{"id":67399,"date":"2026-04-08T14:12:18","date_gmt":"2026-04-08T14:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?page_id=67399"},"modified":"2026-04-08T14:12:19","modified_gmt":"2026-04-08T14:12:19","slug":"smart-metering-versorgungsunternehmen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/smart-metering-versorgungsunternehmen\/","title":{"rendered":"Smart Metering f\u00fcr Versorgungsunternehmen"},"content":{"rendered":"<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-full-width-top-banner\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n<section class=\"block-fwtb\">\n  <div class=\"block-fwtb__bg \">\n    <div class=\"block-fwtb__content block-fwtb__content--light\">\n                        <div class=\"block-fwtb__title\" data-aos=\"zoom-in\">ENERGIE &amp; VERSORGUNG<\/div>\n                                              <h1 class=\"block-fwtb__subtitle \" data-aos=\"zoom-in\" data-aos-delay=\"200\">Umfassende End-to-End-FSM-L\u00f6sung zur Verwaltung des gesamten Mess- und Z\u00e4hlerprozesses f\u00fcr Versorgungsunternehmen<\/h1>\n                        <\/div>\n          <div class=\"block-fwtb__bg_image\" style=\"background: linear-gradient(0deg, rgba(0, 0, 0, 0.3), rgba(0, 0, 0, 0.3)), url('https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-smart-metering-cover-1024x717-1.jpg') center top\"><\/div>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium-top overit-block--fullwidth\n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n                  <div class=\"cj-section-title\">\u00dcbersicht<\/div>\n          \n    \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>Energieversorgungsunternehmen haben die Zahl der von ihnen installierten und anschlie\u00dfend gewarteten intelligenten Z\u00e4hler erh\u00f6ht. Dieses Programm ist ein wesentlicher Infrastrukturausbau zur Digitalisierung des Energiesystems, der einen besseren \u00dcberblick dar\u00fcber verschafft, wie viel Energie wo und wann verbraucht wird, und die Effizienz der Nachfrageprognose verbessert. Das wird dann den Verbrauchern helfen, ihre Stromrechnungen und Kohlenstoffemissionen zu senken. Bessere Prognosen werden dazu beitragen, die Verschwendung im Energiesystem zu verringern und in Zukunft eine gr\u00f6\u00dfere Versorgung aus lokalen und erneuerbaren Ressourcen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Die Einf\u00fchrung von intelligenten Z\u00e4hlern muss sicher erfolgen, wobei die Sicherheit der Verbraucher und der Techniker des Versorgers gew\u00e4hrleistet sein muss, jedoch zu angemessenen Kosten. Die Planung von Terminen ist ein wichtiger Teil des Prozesses, um Unterbrechungen w\u00e4hrend des Installationsprozesses zu vermeiden, da der Strom nur zum Zeitpunkt des Z\u00e4hlerwechsels abgeschaltet wird. Die Verbraucher wissen, wann die Techniker Zugang zu ihrem Z\u00e4hler haben und den Raum um ihn herum r\u00e4umen m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium-top overit-block--fullwidth\n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">Von der manuellen Messung zur intelligenten Messung, dem Smart Metering<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>Viele Jahre lang haben Versorgungsunternehmen manuelle Ablesungen durchgef\u00fchrt, sich auf Sch\u00e4tzungen oder vom Kunden gelieferte Messwerte verlassen und dann die daraus resultierenden Daten f\u00fcr ihre Berechnungen und Prognosen verwendet. Das f\u00fchrt zwangsl\u00e4ufig zu einer Verringerung der F\u00e4higkeit, genaue Abrechnungen und Prognosen zu erstellen, sowie zu h\u00f6heren Kosten f\u00fcr die Ableselogistik.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-product-timeline\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"optimeline\">\n    <div class=\"optimeline__steps\">\n             <div class=\"optimeline__step\">\n              <div class=\"optimeline__label optimeline__label--start\"><\/div>\n            <div class=\"optimeline__title\">\n        <span style=\"font-weight:800\">Manuelle Z\u00e4hlermessungen<\/span> waren zun\u00e4chst ein m\u00fchsames Verfahren und erforderten die physische Anwesenheit von Technikern, die sich Zugang zu den R\u00e4umlichkeiten der Verbraucher verschaffen mussten. Bei dieser Methode musste eine gro\u00dfe Anzahl von Au\u00dfendienstmitarbeitern besch\u00e4ftigt werden. Au\u00dferdem verursachte sie hohe Kosten und verursachte enorme logistische Probleme f\u00fcr die Verteiler und unbest\u00e4ndige Kundentermine.