{"id":70864,"date":"2026-04-01T12:26:58","date_gmt":"2026-04-01T12:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?p=70864"},"modified":"2026-04-01T12:26:59","modified_gmt":"2026-04-01T12:26:59","slug":"partnerschaft-arcos-overit-field-service-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/news\/partnerschaft-arcos-overit-field-service-management\/","title":{"rendered":"Arcos und OverIT k\u00fcndigen Integrations- und Vertriebspartnerschaft an, um den Au\u00dfendienst von Versorgungsunternehmen zu optimieren"},"content":{"rendered":"\n \n
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NEWS<\/div>\n \n

Arcos und OverIT k\u00fcndigen Integrations- und Vertriebspartnerschaft an, um den Au\u00dfendienst von Versorgungsunternehmen zu optimieren<\/h1>\n \n \n \n \n \n \n <\/div>\n \n
\n \"Partnerschaft-Arcos-OverIT-Field-Service-Management\"\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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28. Januar 2026<\/div>\n \n \n

Arcos LLC, ein f\u00fchrender Anbieter von Software f\u00fcr Ressourcenmanagement und Arbeitsausf\u00fchrung bei Versorgungsunternehmen, und OverIT, ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Field Service Management-L\u00f6sungen (FSM)<\/a>, gaben heute eine strategische Integrations- und Vertriebspartnerschaft mit dem Ziel bekannt, Versorgungsunternehmen dabei zu unterst\u00fctzen, Abl\u00e4ufe zu vereinfachen, die Systemfragmentierung zu reduzieren und die Umsetzung im Au\u00dfendienst bei t\u00e4glichen Aufgaben sowie bei der Reaktion auf Ereignisse zu verbessern.<\/p>\n

Die Partnerschaft bringt die unternehmenstaugliche FSM-Plattform von OverIT mit den speziell entwickelten L\u00f6sungen von Arcos f\u00fcr die Koordination von Einsatzteams, die Arbeitsausf\u00fchrung und die Kommunikation im Au\u00dfendienst zusammen. Gemeinsam werden die Unternehmen einen besser vernetzten, durchg\u00e4ngigen Arbeitsablauf schaffen \u2013 von der ersten Arbeitsanfrage und Planung \u00fcber die Ausf\u00fchrung vor Ort bis hin zur Wiederherstellung und Kundenbetreuung.<\/p>\n

Versorgungsunternehmen<\/a> stehen heute unter zunehmendem Druck, den Netzbetrieb zu modernisieren, schneller auf Ausf\u00e4lle zu reagieren und ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten \u2013 w\u00e4hrend sie zugleich alternde Infrastruktur, Einschr\u00e4nkungen bei der Personalverf\u00fcgbarkeit sowie zunehmend komplexe Arbeitsarten bew\u00e4ltigen m\u00fcssen. Gleichzeitig arbeiten viele Versorgungsunternehmen in den Bereichen Arbeitsmanagement, Au\u00dfendienst sowie Personaleinsatz mit unverbundenen Systemen, was zu Ineffizienzen, blinden Flecken und manuellen Abl\u00e4ufen f\u00fchrt.<\/p>\n

Durch die Integration ihrer Plattformen wollen Arcos und OverIT diese L\u00fccken in den Abl\u00e4ufen schlie\u00dfen, indem sie die Sichtbarkeit, die Koordination sowie den Datenfluss zwischen Au\u00dfendienstmitarbeitern, Auftragnehmern und Back-Office-Teams verbessern. Die integrierten L\u00f6sungen unterst\u00fctzen eine breite Palette von Arbeitsabl\u00e4ufen, darunter T\u00e4tigkeiten in Versorgungsunternehmen, Netzwartung, Vegetations- und Anlagenmanagement sowie die Reaktion auf Ereignisse. Sie helfen Versorgungsunternehmen, Arbeiten effizienter und sicherer auszuf\u00fchren sowie gleichzeitig die Zuverl\u00e4ssigkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern, was letztlich zu erfolgreichen Tarifverhandlungen f\u00fchrt.<\/p>\n

\u201eVersorgungsunternehmen brauchen moderne, flexible Plattformen, die zusammenarbeiten \u2013 und nicht noch mehr unzusammenh\u00e4ngende Tools”, sagte Paolo Bergamo, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von OverIT. \u201eDie F\u00fchrungsposition von Arcos in Nordamerika, kombiniert mit der von OverIT in EMEA, er\u00f6ffnet die M\u00f6glichkeit, unsere Wirkung zu skalieren und Versorgungsunternehmen einen erheblichen Mehrwert zu bieten, w\u00e4hrend sie mit wachsenden betrieblichen sowie \u00f6kologischen Herausforderungen konfrontiert sind.”<\/p>\n

