{"id":67377,"date":"2026-02-26T14:30:58","date_gmt":"2026-02-26T14:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?page_id=67377"},"modified":"2026-03-10T09:35:12","modified_gmt":"2026-03-10T09:35:12","slug":"hera-group-field-service-management-wartungsplanung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/kunden\/kundenerfolgsgeschichten\/hera-group-field-service-management-wartungsplanung\/","title":{"rendered":"Hera Group – Maintenance Scheduling Project"},"content":{"rendered":"\n \n
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Hera Group<\/div>\n

Projekt zur Wartungsplanung<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"hera-logo\"\n
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Die Hera Group ist eines der gr\u00f6\u00dften italienischen Multi-Utility-Unternehmen mit 10.000 Mitarbeitern, das in einer Vielzahl von Sektoren t\u00e4tig ist, die von Umweltdienstleistungen, integriertem Wasserkreislauf, Energieversorgung (Strom- und Gasverteilung und -verkauf, Energiedienstleistungen), \u00f6ffentlicher Beleuchtung bis hin zu Telekommunikation reichen.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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SCHL\u00dcSSELINFORMATIONEN<\/div>\n
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\n Industrie\n <\/div>\n
\n Energie und Versorgung\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Region\n <\/div>\n
\n EMEA\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Website\n <\/div>\n
\n gruppohera.it\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Mobile Techniker\n <\/div>\n
\n \u00dcber 1.600\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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UNTERNEHMERISCHE HERAUSFORDERUNG<\/h3>\n \n
Planung und Einsatzverteilung von T\u00e4tigkeiten f\u00fcr Techniker sowie Unterst\u00fctzung im Au\u00dfendienst<\/div>\n \n

Angesichts von \u00fcber 4 Millionen B\u00fcrgern und 350 in Italien versorgten Gemeinden ist die Hera Group ein echter Gigant in der Versorgungsbranche und muss die Verwaltung und Erbringung von Dienstleistungen und T\u00e4tigkeiten in verschiedenen Betriebsbereichen sowohl zeitgerecht als auch effizient beherrschen. Die Durchf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfiger Inspektionen, Wartungs- und Supportarbeiten an so vielen Anlagen kann sich jedoch als Herausforderung f\u00fcr die Planer der Hera Group erweisen, die eine gro\u00dfe Anzahl von Aktivit\u00e4ten p\u00fcnktlich an mehr als tausend Techniker und Mannschaften vor Ort vergeben m\u00fcssen. Daher ben\u00f6tigte die Hera Group ein einziges System, das die Planer bei der Verwaltung und automatischen Planung von Einzel- und Mehrdienst-Wartungsarbeiten an Gas-, Wasser- und Elektrizit\u00e4tsanlagen, Werken und Netzabschnitten unterst\u00fctzt. Au\u00dferdem sollte die L\u00f6sung den Au\u00dfendiensttechniker die M\u00f6glichkeit geben, Arbeitsauftr\u00e4ge selbstst\u00e4ndig mobil zu visualisieren und zu verwalten und sie bei der Durchf\u00fchrung von Wartungst\u00e4tigkeit durch mobile Formulare zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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UNSERE L\u00d6SUNG<\/h3>\n \n
Optimierung der Planung und Unterst\u00fctzung der Durchf\u00fchrung von Field Au\u00dfendienstaktivit\u00e4ten<\/div>\n \n

Die Hera Group entschied sich f\u00fcr die OverIT NextGen Platform<\/a>, die marktf\u00fchrende FSM-L\u00f6sung, um die Planung und Einsatzverteilung von T\u00e4tigkeiten zu optimieren und pr\u00e4zise sowie zeitgerechte Eins\u00e4tze durchzuf\u00fchren. Dar\u00fcber hinaus bietet sie Au\u00dfendiensttechnikern bei Bedarf umfassende Unterst\u00fctzung.<\/p>\n