\n      <\/div>\n          <\/div>\n         <div class=\"optimeline__step\">\n            <div class=\"optimeline__title\">\n        <span style=\"font-weight:800\">Z\u00e4hlermessungen mit Hilfe drahtloser Technologien:<\/span>In der zweiten Phase wurde die Datenerfassung aus der Ferne durch drahtlose Technologien (z. B. Funk und GSM) oder durch L\u00f6sungen mit Konvertern in den Z\u00e4hlern erm\u00f6glicht, die eine Datenfernauslesung nach der \u201eDrive-by\u201c-Methode erlaubten. Mit diesen Fern\u00fcberwachungstools konnten die Z\u00e4hler nur aus einer Entfernung von wenigen Metern abgelesen werden. Die Ableser mussten sich immer noch physisch in ein bestimmtes Gebiet begeben und die Anbieter hatten nicht st\u00e4ndig Zugang zu aktuellen Informationen.\n      <\/div>\n            <div class=\"optimeline__label optimeline__label--end\"><\/div>\n        <\/div>\n         <div class=\"optimeline__step\">\n            <div class=\"optimeline__title\">\n        <span style=\"font-weight:800\">Ferndatenmessung \u2013 Smart Metering:<\/span> Nun hat eine neue \u00c4ra der Ablesung begonnen. Unternehmen aus dem Versorgungssektor k\u00f6nnen nun rund um die Uhr aus der Ferne auf Benutzerdaten zugreifen, ohne dass physisches Personal f\u00fcr die Ablesung erforderlich ist. Mit den neuesten Smart-Meter-Protokollen k\u00f6nnen die Informationen automatisch direkt von den Z\u00e4hlern an die Informationssysteme \u00fcbertragen werden. Informationen k\u00f6nnen \u00fcber sehr weite Entfernungen \u00fcbermittelt werden, was den Anbietern (Betreibern) ein effizientes Ressourcenmanagement und die fr\u00fchzeitige Erkennung von Lecks, Anomalien und Sicherheitsverst\u00f6\u00dfen erm\u00f6glicht. In der Regel werden die Nutzungsdaten monatlich, t\u00e4glich und halbst\u00fcndlich erfasst.\n      <\/div>\n          <\/div>\n      <\/div>\n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-customer-disclaimer\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"cdisclaimer\">\n  <div class=\"cdisclaimer__bg\">&nbsp;<\/div>\n  <div class=\"cdisclaimer__content\">\n    <div class=\"cdisclaimer__title-cont\">\n      <div class=\"cdisclaimer__img\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/themes\/overit-theme\/dist\/images\/citation_d93c975a.svg\" alt=\"citation symbol\" \/>\n      <\/div>\n      <div class=\"cdisclaimer__title\">\n        Die Zukunft von Smart-Metering-Systemen\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"cdisclaimer__description\" data-aos=\"fade-left\">\n      <p>Sie basiert auf einer Technologie, mit der Verbraucher ihren Energieverbrauch kontrollieren und digital bezahlen k\u00f6nnen. \u00dcber eine IoT-Plattform k\u00f6nnen die Verbraucher ihren Energieverbrauch besser verwalten und erhalten Benachrichtigungen. Dieser Ansatz wird ein effizienteres System schaffen, das den Interessen aller Beteiligten, einschlie\u00dflich der Energieversorger, der Regierungen und der Verbraucher, gleicherma\u00dfen dient. Dar\u00fcber hinaus kann der Einsatz dieser Technologie dazu beitragen, effizientere und nachhaltigere St\u00e4dte zu schaffen.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium overit-block--fullwidth\n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">Was sind intelligente Z\u00e4hler, die sogenannten Smart Meter?<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle medium\"><p>Intelligente Z\u00e4hler sind eine hochmoderne Technologie, die es erm\u00f6glicht, Stromz\u00e4hler aus der Ferne abzulesen. Auch die Kommunikation zwischen intelligenten Z\u00e4hlern, Versorgungsunternehmen und Lieferanten wird dadurch erm\u00f6glicht. Urspr\u00fcnglich betraf es nur Stromz\u00e4hler, jetzt umfasst es auch Z\u00e4hler f\u00fcr Wasser, Gas, Heizung und andere Versorgungseinrichtungen und ist eng mit dem Konzept des Internets der Dinge (IoT) verbunden.