{"id":70932,"date":"2026-04-08T09:43:19","date_gmt":"2026-04-08T09:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?p=70932"},"modified":"2026-04-08T09:43:21","modified_gmt":"2026-04-08T09:43:21","slug":"italgas-hands-free-wartung-wearables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/news\/italgas-hands-free-wartung-wearables\/","title":{"rendered":"ITALGAS setzt auf die Field-Service-Management-L\u00f6sung von OverIT und die tragbaren Ger\u00e4te HMT-1Z1 von RealWear"},"content":{"rendered":"\n \n
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Italiens gr\u00f6\u00dfter Gasversorger beschleunigt den Wissenstransfer an unerfahrene Mitarbeiter, um Betriebszeit und Sicherheit zu verbessern<\/h2 >\n \n

Dank der Field-Service-Management-L\u00f6sung von OverIT, die auf den sicherheitsgepr\u00fcften Ger\u00e4ten HMT-1Z1 von RealWear l\u00e4uft, ist Italgas nun in der Lage, die digitale Transformation seiner Prozesse auf ein v\u00f6llig neues Niveau zu heben.<\/p>\n

Bei Italgas bedeutet Gasverteilung, die Netzwerksicherheit, die Dienstkontinuit\u00e4t und die Systemeffizienz zu gew\u00e4hrleisten. Um die Servicequalit\u00e4t und -sicherheit zu verbessern, die Wirksamkeit der Verteilung zu steigern und positive Umweltauswirkungen zu erzielen, hat der drittgr\u00f6\u00dfte europ\u00e4ische Energieversorger massiv in die Digitalisierung seiner Prozesse investiert.<\/p>\n

Au\u00dfendienstmitarbeiter von Versorgungsunternehmen, die Wartungsarbeiten an der Gasinfrastruktur durchf\u00fchren, sind h\u00e4ufig mit potenziell gef\u00e4hrlichen Situationen konfrontiert, die sofortige Fernunterst\u00fctzung und die Visualisierung von Echtzeit-IoT-Daten bestimmter Anlagen erfordern. \u00dcber die reine Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen hinaus m\u00fcssen die Au\u00dfendienstteams von Italgas bei der Durchf\u00fchrung manueller Arbeiten Daten und technische Dokumente anzeigen.<\/p>\n

Italgas erkl\u00e4rt, dass die freih\u00e4ndige Bedienung der L\u00f6sung mittels sprachgesteuerter Systeme komplexe Probleme schneller und sicherer l\u00f6st und zus\u00e4tzliche Fahrten oder kostspielige Betriebsausf\u00e4lle in extrem gef\u00e4hrlichen Bereichen, in denen Gase vorhanden sind, vermeidet.<\/p>\n

Das Unternehmen f\u00fchrte im Jahr 2004 erstmals die automatisierte Planung von Arbeitsauftr\u00e4gen ein. Damit war es Vorreiter bei der Umsetzung einer Field-Service-Management-L\u00f6sung, die es den Mitarbeitern erm\u00f6glichte, morgens nicht mehr ins B\u00fcro gehen zu m\u00fcssen, um die t\u00e4glichen Aufgaben zu erhalten, und am Ende ihrer Schicht keine Dokumente mehr pers\u00f6nlich abgeben zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Um seine rund 132.000 Kilometer langen Rohrleitungen und 7,6 Millionen Anlagen effizient zu verwalten, war Italgas im Jahr 2012 eines der ersten Versorgungsunternehmen, die Endger\u00e4te f\u00fcr seine Mitarbeiter einzusetzen. Nach der erfolgreichen Implementierung der Field-Service-Management-L\u00f6sung von OverIT stellte sich Italgas bald einer noch gr\u00f6\u00dferen Herausforderung: Wie konnten die Mitarbeiter bei der Ausf\u00fchrung manueller Wartungsarbeiten freih\u00e4ndig arbeiten und gleichzeitig die Funktionen der Tablet-App nutzen? So kam Italgas’ Digital Factory, die Innovationsabteilung des Unternehmens, auf die Idee, Head-Mounted-Displays (HMDs) und Assisted Reality einzuf\u00fchren.<\/p>\n

Derzeit erm\u00f6glicht diese innovative L\u00f6sung den Au\u00dfendienstmitarbeitern von Italgas, Dokumente (z. B. technische Datenbl\u00e4tter, Multimedia-Inhalte und vergangene Arbeiten an Anlagen) abzurufen, w\u00e4hrend sie mit ihren H\u00e4nden die Wartung an einer bestimmten Anlage durchf\u00fchren. Die Datenerfassung per Spracheingabe sorgt f\u00fcr zus\u00e4tzliche Effizienz, da die Nutzer Anlageninformationen ohne manuelle Eingabe aktualisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Italgas verfolgt nun zweierlei Ziele: die Anzahl der durch die L\u00f6sung unterst\u00fctzten Au\u00dfendienstmitarbeiter zu erh\u00f6hen und die Funktionen der L\u00f6sung zu erweitern. Au\u00dferdem ist bei Italgas das Wissen erfahrener Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung: Ihr Fachwissen zu erfassen und es im Arbeitsalltag an unerfahrene Techniker weiterzugeben ist deshalb ein weiterer konkreter Schritt im Rahmen einer umfassenderen digitalen Transformation.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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