de los recursos sobre el terreno y la mejora de la imagen de la empresa ante los clientes.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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NUESTRA SOLUCI\u00d3N<\/h3>\n \n
La soluci\u00f3n de OverIT, el producto l\u00edder para la gesti\u00f3n de las actividades de Field Service en el mundo del petr\u00f3leo y el gas<\/div>\n \n

La soluci\u00f3n de OverIT ha sido personalizada e integrada eficazmente con los sistemas Legacy existentes de la empresa para la gesti\u00f3n de los procesos comerciales.<\/p>\n

La soluci\u00f3n, que consiste en un componente back-end y uno de Android m\u00f3vil, permite gestionar los procesos comerciales en el campo (instalaci\u00f3n de medidores, servicios en los medidores instalados, gesti\u00f3n de la morosidad) bas\u00e1ndose en la l\u00f3gica de maximizaci\u00f3n del n\u00famero de trabajos realizados y la minimizaci\u00f3n de los equipos, el tiempo y la distancia recorrida.<\/p>\n

La gesti\u00f3n de las Emergencias proporciona apoyo a todas las solicitudes que implican actividades de Intervenci\u00f3n R\u00e1pida destinadas a llegar al lugar afectado lo antes posible, mediante un continuo intercambio de informaci\u00f3n en tiempo real con el centro de control. En este contexto, el sistema es capaz de hacer frente a alrededor de 250.000 \u00f3rdenes de trabajo por a\u00f1o y es utilizado por 300 equipos de t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la innovadora funcionalidad de gesti\u00f3n de la firma digital de los informes de intervenci\u00f3n permite cumplir con las normas reglamentarias vigentes en Argentina. El informe de intervenci\u00f3n, creado en el momento de cierre de la Orden de Trabajo, consiste en un archivo en formato pdf certificado, que agrupa todos los datos recogidos en el campo, incluyendo la firma certificada del t\u00e9cnico. A trav\u00e9s de la integraci\u00f3n v\u00eda NFC con la aplicaci\u00f3n desarrollada por el organismo de certificaci\u00f3n, la funcionalidad de firma digital permite certificar el documento pdf y asociarlo a la Orden de Trabajo, sincronizando los datos directamente con el componente del servidor.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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BENEFICIOS<\/h3>\n \n
Flexibilidad y optimizaci\u00f3n del Field Service, respetando incluso las normas m\u00e1s estrictas<\/div>\n \n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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Cumplimiento de la normativa argentina sobre la exigencia de una firma digital certificada<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Posibilidad de utilizar la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n fuera de l\u00ednea en las numerosas zonas no cubiertas por la red m\u00f3vil<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Implementaci\u00f3n de un modelo flexible para la parametrizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, que puede ser adaptado y optimizado seg\u00fan las necesidades de negocio sin cambiar el software<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Programaci\u00f3n manual de las \u00d3rdenes de Trabajo, con la posibilidad de utilizar tambi\u00e9n un motor de optimizaci\u00f3n de actividades de alt\u00edsimo rendimiento, que funciona durante todo el horario de trabajo para la posible reprogramaci\u00f3n, incluso en tiempo real, de las agendas de los equipos<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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F\u00e1cil integraci\u00f3n con sistemas Legacy externos, utilizando tanto el servicio web como otras tecnolog\u00edas, de acuerdo con los requisitos Legacy<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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Otros casos de \u00e9xito que podr\u00edan interesar<\/div>\n
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