<br \/>\nDie fortschrittliche Kommunikationsinfrastruktur, auch Advanced Communications Infrastructure (AMI) genannt, ist ein ausgekl\u00fcgeltes System aus intelligenten Z\u00e4hlern, Datennetzen und anderen Technologien, die den Versorgungsunternehmen die M\u00f6glichkeit bieten, den Stromverbrauch zu messen, zu verwalten und dar\u00fcber zu berichten. Dazu geh\u00f6ren Systeme f\u00fcr die bidirektionale Kommunikation zwischen dem Versorgungsunternehmen und dem Nutzer sowie ein umfangreiches computergest\u00fctztes Datenmanagementsystem, wie zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Energieverbrauch automatisch und aus der Ferne messen <\/strong><\/li>\n<li><strong>Versorgung verbinden und trennen <\/strong><\/li>\n<li><strong>Manipulationen erkennen <\/strong><\/li>\n<li><strong>Ausf\u00e4lle identifizieren und isolieren <\/strong><\/li>\n<li><strong>Spannung monitoren<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding overit-block--fullwidth\n  overit-block-configurable-jumbotron\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<section class=\"configurable-jumbotron left\" >\n    \n                  <h2  class=\"cj-title medium\">Vorteile von AMI<\/h2 >\n          \n                  <div class=\"cj-subtitle small\"><p>In gro\u00dfem Ma\u00dfstab wird die Kommunikationstechnologie ein integraler Bestandteil des Netzmanagements werden. Wenn Energie durch Stromleitungen geschickt wird, wird sie von intelligenten Z\u00e4hlern empfangen, die Daten an die Netzbetreiber zur\u00fccksenden. Diese neue technologische L\u00f6sung hilft dabei, den Energiebedarf und die Energieversorgung schneller und effizienter zu verwalten. Im Falle eines Stromausfalls k\u00f6nnte die Energie \u00fcber einen anderen Weg zum Kunden umgeleitet werden. Diese L\u00f6sung erm\u00f6glicht auch eine bessere Integration erneuerbarer Energien in das System.<\/p>\n<p>Auf pers\u00f6nlicher Ebene werden mehr Informationen \u00fcber den Energieverbrauch den Verbrauchern helfen zu verstehen, wie und was sie verbrauchen und wie sie effizientere Entscheidungen treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n          \n        <\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-full-width-top-banner\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n<section class=\"block-fwtb\">\n  <div class=\"block-fwtb__bg \">\n    <div class=\"block-fwtb__content block-fwtb__content--light\">\n                        <div class=\"block-fwtb__title\" data-aos=\"zoom-in\">OverIT NextGen FSM<\/div>\n                                              <h2 class=\"block-fwtb__subtitle \" data-aos=\"zoom-in\" data-aos-delay=\"200\">Umfassende End-to-End-FSM-L\u00f6sung zur Verwaltung des gesamten Mess- und Z\u00e4hlerprozesses f\u00fcr Versorgungsunternehmen<\/h2>\n                        <\/div>\n          <div class=\"block-fwtb__bg_image\" style=\"background: linear-gradient(0deg, rgba(0, 0, 0, 0.35), rgba(0, 0, 0, 0.35)), url('https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/webinar-edenor-banner-top-1024x576-1.jpg') center center\"><\/div>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-industries-sections\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n  <div class=\"industries-tiles\">\n     \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#master-data\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/06\/virtual-check-lists.png\" alt=\"virtual check lists\" width=\"42\" height=\"40\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          MASTERDATENMANAGEMENT\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#field-organization\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/contractor-management-1.png\" alt=\"contractor management\" width=\"85\" height=\"85\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          