{"id":67365,"date":"2026-02-25T13:52:33","date_gmt":"2026-02-25T13:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overit.ai\/?page_id=67365"},"modified":"2026-04-09T06:45:52","modified_gmt":"2026-04-09T06:45:52","slug":"grupo-aguas-do-brasil-field-service-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.overit.ai\/de\/kunden\/kundenerfolgsgeschichten\/grupo-aguas-do-brasil-field-service-management\/","title":{"rendered":"Grupo \u00c1guas do Brasil – Erstellung und Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen"},"content":{"rendered":"\n \n
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GRUPO \u00c1GUAS DO BRASIL<\/div>\n

Erstellung und Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen<\/h1>\n <\/div>\n
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\n \"grupo-aguas-do-brasil-logo\"\n
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GAB \u2013 Environmental Sanitation \u00c1guas do Brasil Group ist der brasilianische Marktf\u00fchrer in der Wasserversorgung und -aufbereitung sowie in der Abwassersammlung. Grupo \u00c1guas do Brasil tr\u00e4gt zur Verbesserung der Lebensqualit\u00e4t sowie der Hygiene- und Gesundheitsbedingungen von \u00fcber 6,5 Millionen Menschen in Brasilien bei.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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SCHL\u00dcSSELINFORMATIONEN<\/div>\n
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\n Sektor\n <\/div>\n
\n Energie & Versorgung\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Region\n <\/div>\n
\n LATAM\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Website\n <\/div>\n
\n grupoaguasdobrasil.com.br\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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KUNDENANFORDERUNGEN<\/h3>\n \n
Standardisierung und Zentralisierung der Durchf\u00fchrung und \u00dcberwachung von Aktivit\u00e4ten<\/div>\n \n

Der Kunde ben\u00f6tigte ein Produkt f\u00fcr das Field Service Management mit dem Ziel, alle Managementprozesse f\u00fcr die Verwaltung kommerzieller Dienstleistungen, die zuvor manuell durchgef\u00fchrt wurden, neu zu gestalten und zu verbessern. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht es den Au\u00dfendienstmitarbeitern, sich mit den Kunden und allen Niederlassungen von GAP noch schneller, sicherer und klarer in Verbindung zu setzen und zu kommunizieren, dank der Prozessdigitalisierung im Au\u00dfendienst mit Blick auf eine engere Leistungs\u00fcberwachung.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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UNSERE L\u00d6SUNG<\/h3>\n \n
Die L\u00f6sung von OverIT, das f\u00fchrende Field Service Management-Produkt f\u00fcr die Energie- und Versorgungsbranche<\/div>\n \n

Die GAB Group entschied sich f\u00fcr den Einsatz der in das ERP-System integrierten L\u00f6sung von OverIT in 11 Niederlassungen in den Bundesstaaten Rio de Janeiro, S\u00e3o Paulo, Minas Gerais und Amazonas, die mehr als 6,5 Millionen B\u00fcrger versorgen. Die L\u00f6sung von OverIT erm\u00f6glicht eine st\u00e4rkere Standardisierung und Zentralisierung bei der Ausf\u00fchrung und \u00dcberwachung von Aktivit\u00e4ten wie z. B. der Erstellung und Verwaltung von Arbeitsauftr\u00e4gen sowie der Generierung von R\u00fcckmeldungen und KPIs – alles auf einer einzigen Plattform.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht sie den Au\u00dfendienstmitarbeitern von GAB die R\u00fcckmeldung und Auswertung von Arbeitsauftr\u00e4gen auch \u00fcber mobiles Ger\u00e4t, so dass ein vollst\u00e4ndig digitalisierter Prozess gew\u00e4hrleistet ist.<\/p>\n<\/div>\n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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ERGEBNISSE<\/h3>\n \n
Digitalisierung der Field Service-Abl\u00e4ufe und Leistungssteigerung<\/div>\n \n \n <\/section>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n
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Schnellere und genauere Identifizierung von Problemen und Verlangsamungen innerhalb der Betriebsprozesse<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Verbesserter Entscheidungsfindungsprozess<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gesteigerte Produktionseffizienz<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bessere Kontrolle der Leistungen dank der entsprechenden Indikatoren<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Reduzierte Kosten<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Verbesserte Arbeitsbedingungen<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gr\u00f6\u00dferes Engagement der Mitarbeiter dank Innovation und Digitalisierung von Prozessen, auch im mobilen Bereich<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \n

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An anderen Erfolgsgeschichten interessiert?<\/div>\n
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