\u201eArcos und OverIT verfolgen denselben Fokus: die Menschen sowie die Prozesse zu unterst\u00fctzen, die kritische Infrastruktur am Laufen halten”, sagte Paul Bernard, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Arcos. \u201eDurch die Integration unserer L\u00f6sungen f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung und Einsatzteam-Management mit der FSM-Plattform von OverIT<\/a> erm\u00f6glichen wir Versorgungsunternehmen, Planung, Disposition und Au\u00dfendienstausf\u00fchrung besser zu verkn\u00fcpfen \u2013 mit schnelleren Reaktionszeiten, verbesserter Sicherheit und einem konsistenteren Kundenerlebnis.”<\/p>\n

Neben der Entwicklung von Integrationen wird Arcos zudem als Vertriebspartner f\u00fcr die Softwarel\u00f6sungen von OverIT in den USA und Kanada t\u00e4tig. Damit erweitert Arcos den Zugang nordamerikanischer Versorgungsunternehmen zu den FSM-Funktionen von OverIT, gest\u00fctzt auf die etablierten Branchenbeziehungen von Arcos sowie seine auf Versorgungsunternehmen ausgerichtete Expertise.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\u00dcber Arcos<\/div>\n \n \n

Arcos ist die f\u00fchrende, speziell entwickelte und vernetzte Plattform f\u00fcr Arbeitsausf\u00fchrung sowie Ressourcenmanagement bei Versorgungsunternehmen. Sie unterst\u00fctzt Organisationen mit kritischer Infrastruktur dabei, Personal und Arbeiten zu planen, zu mobilisieren sowie zu koordinieren, um Gemeinden am Laufen zu halten.<\/p>\n

\u00dcber die Arcos OnCommand\u00ae Suite verkn\u00fcpfen Versorgungsunternehmen den t\u00e4glichen Betrieb sowie die Reaktion auf St\u00f6rungen und Notf\u00e4lle \u2013 und f\u00fchren Schadensbewertung sowie Wiederherstellung, Vegetationsmanagement, die Koordination von Einsatzteams und Auftragnehmern sowie die Au\u00dfendienstausf\u00fchrung zusammen, von Planung und Disposition bis hin zu Ausf\u00fchrung, Berichterstattung und Wiederherstellung.<\/p>\n

Arcos genie\u00dft das Vertrauen von mehr als 200 Versorgungsunternehmen und unterst\u00fctzt Organisationen dabei, Blue-Sky- und Gray-Sky-Betrieb zu steuern, indem es sich in unterschiedliche Systeme integriert und so eine Situations\u00fcbersicht in Echtzeit \u00fcber vernetzte Systeme hinweg schafft. Durch die Verkn\u00fcpfung der Arbeitsausf\u00fchrung mit der Ressourcenverf\u00fcgbarkeit und Echtzeit-Einsichten vor Ort hilft Arcos Versorgungsunternehmen, sicherer zu arbeiten, den Betrieb schneller wiederherzustellen, Kosten zu senken sowie mit Zuversicht zu handeln, wenn es am wichtigsten ist.<\/p>\n

Erfahre mehr unter arcos-inc.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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\u00dcber OverIT<\/div>\n \n \n

OverIT ist ein f\u00fchrender Anbieter von Field Service Management-Software mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und unterst\u00fctzt weltweit Gro\u00dfunternehmen bei komplexen Anwendungsf\u00e4llen. Mehr als 200 Kunden steigern ihre t\u00e4gliche Effizienz in Branchen mit linearen Anlagen (Energie und Versorgung, Telekommunikation, \u00d6l und Gas sowie Transport). Dabei werden t\u00e4glich mehr als 200.000 Au\u00dfendienstkr\u00e4fte disponiert, die in ihren gesch\u00e4ftskritischen Eins\u00e4tzen geodatenbasierte Funktionen sowie M\u00f6glichkeiten zur Zusammenarbeit im Au\u00dfendienst nutzen.<\/p>\n

Seine Spitzentechnologie sowie die F\u00e4higkeit, L\u00f6sungen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab erfolgreich umzusetzen, werden von Bain Capital und Renaissance Partners unterst\u00fctzt. OverIT wird von f\u00fchrenden globalen Beratungs- und Analystenh\u00e4usern (Gartner, IDC) als f\u00fchrender Anbieter f\u00fcr FSM und Mobile WFM (mobiles Personalmanagement) anerkannt.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":"","featured_media":70866,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[257],"tags":[],"class_list":["post-70864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\nArcos und OverIT Partnerschaft im Field Service Management | News<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Arcos und OverIT k\u00fcndigen eine Partnerschaft an, um Au\u00dfendienstprozesse bei Versorgungsunternehmen zu optimieren und die Systemintegration zu verbessern.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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