AUSSENDIENSTORGANISATION\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#customer-booking\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/06\/appointment-booking.png\" alt=\"appointment-booking\" width=\"85\" height=\"79\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          KUNDENBUCHUNG\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#scheduling-dispatching\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/location-mapping.png\" alt=\"Real time location and mapping\" width=\"85\" height=\"91\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          ZEITPLAN &amp;<\/br>ZUWEISUNG\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#mobile-execution\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/mobile.png\" alt=\"Rich Mobile App\" width=\"59\" height=\"81\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          MOBILE<\/br>AUSF\u00dcHRUNG\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#reporting-and-monitoring\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/06\/info.png\" alt=\"info\" width=\"44\" height=\"44\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          BERICHTERSTATTUNG UND<\/br>\u00dcBERWACHUNG\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n         \n              <a class=\"industries-tiles__link o-anchor\" href=\"#b2c-remote-assistance\">\n          <div class=\"industries-tiles__tile\">\n                  <img decoding=\"async\" class=\"industries-tiles__logo\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/06\/remote-collaboration.png\" alt=\"remote-collaboration\" width=\"88\" height=\"79\" \/>\n                <div class=\"industries-tiles__title\">\n          B2C REMOTE<\/br>ASSISTANCE\n        <\/div>\n      <\/div>\n          <\/a>\n          <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-small-top \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii left  \" id=\"master-data\">\n        <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-master-data-management.jpg\" alt=\"smart-metering-web-master-data-management\" width=\"900\" height=\"480\" \/>\n                  <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h2 id=\"wii-title-69e2d07e4c167\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Masterdatenmanagement<\/h2>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p><a aria-describedby=\"wii-title-69e2d07e4c167\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/\">OverIT NextGen FSM<\/a> bietet die M\u00f6glichkeit, den gesamten Satz an Daten und Pflichtinformationen zu erfassen, zu verwalten und darzustellen, um den Z\u00e4hleraustauschprozess zu optimieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Datenerfassung aus Drittsystemen wie Abrechnungssystemen (z. B. SAP ISU, NET@Suite, Oracle CC&amp;B).<\/li>\n<li>Masterdaten aus Kunden- und Objektinformationen.<\/li>\n<li>Vorhandene Z\u00e4hlermasterdaten (Kapazit\u00e4t, Baujahr, Hersteller, Modell usw.).<\/li>\n<li>Neue Z\u00e4hlermasterdaten (Kapazit\u00e4t, Herstellungsjahr, Hersteller, Modell usw.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durch die Nutzung fortschrittlicher kartographischer GIS-Funktionen erm\u00f6glicht das NextGen FSM die Darstellung von Masterdaten auf visuellen Karten (Google, Here, BING, ESRI&#8230;). Dank der Integration Layer Multichannel erm\u00f6glicht die Plattform eine bidirektionale Echtzeitkommunikation mit Systemen von Drittanbietern, um Daten zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii right  \" id=\"field-organization\">\n        <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h3 id=\"wii-title-69e2d07e51e13\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Au\u00dfendienstorganisation<\/h3>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p>Auf der Grundlage der kartografischen Daten und des Gebiets\/der Stra\u00dfe oder des Stra\u00dfenabschnitts erm\u00f6glicht das System die Auswahl einer Gruppe von Z\u00e4hlern (z. B. unterteilt nach geografischen Gebieten und technischen Merkmalen), um einen Zeitplan f\u00fcr den Austausch zu erstellen. Nach der Erstellung des Ersetzungsplans, bietet <a aria-describedby=\"wii-title-69e2d07e51e13\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/\">das OverIT NextGen FSM<\/a> eine \u00dcbersicht \u00fcber die direkt auszuf\u00fchrenden T\u00e4tigkeiten und eine exportierte Liste f\u00fcr jeden einzelnen Unterauftragnehmer, der f\u00fcr delegierte Z\u00e4hler zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-field-organization.jpg\" alt=\"smart-metering-web-field-organization\" width=\"900\" height=\"480\" \/>\n                  <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii left  \" id=\"customer-booking\">\n        <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-customer-booking.jpg\" alt=\"smart-metering-web-customer-booking\" width=\"900\" height=\"480\" \/>\n                  <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h3 id=\"wii-title-69e2d07e54cc4\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Kundenbuchung<\/h3>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p>Mit integrierten Methoden zur Integration in Ihr CRM und Contact Center stellt Ihnen NextGen FSM ein Tool zur optimalen Terminbuchung mit Kunden bereit, wobei Geolokalisierung, Verf\u00fcgbarkeit der Techniker, Einsatzgebiet, Kosten, Bed\u00fcrfnisse gef\u00e4hrdeter Kunden sowie die kundenspezifische Positionierung der Z\u00e4hler am Objekt ber\u00fccksichtigt werden \u2013 beispielsweise Hinweis- und Zugangsanforderungen wie innen, au\u00dfen, in \u00f6ffentlichen Bereichen, Sicherheit usw. <a aria-describedby=\"wii-title-69e2d07e54cc4\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/\">NextGen FSM<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, Servicetermine zu buchen, umzubuchen und zu stornieren, die Zeitpl\u00e4ne der Techniker zu optimieren, indem Sie die Reisezeit reduzieren, die Auslastung erh\u00f6hen, die Auftr\u00e4ge pro Tag maximieren, nahe beieinander liegende Termine gruppieren und so die Kundenerfahrung und Kommunikation verbessern.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii right  \" id=\"scheduling-dispatching\">\n        <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h3 id=\"wii-title-69e2d07e57ec4\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Zeitplan &amp; Zuweisung<\/h3>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p><a aria-describedby=\"wii-title-69e2d07e57ec4\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/\">OverIT NextGen FSM<\/a> bietet eine Engine zur Zeitplanoptimierung, um die Zuweisung von Arbeitsauftr\u00e4gen sowohl an interne Au\u00dfendienstteams als auch an externe Auftragnehmer zu optimieren. Die Zeitplanoptimierung hilft Versorgungsunternehmen, Service Level Agreements, zu installierende Hardware und Priorit\u00e4ten einzuhalten und Reisezeiten, \u00dcberstunden, Kosten, Versp\u00e4tungen und Nichterscheinen zu minimieren.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/How-AI-Optimizes-the-Workload-of-Your-Adjusters-to-Handle-the-Most-Complex-Claims-Header.jpg\" alt=\"Rearview shot of a young businesswoman working on a computer in an office\" width=\"2048\" height=\"1342\" \/>\n                  <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii left  \" id=\"mobile-execution\">\n        <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-mobile-planner.jpg\" alt=\"smart-metering-web-mobile-planner\" width=\"900\" height=\"480\" \/>\n                  <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h2 id=\"wii-title-69e2d07e5aa42\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Mobile Ausf\u00fchrung<\/h2>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p>OverIT NextGen FSM ist die plattformunabh\u00e4ngige App (iOS, Android, Windows), die sowohl vollst\u00e4ndige Online- als auch Offline-Mobilit\u00e4t bietet, zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Liste der zugewiesenen Arbeitsauftr\u00e4ge anzeigen;<\/li>\n<li>Technische Daten erfassen; Den Austausch des veralteten Z\u00e4hlers best\u00e4tigen;<\/li>\n<li>Fotos aufnehmen und Unterschriften als Nachweis des durchgef\u00fchrten Austauschs erfassen;<\/li>\n<li>Arbeiten berichten;<\/li>\n<li>Einen Einsatz oder einen Folgebesuch umbuchen;<\/li>\n<li>Fotos von schwierigen Einbausituationen machen (z. B. Kunde hat eine neu eingebaute K\u00fcche und lehnt die Austauschpositionierung ab).