{"id":67367,"date":"2026-02-25T14:56:08","date_gmt":"2026-02-25T14:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?page_id=67367"},"modified":"2026-04-08T09:05:37","modified_gmt":"2026-04-08T09:05:37","slug":"cap-group-field-service-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/kunden\/kundenerfolgsgeschichten\/cap-group-field-service-management\/","title":{"rendered":"CAP Group – Management von kommerziellen Prozessen und Wartung"},"content":{"rendered":"\n \n
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CAP GROUP<\/div>\n

Management von kommerziellen Prozessen und Wartung<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"gruppo-cap-logo\"\n
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Die CAP Group ist f\u00fcr die Verwaltung der integrierten Wasserversorgung der italienischen Stadt Mailand und zahlreicher Gemeinden in den Provinzen Monza und Brianza zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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SCHL\u00dcSSELINFORMATIONEN<\/div>\n
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\n Sektor\n <\/div>\n
\n Energie & Versorgung\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Region\n <\/div>\n
\n Italien\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Beteiligte Techniker\n <\/div>\n
\n 300\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Kunden\n <\/div>\n
\n 2,5 Mio.\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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KUNDENANFORDERUNGEN<\/div>\n \n

Management der kommerziellen Aktivit\u00e4ten und Wartung von Netzen und Anlagen, die externen Unternehmen anvertraut sind<\/h2 >\n \n

Der Kunde musste sowohl die kommerziellen Prozesse gegen\u00fcber den Nutzern als auch die Wartung der Netze und Anlagen, die haupts\u00e4chlich an Subunternehmer vergeben wurden, mit innovativen Technologien verwalten.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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UNSERE L\u00d6SUNG<\/div>\n \n

Die L\u00f6sung von OverIT, das f\u00fchrende Field Service Management-Produkt f\u00fcr die Energie- und Versorgungsbranche<\/h2 >\n \n

Die CAP Group hat sich f\u00fcr die OverIT FSM-L\u00f6sung entschieden, die mit Salesforce und Oracle BI integriert ist. Die Plattform erm\u00f6glicht es, Gesch\u00e4ftsprozesse gegen\u00fcber den Nutzern aus technischer und administrativer Sicht zu verwalten und Wartungsarbeiten an Netzen und Anlagen zu koordinieren, die haupts\u00e4chlich externen Unternehmen anvertraut sind.<\/p>\n

Dank OverIT kann die CAP Group nun Eins\u00e4tze planen und terminieren, indem sie sich auch auf mobile Ger\u00e4te f\u00fcr das Management und die Berichterstattung \u00fcber Au\u00dfendienstaktivit\u00e4ten st\u00fctzt. Dar\u00fcber hinaus bietet die App spezielle Funktionen f\u00fcr externe Unternehmen zur vollst\u00e4ndigen Koordinierung von Auftragnehmern, die mit der Wartung von Anlagen betraut sind, von der Vertragsdefinition und der Konsolidierung von Preislisten bis hin zur Berichterstattung \u00fcber die durchgef\u00fchrten T\u00e4tigkeiten und die Abrechnungsverfahren.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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ERGEBNISSE<\/div>\n \n

Mobilisierung der Aktivit\u00e4ten und effizientes Management von Auftragnehmern<\/h2 >\n \n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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Verbesserte Digitalisierung und Mobilisierung von Betriebsabl\u00e4ufen<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Echtzeit-\u00dcberwachung des Fortschritts und der Kosten von Aktivit\u00e4ten<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Reibungsloser mobiler Zugriff auf die technische Dokumentation<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Umfassendes Management externer Unternehmen<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Einhaltung der SLA, die in der Dienstleistungs- und Standardcharta der Beh\u00f6rde AEEGSI festgelegt sind<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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OverIT NextGen Platform<\/strong> hat zur Erreichung der Ziele f\u00fcr nachhaltige Entwicklung<\/strong> beigetragen<\/p>\n <\/div>\n

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An anderen Erfolgsgeschichten interessiert?<\/div>\n
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