<\/li>\n<\/ul>\n<p>In Zusammenarbeit mit einigen unserer Kunden, die f\u00fcr den Austausch und die Ablesung von intelligenten Z\u00e4hlern zust\u00e4ndig sind, haben wir spezielle Funktionen in das Mobiltelefon integriert, um den Prozess zu optimieren (z. B. k\u00f6nnen die Techniker einen Z\u00e4hler aus einer alphanumerischen Liste oder aus einer Karte ausw\u00e4hlen, die den Standort der Z\u00e4hler anzeigt).<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii right  \" id=\"reporting-and-monitoring\">\n        <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h3 id=\"wii-title-69e2d07e5c5aa\" class=\"wii__title\" style=\"  \">Berichterstattung und \u00dcberwachung<\/h3>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p><a aria-describedby=\"wii-title-69e2d07e5c5aa\" href=\"https:\/\/www.overit.ai\/de\/branchen\/energie-versorgung\/\">NextGen FSM<\/a> bietet spezielle \u00dcberwachungstools zur Anzeige, \u00dcberwachung und Kontrolle des Fortschritts von Aktivit\u00e4ten sowohl interner Mitarbeiter als auch von Auftragnehmern. KPIs und Kennzahlen werden \u00fcber Berichte, Dashboards und Funktionen dargestellt, die visualisiert werden k\u00f6nnen, und das auch auf Karten.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/07\/smart-metering-web-reporting.jpg\" alt=\"smart-metering-web-reporting\" width=\"900\" height=\"480\" \/>\n                  <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-padding-medium \n  overit-block-wide-info-image\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n\n\n\n<div class=\"wii left  \" id=\"b2c-remote-assistance\">\n        <div class=\"wii__image\" >\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/03\/SPACE1-virtual-inspections.jpg\" alt=\"SPACE1-virtual-inspections\" width=\"1200\" height=\"675\" \/>\n                  <\/div>\n  \n      <div class=\"wii__content\" >\n    \n                      <h3 id=\"wii-title-69e2d07e5f2d2\" class=\"wii__title\" style=\"  \">B2C Remote Assistance<\/h3>\n          \n          <div class=\"wii__description\" style=\" \">\n        <p>Immer h\u00e4ufiger erwarten die Kunden, insbesondere in der gegenw\u00e4rtigen ung\u00fcnstigen Situation, dass die Energieversorger in der Lage sind, aus der Ferne Unterst\u00fctzung bei der Fehlerbehebung im Zusammenhang mit dem Austausch von Z\u00e4hlern und anderen damit verbundenen Dienstleistungen an Haushaltsger\u00e4ten, z. B. Wasserboilern und Thermostaten, zu bieten. Dank der Augmented Reality des NextGen FSM k\u00f6nnen die Agenten die physische Umgebung des Kunden \u00fcber ihr Smartphone sehen und so einfachere L\u00f6sungen f\u00fcr die meisten technischen Support-Probleme finden und ein hohes Ma\u00df an Kundenservice f\u00fcr alle Interaktionen vor Ort bieten. Ebenso k\u00f6nnen Fachexperten und erfahrene Mitarbeiter durch Knowledge Management, Augmented Collaboration und KI-gesteuerte automatische Erfassung und automatische Workflow-Erfassung direkte Unterst\u00fctzung f\u00fcr Techniker und Unterauftragnehmer leisten.<\/p>\n\n      <\/div>\n    \n        \n    \n    \n    \n      <\/div>\n  \n  <\/div>\n\n<\/div><!-- .overit-block-wrapper -->\n<\/div><!-- .overit-block -->\n\n\n<div\n  class=\"overit-block overit-block--white overit-radius-full overit-no-margin overit-no-padding \n  overit-block-video\"\n        >\n  \n  <div class=\"overit-block-wrapper\">\n\n<div class=\"overit-video\">\n            <div class=\"overit-video__cover\" style=\"background-image: url(https:\/\/www.overit.ai\/app\/uploads\/2021\/03\/SPACE1-virtual-inspections.jpg)\"><\/div>\n        <iframe class=\"overit-video__iframe\"  style=\"display: none;\"               data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oj0XadSoKX0?color=white&#038;rel=0&#038;showinfo=0\"\n  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